Das Problem

Unternehmen haben Schwierigkeiten, neue Tools einzuführen, wenn die Schulung nicht ausreicht. Die Mitarbeiter jonglieren mit zu vielen Tools, halten diese Tools für zu komplex oder erkennen einfach nicht den Wert, was zu einer geringen Nutzung führt.

Guru konsolidiert ein Wiki, ein Intranet und eine KI-Unternehmenssuche auf einer intuitiven Plattform. Aber selbst bei gut konzipierter Software besteht die Gefahr, dass sie ohne eine solide Implementierungsstrategie nicht ausreichend genutzt wird. Veränderung ist schwer! Aber mit diesem Leitfaden muss das nicht sein.

Die Lösung

Um die Akzeptanz zu fördern, müssen Sie mehr als nur die Ankündigung der Einführung neuer Software ankündigen. Fördern Sie proaktiv die Nutzerinteraktion in Ihrem Unternehmen — so geht's.

Ermutigen Sie Ihre Teams, Guru dort einzusetzen, wo sie bereits arbeiten

Geben Sie Mitarbeitern kein anderes Ziel. Lassen Sie Ihre Teams stattdessen wissen, dass Guru dort arbeitet, wo sie bereits arbeiten. Mit einer Browsererweiterung, Slack- und Teams-Integrationen und vielem mehr können Mitarbeiter problemlos auf die Informationen zugreifen, die sie für ihre Arbeit benötigen, ohne ihren Workflow verlassen zu müssen.

Demonstrieren Sie den Wert vom ersten Tag an

Der beste Weg, Menschen zu ermutigen, Guru zu benutzen, besteht darin, ihnen zu zeigen, wie nützlich es ist. Um schnell loszulegen, ohne jeden Inhalt manuell hinzufügen zu müssen, verbinde deine vorhandenen Quellen mit Guru. Auf diese Weise können Mitarbeiter die KI-gestützte Unternehmenssuche oder die Answers-Funktion von Guru verwenden, um die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, sobald sie das Tool verwenden.

Verwenden Sie Ankündigungen für wichtige Updates

Die Ankündigungsfunktion von Guru ermöglicht es Führungskräften, wichtige Unternehmensupdates einfach zu teilen. Anstatt sich zu fragen, ob sie Ihre E-Mail geöffnet haben, sollten Sie proaktiv Informationen über Ankündigungen an die Mitarbeiter weiterleiten und verfolgen, wer sie gelesen hat. Wenn wichtige Mitteilungen regelmäßig von Guru kommen, beginnen die Mitarbeiter, sie als ihre einzige Informationsquelle für das Unternehmenswissen zu betrachten.

Verwenden Sie Analysen, um die Akzeptanz zu bewerten und Wissenslücken zu identifizieren

Die detaillierten Analysen von Guru bieten fundierte Einblicke in die Wissensplattform Ihres Unternehmens, darunter:

• Wissenszustand und Nutzungsstatistiken: Erläutert, wie auf Inhalte zugegriffen und diese unternehmensweit übernommen werden.
• Strategische Wirkung: Erfahren Sie, welche Funktionen und Informationen von welchen Teams genutzt werden.
• Leistung: Teammanager können die Adoptionsraten und Kennzahlen für ihre Gruppen einsehen.
• Benchmarks: Verfolgen Sie wichtige Indikatoren wie den Bestätigungswert und den Prozentsatz der allgemeinen Akzeptanz.

Darüber hinaus deckt Guru unbeantwortete Fragen und erfolglose Suchanfragen auf und macht so Wissenslücken deutlich.