Opplæring av ansatte på virksomhetsprogramvare kan være en utfordring, spesielt når man har med komplekse plattformer som SAP å gjøre. Uten korrekt veiledning kan brukere ha problemer med å ta i bruk nye verktøy, noe som kan føre til ineffektivitet, feil og lav produktivitet. Det er her SAP Enable Now kommer inn.

SAP Enable Now er en digital adopsjonsløsning designet for å hjelpe bedrifter med å lage, levere og administrere opplæringsinnhold direkte innen SAP-applikasjoner. Med veiledning i applikasjonen, interaktive opplæringsprogrammer og omfattende læringsressurser, sikrer SAP Enable Now at ansatte raskt kan lære å bruke SAP-programvaren effektivt.

I denne veiledningen vil vi utforske hva SAP Enable Now er, hvordan det fungerer, dets viktigste funksjoner, fordeler, og hvordan bedrifter kan måle dens påvirkning.

Hva er SAP Enable Now?

SAP Enable Now er en digital adopsjonsplattform og læringsstyringsverktøy som hjelper organisasjoner med å lage og distribuere opplæringsinnhold for SAP og andre virksomhetsapplikasjoner. Det lar bedrifter utvikle interaktive opplæringsmaterialer, inkludert trinnvise veiledninger, simuleringer og e-læringsmoduler, alt integrert direkte i programvaremiljøet.

Målet med SAP Enable Now er å redusere læringskurven for ansatte, forbedre programvareadopsjon og sikre at teamene kan maksimere verdien av SAP-løsninger. Ved å integrere opplæring innen applikasjonen, gir det brukere kontekstuell, sanntids ytelsesstøtte mens de jobber.

Hvordan SAP Enable Now fungerer

SAP Enable Now gjør det mulig for bedrifter å lage og levere opplæringsinnhold i ulike formater, noe som sikrer at brukere får veiledning når og hvor de trenger det. Plattformen integreres sømløst med SAP-applikasjoner, noe som gjør det mulig for organisasjoner å tilby kontekstuell hjelp direkte innen SAP-systemer.

Det fungerer ved å tilby tre hovedtyper assistanse:

• Veiledede gjennomganger som leder brukere gjennom prosesser trinn for trinn
• Kontekstuell hjelp som tilbyr sanntids assistanse basert på brukerhandlinger
• Kunnskapsdepoter som lagrer opplæringsmaterialer, dokumentasjon og beste praksis

Ved å kombinere disse elementene, sikrer SAP Enable Now at ansatte raskt kan lære nye arbeidsflyter og effektivt navigere SAP-programvare.

Nøkkelfunksjoner i SAP Enable Now

SAP Enable Now inkluderer flere kraftige funksjoner som hjelper organisasjoner med å forbedre programvareadopsjon og opplæring. Noen av dens kjernekapabiliteter inkluderer:

• Veiledning i applikasjonen: Hjelper brukere å lære ved å gjøre med trinnvise instruksjoner integrert i SAP-applikasjoner.
• Verktøy for innholdsproduksjon: Gjør det mulig for bedrifter å lage interaktive opplæringsmaterialer, inkludert opplæringsprogrammer, simuleringer og quizzer.
• Publisering i flere formater: Gjør det mulig for organisasjoner å distribuere innhold i ulike formater, som PDF-er, videoer og e-læringskurs.
• AI-drevne anbefalinger: Foreslår relevante opplæringsmaterialer basert på brukeradferd og arbeidsflyt.
• Kunnskapslager: Gir et sentralt knutepunkt for lagring og tilgang til opplæringsinnhold.
• Samarbeidsverktøy: Støtter sanntidssamarbeid om opplæringsinnhold på tvers av team.
• Ytelsessporing og analyser: Måler opplæringseffektivitet og identifiserer områder hvor brukere trenger ekstra støtte.

Fordelene med å bruke SAP Enable Now

Organisasjoner som tar i bruk SAP Enable Now opplever flere fordeler, inkludert forbedret trenings effektivitet, høyere brukeradopsjonsrater og redusert avhengighet av IT-støtte.

1. Raskere onboarding og opplæring

Nye ansatte har ofte vanskelig for å lære komplekse virksomhetsapplikasjoner. SAP Enable Now akselererer onboarding ved å gi interaktiv, in-app trening som lar brukere lære mens de jobber.

2. Økt programvareadopsjon

En stor utfordring med virksomhetsprogramvare er lav adopsjon på grunn av brukervennlighetsproblemer. SAP Enable Now forbedrer adopsjon ved å tilby sanntids, kontekstuell veiledning som hjelper brukerne til å føle seg mer selvsikre i bruken av SAP-applikasjoner.

3. Reduserte støtte kostnader

Ved å tilby selvbetjent opplæring og kontekstuell hjelp, reduserer SAP Enable Now antallet supporthenvendelser knyttet til programvareproblemer, og frigjør IT- og helpdesk-ressurser.

4. Forbedret produktivitet

Med rask tilgang til relevante opplæringsmaterialer, bruker ansatte mindre tid på å lete etter svar og mer tid på å fullfører oppgaver effektivt.

5. Overholdelse og standardisering

Mange industrier krever at ansatte følger strenge prosedyrer når de bruker programvare. SAP Enable Now sikrer overholdelse ved å innlemme standardisert opplæring direkte i arbeidsflytene.

Utfordringer i digital adopsjon (og hvordan SAP Enable Now hjelper til med å overvinne dem)

På tross av investering i kraftige virksomhetsprogrammer, møter bedrifter ofte utfordringer når de ruller ut nye applikasjoner. SAP Enable Now hjelper til med å adressere disse vanlige hindringene:

1. Motstand mot endring

Ansatte kan motsette seg å ta i bruk ny programvare fordi de frykter en bratt læringskurve. Tradisjonelle opplæringsmetoder, som klasseromsøkter og manualer, kan gjøre læringen overveldende.

Hvordan SAP Enable Now hjelper: Veiledning i appen og interaktiv opplæring lar ansatte lære i sitt eget tempo, noe som gjør overgangen jevnere.

2. Manglende kontinuerlig læring

Én gangs opplæringsøkter fører ikke alltid til langsiktig kunnskapsbevaring. Ansatte trenger kontinuerlig støtte for å styrke læringen.

Hvordan SAP Enable Now hjelper: Med sitt innlemmede kunnskapslager sikrer SAP Enable Now at brukere kan få tilgang til hjelp og opplæring når som helst de trenger det.

3. Lav brukerengasjement

Når opplæringsinnholdet er statisk og ikke interaktivt, er ansatte mindre tilbøyelige til å engasjere seg i det.

Hvordan SAP Enable Now hjelper: Plattformen tilbyr engasjerende innholdsformater som simuleringer, quizer og interaktive opplæringsprogrammer, og holder brukerne engasjert.

4. Høy avhengighet av IT- og støtteteam

Uten selvbetjeningslæringsverktøy, henvender ansatte seg ofte til IT for hjelp, noe som øker støtte kostnadene.

Hvordan SAP Enable Now hjelper: Kontekstuell hjelp og veiledede gjennomganger gir ansatte mulighet til å feilsøke problemer på egenhånd.

Hvordan måle ROI av SAP Enable Now

For å evaluere innvirkningen av SAP Enable Now, bør bedrifter spore sentrale ytelsesindikatorer (KPI-er) som gjenspeiler opplæringseffektivitet, programvareadopsjon og produktivitetsforbedringer.

1. Reduksjon i treningskostnader
2. Tradisjonelle opplæringsprogrammer krever instruktører, materialer og tidsplanlagte økter, som kan være kostbare. Ved å gå over til selvstendig, in-app læring, kan bedrifter minimere behovet for eksterne trenere og lange workshops.

KPI å følge med på: Sammenlign opplæringskostnader før og etter implementering av SAP Enable Now.

1. Raskere programvareadopsjon
2. Adopsjonsrater er et kritisk mål på programvarens suksess. Ansatte som får interaktiv, sanntids veiledning tilpasser seg raskere til SAP-applikasjoner og bruker mindre tid på å bli dyktige.

KPI å følge med på: Monitorer hvor raskt ansatte fullfører opplæring og blir dyktige i SAP-applikasjoner.

1. Reduksjon i støtte forespørsel
2. Et lavere volum av IT supportbilletter indikerer at ansatte kan løse problemer selvstendig. Med innlemmede selvhjelpsfunksjoner kan brukerne finne svar øyeblikkelig i stedet for å stole på IT-team for feilsøking og øker deres arbeidsmengde.

KPI å følge med på: Analyser reduksjonen i SAP-relaterte støtte forespørsel over tid.

1. Forbedret ansatt effektivitet
2. Med tilgang til veiledning i applikasjonen kan ansatte fullføre oppgaver raskere og med færre feil. Strømlinjeformede arbeidsflyter og just-in-time assistanse hjelper til med å eliminere vanlige ineffektiviteter og repeterende feil.

KPI å følge med på: Mål tiden spart på nøkkel arbeidsflyter før og etter implementering av SAP Enable Now.

1. Høyere bruker tilfredshet
2. Hvis ansatte finner SAP Enable Now nyttig, er de mer tilbøyelige til å ta SAP-applikasjoner fullt ut i bruk. En positiv opplæringsopplevelse fører til økt selvtillit, engasjement og langsiktig programvarebruk.

KPI å følge med på: Bruk tilbakemeldingsundersøkelser fra ansatte for å vurdere tilfredshetsnivåer.

Komme i gang med SAP Enable Now

For å implementere SAP Enable Now effektivt, bør organisasjoner følge disse trinnene:

1. Identifiser sentrale treningsbehov: Bestem hvilke SAP arbeidsflyter og prosesser som krever opplæringsstøtte. Utfør en behovsanalyse ved å samle tilbakemeldinger fra ansatte og analysere vanlige smertepunkter i programvarebruk.
2. Utvikle interaktivt innhold: Bruk SAP Enable Nows verktøy for innholdsproduksjon til å bygge engasjerende opplæringsmaterialer. Sørg for at innholdet er rolle-spesifikt og dekker virkelige scenarier for å gjøre læringen mer praktisk og effektiv.
3. Integrere med SAP-applikasjoner: Inkluder opplæring direkte i programvaren for sanntidsveiledning. Denne sømløse integrasjonen gir brukerne mulighet til å få tilgang til hjelp umiddelbart uten å forstyrre arbeidsflyten deres.
4. Overvåke adopsjon og optimalisere innhold: Bruk analyser for å spore ytelse og forbedre treningsmaterialene. Oppdater jevnlig innholdet basert på innsikt fra brukeradferd for å sikre fortsatt relevans og effektivitet.

Avsluttende tanker

SAP Enable Now er et kraftig verktøy for organisasjoner som ønsker å forbedre digital adopsjon og brukeropplæring. Ved å tilby interaktive, in-app læringsopplevelser, hjelper det ansatte med raskt å mestre SAP-applikasjoner, redusere treningstid, støtte kostnader og produktivitetsflaskehalser.

For bedrifter som investerer i SAP-programvare, er SAP Enable Now en essensiell løsning for å sikre at ansatte får mest mulig ut av teknologien deres. Enten du trener nye ansatte, ruller ut en ny SAP-modul, eller forbedrer overholdelsen, gjør SAP Enable Now digital adopsjon enklere og mer effektiv.

‍