Muchos usuarios se frustran con la funcionalidad de búsqueda en Klaviyo, especialmente al intentar localizar rápidamente información específica o analizar datos. Las capacidades de búsqueda de Klaviyo juegan un papel crucial en cómo los usuarios interactúan con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y SMS. Esta publicación de blog tiene como objetivo clarificar los mecanismos detrás de la búsqueda en Klaviyo, abordar puntos dolorosos comunes y proporcionar consejos prácticos para mejorar la experiencia de búsqueda en general. Al comprender cómo funciona la búsqueda en Klaviyo e identificar estrategias para mejorar, no solo ahorrarás tiempo sino que también maximizarás el valor de tus campañas de marketing. ¡Vamos a sumergirnos!

Una Visión General de Cómo Funciona la Búsqueda en Klaviyo

La funcionalidad de búsqueda de Klaviyo está diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar la información que necesitan de forma rápida y eficiente, pero hay aspectos particulares sobre cómo opera la búsqueda que todo usuario debería conocer. En su núcleo, Klaviyo emplea un sistema de indexación que almacena los datos de los usuarios y los activos de marketing en un formato estructurado, haciendo que sean accesibles mediante consultas de búsqueda. Comprender los mecanismos detrás de la indexación y cómo se recupera la información puede mejorar significativamente la experiencia de búsqueda.

Una de las características distintivas de la búsqueda en Klaviyo es su soporte para búsqueda difusa. Esta funcionalidad permite a los usuarios encontrar resultados incluso si sus consultas de búsqueda no coinciden exactamente con el texto almacenado en Klaviyo. La búsqueda difusa es beneficiosa para usuarios que pueden no recordar los términos o la ortografía específica utilizada, lo que facilita la navegación a través de varios activos.

Sin embargo, la búsqueda en Klaviyo tiene sus limitaciones. Por ejemplo, es posible que no todos los campos se indexen de manera igual, lo que significa que los resultados de búsqueda a veces pueden ser incompletos o no representativos de lo que estás buscando. Además, las opciones de filtrado disponibles pueden no cubrir todos los escenarios, lo que puede generar frustración al intentar reducir efectivamente los resultados de búsqueda. Comprender estas limitaciones puede ayudar a establecer expectativas realistas y guiar a los usuarios hacia prácticas de búsqueda más efectivas.

Puntos Críticos Comunes con la Búsqueda en Klaviyo

• Resultados No Inclusivos: Los usuarios a menudo se quejan de que los resultados de búsqueda no representan adecuadamente sus consultas. Esto podría derivarse de problemas con la indexación o el algoritmo de búsqueda que no tiene en cuenta ciertos términos, lo que lleva a una falta de visibilidad de datos relevantes.
• Filtrado Poco Intuitivo: Muchos usuarios encuentran que las opciones de filtrado disponibles en la búsqueda de Klaviyo no se ajustan a sus necesidades específicas. Esta limitación puede hacer que sea difícil profundizar en los resultados, causando tiempo perdido revisando datos irrelevantes.
• Dificultad para Recordar: Puede resultar difícil para los usuarios recordar los términos exactos utilizados en campañas anteriores o entradas de datos. Sin capacidades efectivas de búsqueda difusa o sugerencias, los usuarios pueden encontrarse frustrados al intentar localizar información.
• Volumen Abrumador de Datos: Para los usuarios con conjuntos de datos extensos, puede resultar desalentador navegar a través de vastas cantidades de información. Esta abundancia puede llevar a distracciones y dificultades para encontrar ideas valiosas en medio del ruido.
• Curva de Aprendizaje: Los nuevos usuarios podrían tener dificultades para optimizar su experiencia de búsqueda debido a la falta de familiaridad con la interfaz y la mecánica de búsqueda de Klaviyo. Sin orientación, podrían estar perdiendo características valiosas.

Consejos Útiles para Mejorar los Resultados de Búsqueda en Klaviyo

• Utiliza Palabras Clave Sabiamente: Incorpora palabras clave relevantes que creas están asociadas con la información que buscas. Al ser consciente de la terminología utilizada en campañas y activos, puedes aumentar la probabilidad de encontrar lo que necesitas.
• Verifica las Opciones de Filtrado: Familiarízate con las opciones de filtrado disponibles en tus resultados de búsqueda. Aunque pueden no cubrir todas las situaciones, utilizarlas aún puede ayudarte a reducir los resultados de forma más efectiva.
• Participa en una Limpieza Regular: Revisa periódicamente y limpia tus activos y campañas de Klaviyo. Al eliminar el desorden y la información obsoleta, puedes facilitar la búsqueda de datos relevantes en el futuro.
• Aprovecha la Búsqueda Difusa: No dudes en utilizar términos más amplios o variaciones de palabras al buscar. Usar la función de búsqueda difusa de Klaviyo puede ayudar a mostrar resultados incluso cuando se olvidan o se escriben incorrectamente los términos exactos.
• Aprovecha los Datos Etiquetados: Si es aplicable, asegúrate de que tus campañas y activos estén etiquetados correctamente para agilizar los esfuerzos de búsqueda. Contar con un sistema de etiquetado puede facilitar la búsqueda de objetivos específicos de manera mucho más sencilla.

Ir más allá de la Búsqueda en Klaviyo con Herramientas Externas

Si bien Klaviyo ofrece valiosas capacidades de búsqueda, muchos equipos descubren que existen limitaciones cuando se trata de integrar datos en toda su infraestructura de marketing. Por lo tanto, extender la funcionalidad de búsqueda a través de herramientas complementarias puede ser increíblemente beneficioso. Por ejemplo, el uso de herramientas como Guru puede mejorar la experiencia de búsqueda al proporcionar un enfoque más unificado para encontrar información en diversas aplicaciones y plataformas.

Guru funciona permitiendo que los equipos centralicen sus conocimientos y recursos, lo que les permite buscar información y obtener ideas de diversas fuentes en un solo lugar. Esto puede ser particularmente útil para equipos que dependen de múltiples herramientas para sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y SMS. En lugar de cambiar entre aplicaciones y enfrentarse a las frustraciones asociadas con las funcionalidades de búsqueda de cada plataforma, los usuarios pueden simplificar su experiencia y concentrarse en lo que realmente importa: mejorar su efectividad en marketing.

Al integrar tales herramientas, tu equipo puede cultivar una experiencia de búsqueda más cohesionada que no solo ahorra tiempo sino que también mejora la precisión de la información recuperada. Es una mejora opcional para quienes buscan elevar su productividad y efectividad más allá de lo que ofrece Klaviyo solo, asegurando que tu experiencia de búsqueda sea lo más confiable y eficiente posible.