Werknemers trainen op enterprise-software kan een uitdaging zijn, vooral bij complexe platforms zoals SAP. Zonder de juiste begeleiding kunnen gebruikers moeite hebben om nieuwe tools te adopteren, wat leidt tot inefficiënties, fouten en een lage productiviteit. Hier komt SAP Enable Now in beeld.

SAP Enable Now is een digitale adoptieoplossing die bedrijven helpt training inhoud rechtstreeks binnen SAP-toepassingen te creëren, leveren en beheren. Met in-app begeleiding, interactieve tutorials en uitgebreide leerbronnen zorgt SAP Enable Now ervoor dat werknemers snel leren hoe ze SAP-software efficiënt kunnen gebruiken.

In deze gids zullen we onderzoeken wat SAP Enable Now is, hoe het werkt, de belangrijkste functies, voordelen en hoe bedrijven de impact ervan kunnen meten.

Wat is SAP Enable Now?

SAP Enable Now is een digitaal adoptieplatform en leerbeheer tool die organisaties helpt training inhoud voor SAP en andere bedrijfsapplicaties te creëren en te verspreiden. Het stelt bedrijven in staat interactieve trainingsmaterialen, waaronder stapsgewijze handleidingen, simulaties en e-learningmodules te ontwikkelen, die allemaal rechtstreeks in de softwareomgeving zijn ingebed.

Het doel van SAP Enable Now is om de leercurve voor werknemers te verkorten, de software-adoptie te verbeteren en ervoor te zorgen dat teams de waarde van SAP-oplossingen maximaal kunnen benutten. Door training binnen de applicatie te integreren, biedt het gebruikers contextuele, real-time prestatieondersteuning terwijl ze werken.

Hoe SAP Enable Now werkt

SAP Enable Now stelt bedrijven in staat training inhoud in verschillende formaten te creëren en te leveren, zodat gebruikers begeleiding ontvangen wanneer en waar ze het nodig hebben. Het platform integreert naadloos met SAP-toepassingen, waardoor organisaties contextuele hulp kunnen bieden onmiddellijk binnen SAP-systemen.

Het werkt door drie hoofdtypen assistentie te bieden:

• Geleide walkthroughs die gebruikers stap voor stap door processen leiden
• Contextuele hulp die real-time assistentie biedt op basis van gebruikersacties
• Kennisrepositories die trainingsmaterialen, documentatie en best practices opslaan

Door deze elementen te combineren, zorgt SAP Enable Now ervoor dat werknemers snel nieuwe workflows leren en efficiënt door SAP-software navigeren.

Belangrijkste kenmerken van SAP Enable Now

SAP Enable Now bevat verschillende krachtige functies die organisaties helpen de software-adoptie en training te verbeteren. Enkele van de belangrijkste mogelijkheden zijn:

• In-app begeleiding: Helpt gebruikers leren door te doen met stapsgewijze instructies die in SAP-toepassingen zijn ingebed.
• Hulpmiddelen voor inhoudcreatie: Stelt bedrijven in staat interactieve trainingsmaterialen te creëren, waaronder tutorials, simulaties en quizzen.
• Multi-format publicatie: Maakt het organisaties mogelijk om inhoud in verschillende formaten te verspreiden, zoals PDF's, video’s en e-learningcursussen.
• AI-gestuurde aanbevelingen: Suggereert relevante trainingsmaterialen op basis van gebruikersgedrag en workflows.
• Kennisrepository: Biedt een gecentraliseerde hub voor het opslaan en openen van trainingsinhoud.
• Samenwerkingstools: Ondersteunt realtime samenwerking aan trainingsinhoud tussen teams.
• Prestatie-tracking en analytics: Meet de effectiviteit van de training en identificeert gebieden waar gebruikers extra ondersteuning nodig hebben.

De voordelen van het gebruik van SAP Enable Now

Organisaties die SAP Enable Now implementeren ervaren verschillende voordelen, waaronder verbeterde trainingsefficiëntie, hogere adoptiepercentages van gebruikers en een verminderde afhankelijkheid van IT-ondersteuning.

1. Sneller inwerken en trainen

Nieuwe werknemers hebben vaak moeite om complexe bedrijfsapplicaties te leren. SAP Enable Now versnelt de onboarding door interactieve, in-app training te bieden die gebruikers in staat stelt te leren terwijl ze werken.

2. Verhoogde software-adoptie

Een grote uitdaging bij enterprise software is lage adoptie vanwege gebruiksvoudige problemen. SAP Enable Now verbetert adoptie door real-time, contextuele begeleiding te bieden die gebruikers helpt zich zelfverzekerder te voelen bij het gebruik van SAP-toepassingen.

3. Verminderde ondersteuningskosten

Door zelfbedienings-training en contextuele hulp te bieden, vermindert SAP Enable Now het aantal ondersteuningsverzoeken met betrekking tot softwareproblemen, waardoor IT en helpdesk middelen vrijkomen.

4. Improved employee productivity

Met snelle toegang tot relevante trainingsmaterialen besteden werknemers minder tijd aan het zoeken naar antwoorden en meer tijd aan het efficiënt voltooien van taken.

5. Naleving en standaardisatie

Veel industrieën vereisen dat werknemers strikte procedures volgen bij het gebruik van software. SAP Enable Now zorgt voor naleving door gestandaardiseerde training rechtstreeks in workflows te integreren.

Uitdagingen bij digitale adoptie (en hoe SAP Enable Now helpt deze te overwinnen)

Ondanks de investering in krachtige enterprise software, staan bedrijven vaak voor uitdagingen bij het uitrollen van nieuwe applicaties. SAP Enable Now helpt deze veelvoorkomende obstakels aan te pakken:

1. Weerstand tegen verandering

Werknemers kunnen weerstand bieden tegen het aannemen van nieuwe software omdat ze bang zijn voor een steile leercurve. Traditionele trainingsmethoden, zoals klassikale sessies en handleidingen, kunnen het leren overweldigend maken.

Hoe SAP Enable Now helpt: In-app begeleiding en interactieve training stellen werknemers in staat om in hun eigen tempo te leren, waardoor de overgang soepeler verloopt.

2. Gebrek aan continue leren

Eenmalige trainingssessies leiden niet altijd tot langdurige kennisbehoud. Werknemers hebben voortdurende ondersteuning nodig om het leren te versterken.

Hoe SAP Enable Now helpt: Met zijn geïntegreerde kennisrepository zorgt SAP Enable Now ervoor dat gebruikers altijd hulp en training kunnen krijgen wanneer ze dat nodig hebben.

3. Lage gebruikersbetrokkenheid

Wanneer trainingsinhoud statisch en niet interactief is, zijn werknemers minder geneigd zich ermee bezig te houden.

Hoe SAP Enable Now helpt: Het platform biedt boeiende inhoudsformaten zoals simulaties, quizzen en interactieve tutorials, zodat gebruikers betrokken blijven.

4. Hoge afhankelijkheid van IT- en ondersteuningsteams

Zonder zelfbedieningsleermiddelen wenden werknemers zich vaak tot IT voor hulp, waardoor de ondersteuningskosten toenemen.

Hoe SAP Enable Now helpt: Contextuele hulp en geleide walkthroughs stellen werknemers in staat om zelf problemen op te lossen.

Hoe de ROI van SAP Enable Now te meten

Om de impact van SAP Enable Now te evalueren, moeten bedrijven belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) volgen die de efficiëntie van de training, software-adoptie en productiviteitsverbeteringen weerspiegelen.

1. Vermindering van de trainingskosten
2. Traditionele trainingsprogramma's vereisen instructeurs, materialen en geplande sessies, wat kostbaar kan zijn. Door over te schakelen naar zelfgestuurde, in-app leren, kunnen bedrijven de behoefte aan externe trainers en lange workshops minimaliseren.

KPI om bij te houden: Vergelijk de opleidingskosten voor en na de implementatie van SAP Enable Now.

1. Snellere software-adoptie
2. Adoptiepercentages zijn een kritische maatstaf voor het succes van software. Werknemers die interactieve, real-time begeleiding ontvangen, passen zich sneller aan SAP-toepassingen aan en hebben minder tijd nodig om bekwaam te worden.

KPI om bij te houden: Houd in de gaten hoe snel werknemers de training voltooien en bekwaam worden in SAP-toepassingen.

1. Afname van ondersteuningsverzoeken
2. Een lager volume IT-ondersteuningsverzoeken geeft aan dat werknemers problemen zelfstandig kunnen oplossen. Met ingebouwde zelfhulpfuncties kunnen gebruikers antwoorden onmiddellijk vinden in plaats van afhankelijk te zijn van IT-teams voor probleemoplossing en het verhogen van hun werklast.

KPI om bij te houden: Analyseer de vermindering van de SAP-gerelateerde ondersteuningsverzoeken in de loop van de tijd.

1. Verbeterde efficiëntie van werknemers
2. Met toegang tot in-app begeleiding kunnen werknemers taken sneller en met minder fouten voltooien. Gestroomlijnde workflows en just-in-time ondersteuning helpen veelvoorkomende inefficiënties en herhalende fouten te elimineren.

KPI om bij te houden: Meet de tijd die wordt bespaard op belangrijke workflows voor en na de implementatie van SAP Enable Now.

1. Hogere gebruikers tevredenheid
2. Als werknemers SAP Enable Now nuttig vinden, zijn ze eerder geneigd om SAP-toepassingen volledig te omarmen. Een positieve trainingservaring leidt tot een verhoogd vertrouwen, betrokkenheid en langdurig softwaregebruik.

KPI om bij te houden: Gebruik feedbackenquêtes van werknemers om tevredenheidsniveaus te beoordelen.

Aan de slag met SAP Enable Now

Om SAP Enable Now effectief te implementeren, moeten organisaties de volgende stappen volgen:

1. Identificeer belangrijke trainingsbehoeften: Bepaal welke SAP-workflows en -processen trainingondersteuning vereisen. Voer een behoeftenonderzoek uit door feedback van werknemers te verzamelen en veelvoorkomende pijnpunten in softwaregebruik te analyseren.
2. Ontwikkel interactieve inhoud: Gebruik de hulpmiddelen voor het creëren van inhoud van SAP Enable Now om boeiende trainingsmaterialen op te bouwen. Zorg ervoor dat de inhoud rol-specifiek is en uit praktijkgevallen bestaat om het leren praktischer en effectiever te maken.
3. Integreer met SAP-toepassingen: Integreer training rechtstreeks in de software voor real-time begeleiding. Deze naadloze integratie stelt gebruikers in staat om onmiddellijk hulp te krijgen zonder hun workflow te verstoren.
4. Houd de adoptie in de gaten en optimaliseer de inhoud: Gebruik analytics om de prestaties bij te houden en trainingsmaterialen te verfijnen. Werk de inhoud regelmatig bij op basis van gebruikersgedragsinzichten om relevante en effectieve training te waarborgen.

Laatste gedachten

SAP Enable Now is een krachtig hulpmiddel voor organisaties die digitale adoptie en gebruikers training willen verbeteren. Door interactieve, in-app leerervaringen te bieden, helpt het werknemers snel de SAP-toepassingen te beheersen, waardoor de trainingstijd, ondersteuningskosten en productiviteitsefficiënties worden verminderd.

Voor bedrijven die investeren in SAP-software, is SAP Enable Now een essentiële oplossing om ervoor te zorgen dat werknemers het meeste uit hun technologie halen. Of je nu nieuwe medewerkers traint, een nieuwe SAP-module uitrolt of de naleving verbetert, SAP Enable Now maakt digitale adoptie eenvoudiger en effectiever.

‍