Memilih alat manajemen pengetahuan dan kolaborasi yang tepat dapat menentukan efisiensi tim Anda. LumApps adalah platform intranet yang populer yang dirancang untuk mempermudah komunikasi dan berbagi pengetahuan, tetapi apakah ini pilihan terbaik untuk organisasi Anda? Dalam panduan ini, kita akan membahas fitur utama LumApps, kekuatan, dan kelemahannya, dan melihat bagaimana LumApps dibandingkan dengan Guru untuk membantu Anda membuat keputusan terbaik untuk tim Anda.

Apa itu LumApps?

LumApps adalah platform intranet berbasis cloud dan pengalaman karyawan yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi internal dan berbagi pengetahuan. Didirikan pada tahun 2012 dan berkantor pusat di Prancis, LumApps berfokus pada membantu organisasi menciptakan hub terpusat untuk berita perusahaan, sumber daya, dan kolaborasi.

Platform ini sangat populer di kalangan perusahaan besar dan perusahaan dengan tim terdistribusi yang membutuhkan solusi yang dapat diskalakan untuk manajemen konten internal. Integrasi mendalam dengan Google Workspace dan Microsoft 365 menjadikannya pilihan utama bagi perusahaan yang sudah terintegrasi dalam ekosistem tersebut.

Fitur utama LumApps

LumApps menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk mendukung komunikasi internal, berbagi pengetahuan, dan keterlibatan karyawan. Berikut adalah beberapa fungsi kunci:

• Intranet yang dapat disesuaikan – Organisasi dapat membuat tempat kerja digital bermerek yang berfungsi sebagai pusat komunikasi internal, pengumuman, dan sumber daya.
• Manajemen konten dan penerbitan – Tim dapat membuat dan mendistribusikan konten, seperti pembaruan berita, kebijakan, dan artikel pengetahuan, menggunakan editor intuitif dan widget yang telah disiapkan.
• Pencarian perusahaan – Platform ini mencakup fungsi pencarian bertenaga AI yang membantu karyawan mencari informasi yang mereka butuhkan dengan cepat.
• Alat keterlibatan karyawan – Fitur seperti umpan berita yang dipersonalisasi, komunitas sosial, dan alat pengakuan membantu menjaga karyawan tetap diberitahu dan terhubung.
• Integrasi dengan Google Workspace dan Microsoft 365 – Koneksi yang mulus dengan suite produktivitas memungkinkan pengguna mengakses dokumen, email, dan kalender langsung di dalam LumApps.

Siapa yang menggunakan LumApps?

LumApps terutama digunakan oleh perusahaan besar dan organisasi yang mencari platform komunikasi internal yang terintegrasi dengan baik dengan Google Workspace dan Microsoft 365. Industri seperti teknologi, kesehatan, ritel, dan layanan keuangan sering kali menggunakan LumApps untuk menciptakan tempat kerja digital di mana karyawan dapat berkolaborasi, mengakses informasi penting, dan tetap terlibat.

Kelebihan dan kekurangan LumApps

Meskipun LumApps memiliki banyak yang ditawarkan, tidak ada platform yang sempurna. Berikut adalah rincian kelebihan dan kekurangannya:

Pro:

• Integrasi dengan alat lainnya – Berfungsi dengan baik dengan Google Workspace dan Microsoft 365, menjadikannya pilihan yang kuat bagi perusahaan yang sudah bergantung pada ekosistem tersebut.
• Fitur kolaborasi – Menyediakan alat untuk komunikasi di seluruh perusahaan, termasuk fitur sosial dan umpan konten yang dipersonalisasi.
• Kustomisasi dan skalabilitas – Memungkinkan bisnis membangun intranet bermerek dengan opsi manajemen konten yang fleksibel.

Kontra:

• Kurva pembelajaran – Mengatur dan mengelola platform memerlukan pengetahuan teknis, terutama bagi admin.
• Biaya – Harga bisa tinggi, terutama untuk tim kecil yang tidak membutuhkan intranet tingkat perusahaan.
• Kompleksitas – Beberapa pengguna menemukan bahwa integrasi aplikasi mikro sulit untuk dikelola dan bahwa kasus penggunaan baru dapat memerlukan waktu untuk diterapkan karena relatif baruya platform ini.

Guru vs. LumApps

Baik LumApps maupun Guru dirancang untuk membantu tim mengakses dan mengelola pengetahuan, tetapi mereka melayani tujuan yang sedikit berbeda. LumApps adalah platform intranet yang dirancang untuk komunikasi di seluruh perusahaan, sementara fungsionalitas pencarian AI, wiki, dan intranet Guru menghubungkan tim dan memberi mereka akses cepat yang andal ke informasi akurat. Mari kita bandingkan keduanya:

Kekuatan Guru

• Manajemen pengetahuan bertenaga AI – Guru membantu tim menemukan dan mempercayai pengetahuan dengan cepat, berkat alur kerja verifikasi bertenaga AI dan integrasi browser.
• Integrasi alur kerja yang tanpa cela – Tidak seperti LumApps, yang fokus pada situs internal dan pusat konten, Guru menyampaikan pengetahuan langsung dalam aplikasi yang sudah digunakan tim, seperti Slack, Microsoft Teams, dan Chrome.
• Adopsi dan penggunaan yang mudah – Guru dirancang untuk menjadi intuitif, memudahkan baik tim kecil maupun perusahaan besar untuk mulai menggunakan dengan pengaturan minimal.
• Basis rumah yang dipersonalisasi untuk setiap tim – Dengan Halaman kustom Guru, tim dapat mengakses informasi terpenting untuk peran mereka dalam satu tempat pusat—tanpa harus menggali melalui email, obrolan, atau beberapa aplikasi. Halaman bertindak sebagai pusat yang fleksibel dan spesifik departemen di mana tim dapat mengkurasi pembaruan kunci, menyimpan sumber daya kritis, dan menjaga semua orang selaras dengan informasi terbaru.
• Pencarian yang lebih cerdas yang disesuaikan dengan kebutuhan tim Anda – Agen Pengetahuan Guru memungkinkan tim seperti IT, HR, Dukungan, Penjualan, dan Produk untuk membuat pengalaman pencarian perusahaan kustom. Alih-alih menyaring hasil dari seluruh perusahaan, tim dapat mengonfigurasi agen pencarian mereka sendiri untuk menampilkan konten yang paling relevan untuk alur kerja mereka, memastikan pengambilan pengetahuan yang lebih cepat dan lebih efisien.

Kekuatan LumApps

• Fungsionalitas intranet yang kuat – Ideal untuk organisasi yang memerlukan intranet perusahaan yang didedikasikan untuk komunikasi internal dan konten perusahaan.
• Integrasi mendalam dengan Google Workspace dan Microsoft 365 – Pilihan yang kuat untuk perusahaan yang sepenuhnya berkomitmen pada ekosistem tersebut.
• Alat keterlibatan karyawan – Menawarkan fitur sosial dan alat pengakuan untuk membantu meningkatkan keterlibatan.

Integrasi dan pengalaman pengguna

Baik LumApps maupun Guru terintegrasi dengan alat kerja umum, tetapi mereka melakukannya dengan cara yang berbeda. LumApps dirancang sebagai intranet mandiri, yang mengharuskan pengguna untuk menavigasi ke platform untuk konten dan pembaruan. Di sisi lain, Guru bekerja langsung di dalam alat yang sudah digunakan tim, menampilkan pengetahuan secara real-time melalui ekstensi browser dan integrasi obrolan.

Perbedaan kunci ini berarti bahwa sementara LumApps bagus untuk komunikasi internal yang terstruktur, Guru lebih cocok untuk tim yang memerlukan akses langsung ke pengetahuan yang akurat tanpa mengganggu alur kerja mereka.

Apa yang dikatakan pelanggan

Ulasan pengguna menyoroti baik kekuatan maupun kelemahan LumApps dan Guru.

Pengguna LumApps menghargai kemudahan penggunaan platform, tetapi menyebutkan tantangan dengan integrasi dan dukungan. Seperti yang dicatat oleh salah satu penilai G2:

"Mudah untuk menerbitkan, kami memiliki navigasi yang intuitif yang kuat, pencarian berjalan dengan baik, metadata sangat membantu dalam menyortir informasi, widget yang mudah digunakan untuk membuat berbagai jenis konten. Saya setiap hari berada di platform ini dan merasa mudah untuk digunakan sebagai pembuat konten, admin, dan pengguna akhir. Karena tim teknis sebagian besar berada di Perancis, kadang-kadang sulit untuk mendapatkan penyelesaian cepat untuk masalah yang mungkin muncul. LumApps juga merupakan platform yang lebih baru dan banyak kasus penggunaan yang ingin kami terapkan mungkin merupakan kali pertama mereka melakukannya, yang bisa menyebabkan jeda. Integrasi aplikasi mikro sulit untuk dikelola dan saya tidak menemukan ini sebagai penggunaan terbaik dari waktu atau usaha kami karena masalah integrasi."

Pengguna Guru, di sisi lain, menyoroti bagaimana platform menyederhanakan berbagi pengetahuan dan terintegrasi dengan mulus ke dalam alur kerja sehari-hari. Seorang penilai Capterra berbagi:

"Kemudahan penggunaan di seluruh sejumlah besar dan ragam penulis dan pembaca. Mengentralisasi semua dokumentasi tim kami, mempercepat pelatihan karyawan baru, dan mendorong kami untuk menjaga dokumen tetap terbaru dan layak. Terintegrasi dengan baik dengan Slack, menjaga informasi dan pembaruan di mana tim kami menghabiskan sebagian besar waktu dan perhatian mereka."

Kesimpulan: memilih alat yang tepat untuk tim Anda

Jika organisasi Anda sedang mencari solusi intranet skala penuh dengan fitur komunikasi internal yang kuat, LumApps mungkin menjadi pilihan yang baik—terutama jika Anda sudah menggunakan Google Workspace atau Microsoft 365. Namun, jika prioritas Anda adalah akses instan ke pengetahuan terpercaya dalam aplikasi yang sudah digunakan tim Anda, Guru adalah pilihan yang lebih baik.

Ingin melihat bagaimana Guru dapat mengubah cara tim Anda mengakses dan mengelola pengetahuan? Periksa demo kami!

‍