De nombreux utilisateurs se retrouvent frustrés par la fonctionnalité de recherche dans Klaviyo, surtout lorsqu'ils essaient de localiser rapidement des informations spécifiques ou d'analyser des données. Les capacités de recherche de Klaviyo jouent un rôle crucial dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs efforts de marketing par e-mail et SMS. Cet article de blog vise à clarifier les mécanismes derrière la recherche Klaviyo, aborder les points de douleur courants et fournir des conseils pratiques pour améliorer l'expérience de recherche globale. En comprenant comment fonctionne la recherche Klaviyo et en identifiant des stratégies d'amélioration, vous économiserez non seulement du temps mais maximiserez également la valeur de vos campagnes marketing. Plongeons-y !

Un Aperçu de Comment fonctionne la Recherche dans Klaviyo

La fonctionnalité de recherche de Klaviyo est conçue pour aider les utilisateurs à trouver rapidement et efficacement les informations dont ils ont besoin, mais il y a des aspects particuliers sur le fonctionnement de la recherche que chaque utilisateur devrait connaître. À son cœur, Klaviyo utilise un système d'indexation qui stocke les données des utilisateurs et les actifs marketing dans un format structuré, les rendant accessibles via des requêtes de recherche. Comprendre les mécanismes d'indexation et la façon dont les informations sont récupérées peut améliorer considérablement l'expérience de recherche.

Une des fonctionnalités distinctives de la recherche Klaviyo est son support pour la recherche floue. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de trouver des résultats même si leurs requêtes de recherche ne correspondent pas exactement aux termes stockés dans Klaviyo. La recherche floue est bénéfique pour les utilisateurs qui peuvent ne pas se rappeler des termes ou des orthographes spécifiques utilisés, ce qui facilite la navigation à travers divers actifs.

Cependant, la recherche de Klaviyo a ses limites. Par exemple, tous les champs ne sont pas forcément indexés de manière égale, ce qui signifie que les résultats de recherche peuvent parfois être incomplets ou non représentatifs de ce que vous recherchez. De plus, les options de filtrage disponibles peuvent ne pas couvrir tous les scénarios, ce qui peut entraîner de la frustration lors de la tentative de réduction efficace des résultats de recherche. Comprendre ces limitations peut aider à établir des attentes réalistes et à guider les utilisateurs vers des pratiques de recherche plus efficaces.

Points Douloureux Courants avec la Recherche Klaviyo

• Résultats Non Inclusifs : Les utilisateurs se plaignent souvent que les résultats de la recherche ne représentent pas adéquatement leurs requêtes. Cela pourrait provenir de problèmes d'indexation ou de l'algorithme de recherche ne tenant pas compte de certains termes, ce qui entraîne un manque de visibilité pour les données pertinentes.
• Filtrage peu intuitif : De nombreux utilisateurs constatent que les options de filtrage disponibles dans la recherche Klaviyo ne correspondent pas à leurs besoins spécifiques. Cette limitation peut rendre difficile l'approfondissement des résultats, entraînant une perte de temps à parcourir des données non pertinentes.
• Difficulté de mémorisation : Il peut être difficile pour les utilisateurs de se rappeler les termes exacts qu'ils ont utilisés dans les campagnes précédentes ou les saisies de données. Sans capacités de recherche floue efficaces ou suggestions, les utilisateurs peuvent se sentir frustrés lorsqu'ils essaient de localiser des informations.
• Volume de données écrasant : Pour les utilisateurs ayant des ensembles de données étendus, il peut être intimidant de naviguer à travers de vastes quantités d'informations. Cette abondance peut entraîner des distractions et des difficultés à trouver des informations précieuses au milieu du bruit.
• Courbe d'apprentissage : Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir du mal à optimiser leur expérience de recherche en raison d'un manque de familiarité avec l'interface et les mécanismes de recherche de Klaviyo. Sans orientation, ils pourraient passer à côté de fonctionnalités précieuses.

Conseils utiles pour améliorer les résultats de recherche Klaviyo

• Utilisez judicieusement les mots-clés : Intégrez des mots-clés pertinents que vous estimez être associés aux informations recherchées. En étant attentif aux termes utilisés dans les campagnes et les ressources, vous pouvez augmenter la probabilité de trouver ce dont vous avez besoin.
• Vérifiez les options de filtrage : Familiarisez-vous avec les options de filtrage disponibles dans vos résultats de recherche. Bien qu'elles ne couvrent pas tous les scénarios, les utiliser peut vous aider à affiner plus efficacement les résultats.
• Engagez-vous dans un nettoyage régulier : Passez périodiquement en revue et nettoyez vos ressources et campagnes Klaviyo. En éliminant le désordre et les informations obsolètes, vous pouvez rendre plus facile la recherche de données pertinentes à l'avenir.
• Profitez de la recherche floue : N'hésitez pas à utiliser des termes plus larges ou des variations de mots lors de la recherche. L'utilisation de la fonction de recherche floue de Klaviyo peut aider à afficher des résultats même lorsque les termes exacts sont oubliés ou mal orthographiés.
• Valorisez les données taguées : Si applicable, assurez-vous que vos campagnes et ressources sont correctement taguées pour rationaliser les efforts de recherche. Avoir un système de balisage peut faciliter la recherche de cibles spécifiques.

Aller au-delà de la recherche Klaviyo avec des outils externes

Alors que Klaviyo offre des capacités de recherche précieuses, de nombreuses équipes découvrent qu'il y a des limitations lorsqu'il s'agit d'intégrer des données dans leur pile marketing plus large. Ainsi, étendre les fonctionnalités de recherche à l'aide d'outils supplémentaires peut être incroyablement bénéfique. Par exemple, l'utilisation d'outils comme Guru peut améliorer l'expérience de recherche en offrant une approche plus unifiée pour trouver des informations à travers différentes applications et plates-formes.

Guru fonctionne en permettant aux équipes de centraliser leurs connaissances et leurs ressources, rendant possible la recherche d'informations et la récupération d'analyses à partir de sources diverses en un seul endroit. Cela peut être particulièrement utile pour les équipes qui comptent sur plusieurs outils pour leurs efforts de marketing par e-mail et SMS. Au lieu de passer d'une application à l'autre et de rencontrer les frustrations associées aux fonctionnalités de recherche de chaque plate-forme, les utilisateurs peuvent rationaliser leur expérience et se concentrer sur ce qui importe vraiment : développer leur efficacité marketing.

En intégrant de tels outils, votre équipe peut cultiver une expérience de recherche plus cohérente qui non seulement fait gagner du temps, mais améliore également la précision des informations récupérées. Il s'agit d'une mise à niveau facultative pour ceux qui cherchent à augmenter leur productivité et leur efficacité au-delà de ce que propose Klaviyo seul, assurant que votre expérience de recherche est aussi fiable et efficace que possible.