Pengenalan

Dalam lingkungan bisnis yang bergerak cepat saat ini, efisiensi dan otomatisasi sangat penting untuk tetap kompetitif. Di sinilah Workato bersinar. Sebagai satu-satunya platform otomatisasi cerdas yang memungkinkan pengguna bisnis dan TI untuk membangun, mengoperasikan, dan meluncurkan integrasi aplikasi dan data, serta otomatisasi proses dan alur kerja dalam satu platform, Workato menawarkan solusi komprehensif tanpa mengorbankan keamanan dan tata kelola. Kemampuan Workato untuk menyederhanakan alur kerja dan menghilangkan tugas berulang menjadikannya alat yang sangat berharga di tempat kerja modern.

​

Siapa yang Cocok untuk Workato

Workato dirancang untuk berbagai macam pengguna:

• Pengguna Bisnis: Siapa yang perlu menyederhanakan proses dan mengotomatisasi tugas rutinitas untuk meningkatkan produktivitas.
• Profesional TI: Mencari solusi yang aman dan sesuai untuk mengintegrasikan berbagai aplikasi dan data.
• Manajer Operasional: Siapa yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi tugas manual.
• Tim Pengalaman Pelanggan: Mencari untuk meningkatkan waktu respons dan menyederhanakan proses dukungan.
• Tim HR dan Pelatihan: Ingin mengotomatisasi orientasi dan meningkatkan komunikasi internal.
• Manajer Pengetahuan: Siapa yang perlu mengelola pengetahuan perusahaan dan meningkatkan akses informasi.

​

Fitur Utama

Workato menonjol karena fitur-fitur kuatnya:

• Integrasi Aplikasi dan Data: Menghubungkan aplikasi dan data secara mulus, memastikan semua alat Anda bekerja sama dengan harmonis.
• Otomatisasi Proses dan Alur Kerja: Mengotomatisasi proses bisnis yang kompleks dan alur kerja dengan mudah.
• Antarmuka Ramah Pengguna: Tidak memerlukan pemrograman, membuatnya dapat diakses baik oleh pengguna yang paham teknologi maupun tidak.
• Keamanan dan Tata Kelola: Mempertahankan protokol keamanan yang kuat dan kebijakan tata kelola untuk menjaga data tetap aman.
• Solusi yang Dapat Diskalakan: Disesuaikan untuk bisnis kecil dan perusahaan besar, memungkinkan pertumbuhan tanpa gangguan.
• Analitik Waktu Nyata: Mendapatkan wawasan ke dalam alur kerja otomatis Anda dan membuat keputusan yang tepat.

​

Kasus Penggunaan Terbaik

Workato unggul dalam berbagai skenario:

• Dukungan Pelanggan: Mengotomatiskan pengalihan tiket, tanggapan, dan pembaruan CRM untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Penjualan dan Pemasaran: Mengintegrasikan alat pemasaran dengan platform penjualan untuk menyederhanakan konversi prospek dan keterlibatan pelanggan.
• Proses HR: Mengotomatisasi orientasi karyawan, jadwal pelatihan, dan komunikasi internal untuk memperlancar operasi HR.
• Operasi Keuangan: Menyederhanakan pemrosesan faktur, persetujuan pengeluaran, dan pelaporan keuangan.
• TI dan Operasi: Meningkatkan keandalan sistem dan mengurangi intervensi manual dengan mengotomatisasi alur kerja TI.

​

Contoh

1. Tim Penjualan: Mengintegrasikan CRM dengan alat otomatisasi pemasaran untuk melacak prospek dan mengelola interaksi pelanggan secara lancar.
2. Tim Dukungan: Mengotomatiskan pembuatan tiket dan penyelesaian masalah dengan menghubungkan platform dukungan Anda dengan basis pengetahuan internal seperti Guru.
3. Departemen HR: Memastikan proses orientasi yang lancar dengan mengintegrasikan sistem HR dengan alat komunikasi internal.

​

Memulai

1. Daftar: Kunjungi situs web Workato dan daftar untuk akun.
2. Siapkan: Ikuti pamandu orientasi untuk mengatur ruang kerja Anda.
3. Hubungkan Aplikasi: Pilih aplikasi yang ingin Anda integrasikan dan beri otorisasi koneksi.
4. Buat Alur Kerja: Gunakan antarmuka seret dan lepas untuk membuat alur kerja pertama Anda.
5. Uji Otomatisasi: Jalankan tes untuk memastikan alur kerja Anda berjalan lancar.
6. Terbitkan: Setelah puas dengan tes, terbitkan alur kerja Anda untuk mulai mengotomatisasi tugas.

​

Tips dan Praktik Terbaik

• Mulai Kecil: Mulailah dengan alur kerja sederhana dan secara bertahap tingkatkan seiring dengan kenyamanan Anda.
• Audit Reguler: Tinjau secara berkala alur kerja Anda untuk memastikan bahwa mereka masih relevan dan efisien.
• Manfaatkan Template: Gunakan template yang sudah dibuat sebelumnya dari Workato untuk memulai proses otomatisasi Anda.
• Berkolaborasi: Libatkan tim bisnis dan TI dalam proses otomatisasi untuk memastikan adopsi dan tata kelola yang lancar.
• Monitor dan Optimalkan: Manfaatkan analitik waktu nyata untuk memantau kinerja alur kerja dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

​

Integrasi dengan Guru

Integrasi Workato dengan Guru memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengotomatiskan alur kerja dan menghubungkan Guru dengan berbagai aplikasi. Integrasi ini menghilangkan tugas-tugas repetitif dan meningkatkan produktivitas dengan:

• Manajemen Informasi Terpusat: Secara otomatis memperbarui dan menyinkronkan informasi antara Guru dan platform lainnya.
• Berbagi Pengetahuan yang Efisien: Memastikan bahwa karyawan selalu memiliki akses ke informasi yang terbaru dan akurat yang disimpan di Guru.
• Pencarian AI yang Ditingkatkan: Manfaatkan kemampuan pencarian AI Guru untuk dengan cepat menemukan dan menggunakan informasi, mengurangi kebutuhan untuk menyaring melalui berbagai sumber.
• Otomatisasi Alur Kerja: Mengotomatiskan proses menangkap dan memperbarui pengetahuan di dalam Guru, memastikan bahwa basis pengetahuan Anda tetap terkini dan dapat diandalkan.

​

Dengan mengintegrasikan Workato dengan Guru, organisasi dapat menciptakan alur kerja yang lebih terhubung dan efisien, memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas bernilai tinggi.

​

Kesimpulan

Workato menawarkan solusi cerdas dan ramah pengguna untuk mengotomatisasi dan mengintegrasikan proses bisnis, meningkatkan produktivitas dan efisiensi di berbagai departemen. Apakah Anda ingin meningkatkan dukungan pelanggan, menyederhanakan upaya penjualan dan pemasaran, atau mengotomatisasi proses HR, Workato menyediakan alat yang diperlukan untuk mencapai tujuan Anda. 

​

Mengintegrasikan Workato dengan Guru lebih lanjut menyederhanakan manajemen pengetahuan, memastikan bahwa informasi selalu terkini dan dapat diakses. Coba Workato hari ini dan lihat bagaimana otomatisasi cerdas dapat mengubah produktivitas tempat kerja Anda.