SAP Enable Now：全面指南
培訓員工使用企業軟件可能會是一個挑戰，尤其是在處理像 SAP 這樣的複雜平台時。 如果沒有適當的指導，用戶可能會在採用新工具時遇到困難，導致低效、錯誤和生產力低下。 這就是 SAP Enable Now 發揮作用的地方。
SAP Enable Now 是一個數位採用解決方案，旨在幫助企業直接在 SAP 應用中創建、提供和管理培訓內容。 透過應用內指導、互動教程和豐富的學習資源，SAP Enable Now 確保員工能快速學會如何有效使用 SAP 軟件。
在本指南中，我們將探討什麼是 SAP Enable Now、它是如何運作的、其主要功能、好處，以及企業如何衡量其影響。
什麼是 SAP Enable Now？
SAP Enable Now 是一個 數位採用平台 和學習管理工具，幫助組織創建和分發 SAP 和其他企業應用的培訓內容。 它允許企業開發互動培訓材料，包括逐步指南、模擬和電子學習模塊，所有內容均直接嵌入軟件環境中。
SAP Enable Now 的目標是減少員工的學習曲線，提高軟件采納率，並確保團隊能夠充分發揮 SAP 解決方案的價值。 透過將培訓整合到應用程序中，它為用戶提供了上下文、實時的性能支持。
SAP Enable Now 的運作方式
SAP Enable Now 使企業能夠以多種格式創建和提供培訓內容，確保用戶在需要時隨時獲得指導。 該平台無縫集成 SAP 應用，允許組織在 SAP 系統中直接提供上下文幫助。
它提供三種類型的幫助：
- 指南式導覽，逐步引導用戶完成流程
- 上下文幫助，根據用戶操作提供實時幫助
- 知識庫，儲存培訓材料、文檔和最佳實踐
透過結合這些要素，SAP Enable Now 確保員工能夠快速學習新工作流程，並高效導航 SAP 軟件。
SAP Enable Now 的主要功能
SAP Enable Now 包含多種強大的功能，幫助組織改善軟件採用率和培訓。 其一些核心功能包括：
- 應用內指導：幫助用戶以逐步指導的方式進行學習。
- 內容創建工具：允許企業創建互動培訓材料，包括教程、模擬和測驗。
- 多格式發佈：使組織能夠以多種格式分發內容，例如 PDF、視頻和電子學習課程。
- AI 驅動的建議：根據用戶行為和工作流程建議相關的培訓材料。
- 知識庫：提供一個集中式的中心，用於儲存和訪問培訓內容。
- 協作工具：支持團隊之間針對培訓內容的實時協作。
- 性能跟踪和分析：評估培訓效果並確定用戶需要額外支持的領域。
使用 SAP Enable Now 的好處
實施 SAP Enable Now 的組織經歷多種優勢，包括提高培訓效率、更高的用戶採用率和減少對 IT 支持的依賴。
1. 更快的入職和培訓
新員工往往難以學習複雜的企業應用。 SAP Enable Now 通過提供互動式、應用內培訓來加速上崗培訓，讓用戶可以在工作中學習。
2. 提高軟體採用率
企業軟體的一個主要挑戰是基於可用性問題的低採用率。 SAP Enable Now 通過提供實時的上下文指導來改善採用，幫助用戶更有信心地使用 SAP 應用程序。
3. 降低支持成本
通過提供自助培訓和上下文幫助，SAP Enable Now 減少了與軟件問題相關的支持工單數量，釋放了 IT 和幫助台資源。
4. Improved employee productivity
透過快速訪問相關的培訓材料，員工能夠花更少的時間尋找答案，而有更多時間高效完成任務。
5. 合規性和標準化
許多行業要求員工在使用軟件時遵循嚴格的程序。 SAP Enable Now 通過將標準化培訓嵌入工作流程來確保合規性。
數位採用的挑戰（以及 SAP Enable Now 如何幫助克服這些挑戰）
儘管投資於強大的企業軟件，企業在推行新應用程序時仍面臨挑戰。 SAP Enable Now 有助於解決這些常見障礙：
1. 抵抗變化
員工可能因為擔心陡峭的學習曲線而抗拒採用新軟件。 傳統的培訓方法，如課堂教學和手冊，可能會使學習感到壓力重重。
SAP Enable Now 如何幫助：應用內指導和互動式培訓允許員工以自己的步調學習，使過渡更加順利。
2. 缺乏持續學習
一次性的培訓課程並不總能導致長期記憶的保持。 員工需要持續的支持來加強學習。
SAP Enable Now 如何幫助：通過其嵌入式知識庫，SAP Enable Now 確保用戶能隨時獲得幫助和培訓。
3. 用戶參與度低
當培訓內容靜態且不具互動性時，員工不太可能與其互動。
SAP Enable Now 如何幫助：該平台提供互動內容格式，如模擬、測驗和互動教程，保持用戶的參與度。
4. 對 IT 和支持團隊依賴度高
沒有自助學習工具，員工經常向 IT 尋求幫助，增加了支持成本。
SAP Enable Now 如何幫助：上下文幫助和指導式導覽使員工能夠獨立排除故障。
如何衡量 SAP Enable Now 的投資回報
要評估 SAP Enable Now 的影響，企業應追蹤反映培訓效率、軟件採用和生產力改善的關鍵績效指標（KPI）。
- 降低培訓成本
- 傳統的培訓計劃需要講師、材料和預定的課程，這些都可能非常昂貴。 通過轉向自我節奏的應用內學習，企業可以最小化對外部培訓師和長時間研討會的需求。
跟踪 KPI：比較實施 SAP Enable Now 前後的培訓支出。
- 更快的軟件採用
- 採用率是軟件成功的關鍵衡量標準。 接受互動式、實時指導的員工更快地適應 SAP 應用程序，並需要更少的時間來達到精通。
跟踪 KPI：監控員工完成培訓和達到精通所需的時間。
- 減少支持請求
- IT 支持工單數量較少表明員工能夠獨立解決問題。 透過嵌入式自助功能，用戶可以立即找到答案，而不必依賴 IT 團隊進行故障排查，降低他們的工作負擔。
跟踪 KPI：分析 SAP 相關支持請求的減少情況。
- 改善員工效率
- 透過應用內指導，員工能更快、更少錯誤地完成任務。 簡化工作流程和即時幫助有助於消除常見的低效率和重複錯誤。
跟踪 KPI：衡量在實施 SAP Enable Now 前後關鍵工作流程所節省的時間。
- 用戶滿意度更高
- 如果員工認為 SAP Enable Now 有幫助，他們更有可能完全接受 SAP 應用。 積極的培訓體驗會導致增加信心、參與度和長期軟件使用。
跟踪 KPI：使用員工反饋調查來評估滿意度。
開始使用 SAP Enable Now
為了有效地實施 SAP Enable Now，組織應遵循以下步驟：
- 確定關鍵培訓需求：確定哪些 SAP 工作流程和過程需要培訓支持。 通過收集來自員工的反饋並分析軟件使用中的常見痛點來進行需求評估。
- 開發互動內容：使用 SAP Enable Now 的內容創建工具來構建引人入勝的培訓材料。 確保內容針對特定角色並涵蓋現實場景，以使學習更實用和有效。
- 與 SAP 應用程序集成：將培訓直接嵌入軟件中以提供實時指導。 這種無縫集成使用戶能夠立即訪問幫助，而不會中斷他們的工作流程。
- 監控採用並優化內容：使用分析來跟踪性能並改進培訓材料。 根據用戶行為洞察定期更新內容，以確保持續的相關性和有效性。
最後思考
SAP Enable Now 是一個強大的工具，幫助希望提升數位採用和用戶培訓的組織。 通過提供互動式的應用內學習體驗，它幫助員工快速掌握 SAP 應用程式，減少培訓時間、支持成本和生產力瓶頸。
對於投資於 SAP 軟件的企業來說，SAP Enable Now 是確保員工充分利用其技術的必要解決方案。 無論您是培訓新員工、推出新的 SAP 模塊，還是改善合規性，SAP Enable Now 使數位採用變得更容易和更有效。
Key takeaways 🔑🥡🍕
什麼是 SAP Enable Now？
SAP Enable Now 是一個數位採用和培訓平台，幫助企業創建互動學習內容、應用內指導和 SAP 及其他企業應用的自助支持。 它使員工能夠快速學習和採用新軟件，對業務的影響最小。
SAP Enable Now 有哪些好處？
SAP Enable Now 提高了軟體採用率，降低了培訓成本，提升了員工生產力，並減少了對 IT 支持的依賴，通過在 SAP 應用程序內提供實時上下文學習。 它還確保了合規性，並在整個組織內標準化培訓。
我該如何開啟 SAP Enable Now？
SAP Enable Now 可以透過 SAP Enable Now 管理器或直接在 SAP 應用程序中訪問，這些應用程序中已經集成了它。 用戶可以根據他們的權限和培訓需求啟動應用內指導、模擬或知識資源。
SAP Enable Now 和 SAP Companion 之間的區別是什麼？
SAP Enable Now 是一個功能全面的數位採用平台，包含內容創建、模擬和知識管理，而 SAP Companion 是一個輕量級的應用內協助工具，可以在 SAP 應用程序內提供來自 SAP Enable Now 內容的上下文指導。
