Die KI-unterstützte einzige Quelle der Wahrheit für Einzelhandelsorganisationen

Enterprise AI Search
Intranet
Wiki
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Guru bringt Ihre Markenrichtlinien, Aktionskalender, Kundenrichtlinien und mehr zusammen, indem er Enterprise-AI-Suche, Intranet und Wiki kombiniert – sodass Filialleiter, E-Commerce-Vermarkter, Servicemitarbeiter und Kategoriemanager schnellen, vertrauenswürdigen Zugriff auf die Informationen erhalten, die sie täglich benötigen, und gleichzeitig Einblicke zur Optimierung des Kundenerlebnisses bieten.

Mit Guru erhalten Einzelhandelsteams eine einzige vertrauenswürdige Plattform zur Zentralisierung von Produktinformationen, Abläufen im Geschäft und Kundendaten – wodurch die Mitarbeiter in der Lage sind, Informationen selbstständig abzurufen und intelligenter zu arbeiten.

Wichtige Funktionen für den Einzelhandel

Sofortige, vertrauenswürdige KI-Antworten auf Produkt- und Richtlinienfragen

Mitarbeiter im Einzelhandel erhalten hochwertige Beratung in dem Moment, in dem sie sie benötigen, wodurch Unterbrechungen reduziert und der Kundenservice verbessert werden. Die Antworten stammen aus verbundenen Apps und werden direkt in Ihrem Arbeitsablauf angezeigt, sodass das Wissen, das Ihr Team für seine Arbeit benötigt, immer verfügbar ist, wo es es benötigt.

Funktioniert mit:
+ mehr
8Min.
gespeichert für jede von Guru beantwortete Frage
30%
Reduzierung lauter interner Chat-Kanäle mithilfe von Answers
60%
Zeitersparnis bei der Verwendung von Answers im Vergleich zur herkömmlichen Suche

Zentrales Repositorium für Werbeaktionen, Richtlinien und mehr

Konsolidieren Sie sich entwickelnde Verkaufspläne, Filialstandards und Warendaten auf einer aktuellen Plattform, auf die sich Teams verlassen können.

Sichere Automatisierung und Einzelhandelsexpertise sorgen für Vertrauen beim Einkaufen

Guru verwendet intelligente Automatisierung, um Dokumente zu verfassen und Lücken und doppelte Inhalte zu identifizieren. Anschließend beauftragt Guru Ihre besten Einzelhandelsexperten, um die Richtigkeit zu überprüfen und eine vertrauenswürdige zentrale Informationsquelle zu erhalten.

Holen Sie sich sofortige KI-Antworten aus Ihren Inhalten

Eine intuitive KI-gestützte Engine, die schnell durch die Informationen und Daten Ihres Unternehmens navigiert und bei Bedarf vertrauenswürdige und präzise Informationen liefert.

Behalten Sie mit Expertenmeinungen im Auge, wonach Ihr Team sucht

Guru zeigt den Administratoren die Fragen, nach denen Mitarbeiter suchen und die zu keinen Ergebnissen geführt haben, sodass Informationslücken leicht identifiziert und geschlossen werden können.

Schreiben Sie wie ein Profi mit KI-gestützter Inhaltshilfe

Ihr eigener Schreibassistent, unterstützt von generativer KI. Assist macht das Erstellen, Übersetzen und Verbessern von Finanzberichten bis hin zu Marketingtexten für soziale Medien schnell und einfach.

Verleihen Sie Ihrem Unternehmenswissen mit Verifizierung mehr Vertrauen

Gute Informationen sind wie ein guter Freund: Sie wissen, dass Sie ihnen vertrauen können. Die Verifizierungsebene von Guru stellt sicher, dass die Produktspezifikationen und Herstellerinformationen korrekt sind, und automatische Erinnerungen halten die Informationen auf dem neuesten Stand.

Mit Wissenstriggern proaktiv relevante Informationen dorthin bringen, wo sie benötigt werden

Mithilfe bestimmter Keywords leiten Trigger Informationen auf Grundlage festgelegter Parameter direkt in der Umgebung an Ihr Team weiter, in der sie sie benötigen.

Senden Sie wichtige Updates, die Sie nicht verpassen dürfen, zusammen mit Ankündigungen

Stellen Sie Teams, Einzelpersonen oder allen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen aktuelle Informationen zur Verfügung und wissen Sie, wann sie sie gelesen haben — mit einer personalisierten, KI-gestützten Homepage, die auf jeden Mitarbeiter zugeschnitten ist.
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Erschließen Sie das Potenzial aller Rollen im Einzelhandel

Checkmark

Filialleiter

  • Verbessern Sie die standortübergreifende Konsistenz
  • Beschleunigen Sie die Schulung und das Onboarding
  • Optimieren Sie Personal und Inventar mithilfe von Berichtseinblicken
Checkmark

E-Commerce-Merchandiser

  • Erhöhen Sie die Konversionsraten mit den neuesten kreativen Richtlinien
  • Einfache Einhaltung von Markenstandards bei Produktveränderungen
  • Nutzen Sie Kundeninformationen, um das Website-Erlebnis zu personalisieren
Checkmark

Mitarbeiter des Kundendienstes

  • Weitere Probleme beim ersten Kontakt mit vertrauenswürdigen Informationen lösen
  • Reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten von Fällen mithilfe von Vorlagen
  • Verbessern Sie die Zufriedenheit durch politische Transparenz
Checkmark

Kategorie Manager

  • Verhandeln Sie Lieferantenverträge mit Benchmarks
  • Planen Sie Produktsortimente und Preisgestaltung auf der Grundlage von Daten
  • Sorgen Sie für konsistente Werbeaktionen auf allen Märkten