บทนำ

Jira เป็นเครื่องมือที่ช่วยติดตามทีมที่วางแผนและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม. ทีมงานนับพันเลือก Jira เพื่อจับและจัดระเบียบปัญหา กำหนดงาน และติดตามกิจกรรมของทีม. ที่โต๊ะทำงานหรือขณะเดินทางด้วยอินเตอร์เฟสมือถือใหม่ Jira ช่วยให้ทีมของคุณทำงานเสร็จตามเป้าหมาย.

​

ในที่ทำงานในปัจจุบัน การมีเครื่องมือที่แข็งแกร่งเช่น Jira เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และความร่วมมือ. ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการโครงการขนาดเล็ก หรือกำกับวัฏจักรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน ฟีเจอร์ที่ครอบคลุมของ Jira จะรองรับความต้องการที่หลากหลาย ช่วยให้ทีมของคุณเดินหน้าอย่างราบรื่นและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้。

​

Jira เหมาะสำหรับใคร

Jira ถูกออกแบบมาสำหรับผู้ใช้หลากหลาย ทำให้เป็นเครื่องมือที่ใช้ได้กับองค์กรทุกรูปแบบและอุตสาหกรรม. กลุ่มเป้าหมายของมันประกอบด้วย:

​

• ผู้จัดการโครงการ: ผู้ที่ต้องติดตามเวลา โครงการ ทรัพยากร และความก้าวหน้า.
• ทีมพัฒนา: ที่กำลังจัดระเบียบสปรินต์ จัดการแบ็คล็อก และจัดการการติดตามข้อบกพร่อง.
• ทีม QA: ที่ต้องการกระบวนการที่เป็นระเบียบในการบันทึก กำหนด และแก้ไขปัญหาการทดสอบ.
• ทีมปฏิบัติการ: ที่มุ่งหวังในการปรับปรุงกระบวนการทำงานและติดตามปัญหาการดำเนินงาน.
• ทีมสนับสนุนลูกค้า: ที่กำลังมองหาวิธีการที่ถูกต้องในการจัดการตั๋วลูกค้าและข้อเสนอแนะแต่ละอย่าง.

​

คุณสมบัติหลัก

Jira มีคุณสมบัติที่ทรงพลังจำนวนมากที่ทำให้แตกต่างจากเครื่องมือบริหารโปรเจ็กต์อื่นๆ:

​

• เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้: ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ให้ตรงกับกระบวนการของทีม เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด.
• รายงานขั้นสูงและแดชบอร์ด: รับข้อมูลเชิงลึกด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และภาพรวมความก้าวหน้าของโปรเจ็กต์ สถานะ และการติดตามความก้าวหน้า.
• การบริหารโครงการแบบ Agile: สนับสนุนสแครมและคัมบังทำให้ทีม Agile วางแผน ติดตาม และปล่อยซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นได้ง่าย.
• การติดตามปัญหา: จับและจัดระเบียบปัญหา มอบหมายงานและติดตามกิจกรรมของทีมได้อย่างง่ายดาย.
• อัตโนมัติ: อัตโนมัติการทำงานซ้ำๆ ด้วยกฎและทริกเกอร์ที่กำหนดเองเพื่อประหยัดเวลาและลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเอง.
• แอปพลิเคชันมือถือ: เชื่อมต่อและจัดการงานเมื่ออยู่นอกที่ทำงานด้วยส่วนติดต่อมือถือของ Jira。
• การสนับสนุนจากบุคคลที่สาม: รวมเข้ากับเครื่องมือและแอปพลิเคชันจำนวนมาก เช่น GitHub, Slack, และ Trello ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างสะดวก.

​

กรณีการใช้งานที่ดีที่สุด

Jira เป็นเลิศในหลายสถานการณ์โดยให้คุณค่ามหาศาลในทีมและอุตสาหกรรมต่างๆ. นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

​

• การพัฒนาソフトウェア: จัดการสปรินต์, แบ็คล็อก และการปล่อยอย่างง่ายดายด้วยฟีเจอร์ Agile ของ Jira。 ทีมพัฒนาสามารถติดตามความก้าวหน้า มอบหมายงาน และแก้ไขข้อบกพร่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• แคมเปญการตลาด: วางแผน ดำเนินการ และติดตามแคมเปญการตลาดโดยสร้างงาน กำหนดกำหนดเวลาและติดตามความก้าวหน้า. แต่ละแคมเปญสามารถแบ่งออกเป็นงานและปัญหาที่จัดการได้.
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ Jira เพื่อติดตามปัญหาของลูกค้า มอบหมายให้สมาชิกทีมที่เหมาะสมและติดตามเวลาการแก้ไข. สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าปัญหาของลูกค้าจะได้รับการจัดการอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ.
• HR และการสรรหา: ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการติดตามผู้สมัครงาน การสัมภาษณ์ และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง. ทีม HR ยังสามารถจัดการกระบวนการฝึกอบรมและการปรับตัวของพนักงาน.
• การดำเนินงานและการบำรุงรักษา: วางแผน กำหนดการ และจัดการงานการดำเนินงาน เพื่อให้การจัดสรรทรัพยากรมีประสิทธิภาพและการเสร็จสิ้นตามกำหนด.

​

เริ่มต้นใช้งาน

1. สร้างบัญชี: ลงทะเบียนสำหรับบัญชี Jira บนเว็บไซต์ทางการหรือเข้าสู่ระบบหากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว.
2. ตั้งค่าประวัติเส้นทาง: กรอกข้อมูลโปรไฟล์เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณใน Jira.
3. สร้างหรือเข้าร่วมโปรเจ็กต์:

• นำทางไปยัง Projects จากแถบด้านข้าง.
• คลิกที่ Create Project หรือเข้าร่วมโปรเจ็กต์ที่มีอยู่โดยการเชิญ.

1. กำหนดการตั้งค่าโปรเจ็กต์:

• กำหนดเป้าหมายโปรเจ็กต์ สมาชิกทีม และบทบาท.
• ปรับแต่งฟิลด์ หน้าจอ และประเภทปัญหาให้ตรงกับการทำงานของคุณ.

1. ตั้งค่าแผง: เลือกระหว่าง Scrum หรือ Kanban ตามที่ความต้องการของโปรเจ็กต์ของคุณ.
2. เพิ่มปัญหาและงาน:

• สร้างปัญหาและงานภายใต้โปรเจ็กต์ของคุณ.
• มอบหมายงานให้สมาชิกทีมพร้อมวันครบกำหนดและความสำคัญ.

1. รวมเข้ากับเครื่องมือ:

• ซิงค์ Jira กับเครื่องมืออื่นๆ ที่ทีมของคุณใช้ เช่น GitHub, Slack, หรือ Confluence.

1. ใช้แดชบอร์ดและรายงาน:

• สร้างแดชบอร์ดเพื่อแสดงผลความก้าวหน้าของโปรเจ็กต์.
• ใช้รายงานที่สร้างไว้ภายในเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโปรเจ็กต์.

​

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ใช้เทมเพลต: ใช้เทมเพลตที่มีอยู่สำหรับ Agile, Kanban, และ Scrum workflows เพื่อเร่งการตั้งค่าโครงการ.
• ทบทวนเวิร์กโฟลว์อย่างสม่ำเสมอ: ตรวจสอบให้เวิร์กโฟลว์ของคุณยังคงสอดคล้องกับกระบวนการของทีมและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น.
• อัตโนมัติงาน: ตั้งค่ากฎการทำงานอัตโนมัติเพื่อจัดการงานซ้ำ ๆ เช่น การมอบหมายข้อขัดข้องและการส่งหรือเตือน.
• กระตุ้นการทำงานร่วมกัน: ใช้ฟีเจอร์การแสดงความคิดเห็นและการแจ้งเตือนของ Jira เพื่อให้ทุกคนทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน。
• ใช้ตัวกรองและป้าย: จัดระเบียบปัญหาด้วยตัวกรองและป้ายที่กำหนดเองเพื่อการติดตามและรายงานที่ง่ายขึ้น.
• การฝึกอบรมและการปรับตัว: ลงทุนเวลาในการฝึกอบรมผู้ใช้ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเดินทางและใช้ Jira อย่างมีประสิทธิภาพ.

​

การรวมเข้ากับ Guru

Jira รวมเข้ากับ Guru ได้อย่างราบรื่น ซึ่งเป็นโซลูชันการค้นหา AI ในองค์กรที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการเข้าถึงความรู้ทันที. นี่คือวิธีการทำงาน:

​

• การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เปิดใช้งานการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายใน Jira เพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้ทุกที่ที่ทีมของคุณทำงาน.
• ข้อเสนอแนะตามบริบท: ส่วนขยายของ Guru ใน Jira ช่วยให้คุณเข้าถึงความรู้ในทันทีและข้อเสนอแนะแบบตามบริบทโดยไม่ต้องออกจากการทำงานของคุณ。 สิ่งนี้ทำให้ทีมของคุณมีข้อมูลที่จำเป็นในมือของพวกเขา.
• การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพ: จับ จัดระเบียบ และเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญในเวลาจริง. Guru ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียว ลดความจำเป็นในการสอบถามระหว่างสมาชิกทีม.
• การจัดส่งคำตอบที่ทำงานล่วงหน้า: Guru คาดการณ์ความต้องการของคุณโดยการส่งคำตอบที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น.
• ข้อมูลที่ปลอดภัย: Guru จะรักษาสิทธิ์ที่มา ให้แน่ใจว่าข้อมูลที่สำคัญยังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต.

​

โดยการรวม Jira กับ Guru ทีมงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญ ลดการพึ่งพาข้อมูลจากเพื่อนร่วมทีมคนอื่น และมั่นใจว่าพวกเขากำลังทำงานด้วยความรู้ที่ทันสมัย。

​

ข้อสรุป

Jira เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่รองรับความต้องการหลากหลายของทีม ทำให้เหมาะสำหรับการวางแผนและการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม. ด้วยคุณสมบัติเช่น การทำงานที่ปรับแต่งได้ รายงานขั้นสูง การบริหารโครงการแบบ Agile และการสนับสนุนมือถือที่แข็งแกร่ง Jira ช่วยให้กระบวนการทำงานเป็นระเบียบดีขึ้น ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.

​

โดยการรวม Jira กับ Guru ทีมสามารถใช้ประโยชน์จากการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการจัดส่งคำตอบที่มีความก้าวหน้า โดยมั่นใจว่าพวกเขาจะเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทันเวลา. การรวมกันนี้ไม่เพียงแค่เพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด—การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม。

​

หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้ลองใช้ Jira และพิจารณาในการรวมกับ Guru เพื่อสัมผัสประสบการณ์ใหม่ของการพัฒนาและการทำงานร่วมกันในโครงการของคุณ