A equipe de vendas é uma parte vital da maioria das empresas, mas há tantos obstáculos potenciais que podem interferir no ciclo de vendas:
- Fazer com que os novos representantes de vendas estejam prontos para o trabalho pode levar muito tempo, sem mencionar como pode ser difícil para os novos representantes reterem o que aprendem enquanto são inundados de informações.
- Uma vez que os representantes estão prontos para começar a conversar com os prospects, eles se sentem prontos? A falta de confiança no que diz respeito ao conhecimento leva a uma falta de oportunidades de crescimento, o que leva—você adivinhou—à rotatividade de funcionários.
- Tempo demais gasto (ou vamos ser francos, tempo demais desperdiçado) procurando por materiais de vendas ou respostas para perguntas.
A solução? Software de capacitação de vendas.
O que é software de capacitação de vendas?
Antes de mergulharmos nos detalhes de todas as grandes coisas que o software de capacitação de vendas pode fazer pela sua equipe, começaremos com uma breve visão geral do que realmente é. A capacitação de vendas é fornecer aos seus representantes de vendas os recursos de que precisam para ter conversas significativas com os prospects, fechar negócios e gerar receita. O software de capacitação de vendas é uma ferramenta que simplifica esse processo, economizando tempo e dinheiro para sua empresa e ajudando sua equipe de vendas a prosperar.
Os benefícios do software de capacitação de vendas
Em última análise, o software de capacitação de vendas é valioso porque ajuda sua equipe de vendas a fechar negócios e gerar receita fornecendo o conhecimento e os recursos de que precisam. Veja como a ferramenta de capacitação de vendas do Guru pode ajudar sua equipe:
Redução do tempo de integração, funcionários que permanecem.
Integrar novos representantes de vendas leva tempo. Eles precisam ser especialistas no produto que estão vendendo e devem ser capazes de antecipar e responder a quaisquer perguntas que um prospect possa ter. Mas lembrar as informações que aprenderam na primeira semana nem sempre é fácil três meses depois. E quanto à informação que nem sabiam que deveriam pedir?
Como o Guru pode ajudar: O Guru permite que você capture todo o seu conhecimento empresarial em uma única fonte de verdade, para que todos na sua equipe sejam especialistas. Quando tudo o que eles precisam para vender está nas mãos dos seus representantes, eles se atualizarão mais rápido e se sentirão confiantes em sua capacidade de venda. Além disso, trabalhadores confiantes sentem que têm espaço para crescer, o que significa maior satisfação dos funcionários e menos rotatividade.
Menos tempo procurando materiais de vendas; mais tempo para se concentrar em vendas reais.
As cadências de e-mail são redigidas no Google Docs. Os vídeos de demonstração estão hospedados no Wistia. E... onde estão esses materiais de venda? Sua equipe de marketing criou ativos de vendas incríveis, mas eles são inúteis se seus representantes de vendas não podem realmente usá-los.
Como o Guru pode ajudar: Considere isso o fim de "Deixe-me verificar e volto a você sobre isso." A ferramenta de capacitação de vendas do Guru significa que todos os seus materiais de vendas e conhecimento estão todos em um só lugar, entregues aos seus representantes bem na hora em que eles precisam. Seja em uma ligação, em um chat ou em qualquer outro lugar, o Guru está presente no fluxo de trabalho deles com a resposta.
Capacita seus representantes com conhecimento que está atualizado, preciso e eficaz
Não saber a resposta à pergunta de um prospect é uma má aparência, mas dar a resposta errada é provavelmente ainda pior. Com o software de capacitação de vendas, você não terá que se perguntar se seu conhecimento é preciso.
Como o Guru pode ajudar: Gostaria de ter um teste de checagem para informações? A solução de capacitação de vendas do Guru tem um sistema de verificação de especialistas embutido para lembrar os especialistas da sua equipe de garantir que o conhecimento da sua empresa esteja sempre atualizado. Além disso, use as percepções do Guru para ver quais informações sua equipe usa e o que está ressoando mais com seus prospects.
Feche negócios mais rápido com melhores conversas
E se seus representantes de vendas soubessem magicamente a resposta a cada pergunta que um prospect poderia fazer? Estamos falando sobre informações de concorrentes, casos de uso super específicos para seu produto ou até mesmo segurança e conformidade. Bem, isso é impossível. Felizmente, um ótimo software de capacitação de vendas pode fazer tudo isso por eles.
Como o Guru pode ajudar: Ninguém gosta de um sabe-tudo, mas o Guru fará com que seus representantes pareçam saber tudo. Como? O Guru fornece as informações que os representantes precisam para conduzir conversas e fechar negócios—bem na hora em que eles precisam. Construa gatilhos de conhecimento diretamente nos fluxos de trabalho dos representantes, apresente respostas com um cartão do Guru em segundos e receba sugestões em tempo real com base nas conversas que eles estão tendo em suas ferramentas de chat.
Mantém as equipes conectadas, onde quer que estejam e sempre que estejam trabalhando
Sua equipe de vendas pode estar toda em um só lugar ou em todo o mundo, mas uma coisa é certa: o conhecimento que possuem é o sangue vital do seu ciclo de vendas. Seja as conversas ocorrendo em programas de chat ou salas de conferência, o software de capacitação de vendas ajuda você a capturar essas informações e transformá-las no conhecimento que ajuda sua equipe a vender.
Como o Guru pode ajudar: O Guru integra-se com a pilha de tecnologia que sua equipe já usa e adora—Slack, G Suite e muito mais. (Confira a lista completa de integrações aqui.) Capture informações diretamente de onde você está trabalhando para que o conhecimento esteja disponível para qualquer pessoa da sua equipe, a qualquer momento. Elimine perguntas repetidas e interrupções que prejudicam o fluxo de trabalho (ou o sono, se estiverem em um fuso horário diferente) de um colega. A ferramenta de capacitação de vendas do Guru ajuda sua equipe a colaborar, se comunicar e se conectar, onde quer que estejam trabalhando.
Capacita seus representantes com conhecimento que está atualizado, preciso e eficaz
Não saber a resposta à pergunta de um prospect é uma má aparência, mas dar a resposta errada é provavelmente ainda pior. Com o software de capacitação de vendas, você não terá que se perguntar se seu conhecimento é preciso.
Como o Guru pode ajudar: Gostaria de ter um teste de checagem para informações? A solução de capacitação de vendas do Guru tem um sistema de verificação de especialistas embutido para lembrar os especialistas da sua equipe de garantir que o conhecimento da sua empresa esteja sempre atualizado. Além disso, use as percepções do Guru para ver quais informações sua equipe usa e o que está ressoando mais com seus prospects.
Feche negócios mais rápido com melhores conversas
E se seus representantes de vendas soubessem magicamente a resposta a cada pergunta que um prospect poderia fazer? Estamos falando sobre informações de concorrentes, casos de uso super específicos para seu produto ou até mesmo segurança e conformidade. Bem, isso é impossível. Felizmente, um ótimo software de capacitação de vendas pode fazer tudo isso por eles.
Como o Guru pode ajudar: Ninguém gosta de um sabe-tudo, mas o Guru fará com que seus representantes pareçam saber tudo. Como? O Guru fornece as informações que os representantes precisam para conduzir conversas e fechar negócios—bem na hora em que eles precisam. Construa gatilhos de conhecimento diretamente nos fluxos de trabalho dos representantes, apresente respostas com um cartão do Guru em segundos e receba sugestões em tempo real com base nas conversas que eles estão tendo em suas ferramentas de chat.
Mantém as equipes conectadas, onde quer que estejam e sempre que estejam trabalhando
Sua equipe de vendas pode estar toda em um só lugar ou em todo o mundo, mas uma coisa é certa: o conhecimento que possuem é o sangue vital do seu ciclo de vendas. Seja as conversas ocorrendo em programas de chat ou salas de conferência, o software de capacitação de vendas ajuda você a capturar essas informações e transformá-las no conhecimento que ajuda sua equipe a vender.
Como o Guru pode ajudar: O Guru integra-se com a pilha de tecnologia que sua equipe já usa e adora—Slack, G Suite e muito mais. (Confira a lista completa de integrações aqui.) Capture informações diretamente de onde você está trabalhando para que o conhecimento esteja disponível para qualquer pessoa da sua equipe, a qualquer momento. Elimine perguntas repetidas e interrupções que prejudicam o fluxo de trabalho (ou o sono, se estiverem em um fuso horário diferente) de um colega. A ferramenta de capacitação de vendas do Guru ajuda sua equipe a colaborar, se comunicar e se conectar, onde quer que estejam trabalhando.
