บทนำ

ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัลเป็นชุดเครื่องมือที่รวมการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการจัดการความรู้เพื่อช่วยให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด

ซึ่งเป็นจุดที่ซอฟต์แวร์และโซลูชันที่ทำงานดิจิทัลมีความสำคัญ แพลตฟอร์มเหล่านี้รวมการสื่อสาร การจัดการความรู้ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันเข้าสู่ระบบเดียวที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลผลิต ปรับการดำเนินงานให้ราบรื่น และปรับปรุง การมีส่วนร่วมของพนักงาน

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่าสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็นที่ทำงานดิจิทัล คุณสมบัติหลักที่ต้องมองหา และวิธีการเลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ

ที่ทำงานดิจิทัลคืออะไร?

ที่ทำงานดิจิทัลคือสภาพแวดล้อมเสมือนที่พนักงานสามารถเข้าถึงเครื่องมือ ข้อมูล และทรัพยากรที่ต้องการในการทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา มันรวมการสื่อสาร แพลตฟอร์มการแชร์ไฟล์ ระบบฐานความรู้ และเครื่องมือที่เพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดไว้ในระบบนิเวศเดียว โดยการรวมเทคโนโลยีเหล่านี้ ที่ทำงานดิจิทัลสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อ ปรับปรุงการไหลของความรู้ และเปิดโอกาสให้การทำงานดีขึ้นอย่างยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นระหว่างแผนกและสถานที่ต่าง ๆ

ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัลคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัลมีไว้เพื่อรวมเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้พนักงานสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และค้นหาข้อมูลที่ต้องการเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือส่วนประกอบที่สำคัญ:

เครื่องมือการสื่อสารขององค์กร

ที่ทำงานสมัยใหม่ขึ้นอยู่กับการผสมผสานของแอปส่งข้อความ การประชุมทางวิดีโอ และฟอรั่มภายในเพื่อให้ทีมเชื่อมต่อกัน แพลตฟอร์มเช่น Slack, Microsoft Teams และ Zoom รับประกันการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ขณะที่อินทราเน็ตและบอร์ดสนทนาอนุญาตให้มีการสนทนาที่จัดระเบียบอย่างมากขึ้น

ระบบการจัดการเอกสาร

การจัดเก็บ การจัดระเบียบ และการแชร์ไฟล์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานร่วมกัน ระบบที่ใช้คลาวด์เช่น Google Drive, Microsoft SharePoint, และ Dropbox Business ช่วยให้พนักงานเข้าถึงเอกสารได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ ซึ่งช่วยในการควบคุมเวอร์ชันและการปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท

พอร์ทัลบริการตนเองสำหรับพนักงาน

ทีม HR และ IT จะได้รับประโยชน์จากพอร์ทัลบริการตนเองที่ให้พนักงานค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปได้โดยไม่ต้องส่งตั๋ว ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว การตรวจสอบผลประโยชน์ หรือการแก้ไขปัญหาทั่วไปด้าน IT พอร์ทัลเหล่านี้ช่วยลดภาระงานในด้านการบริหารและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

ความสามารถในการจัดการความรู้

ความรู้คือลักษณะสินค้าที่มีค่าที่สุดของบริษัท และเครื่องมือการจัดการความช่วยให้รักษาความรู้ให้จัดระบบได้และเข้าถึงได้ง่าย แพลตฟอร์มเช่น Guru ใช้ การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการตรวจสอบเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้อย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ

คุณสมบัติการรวมเข้ากันได้และการทำงานร่วมกัน

โซลูชันที่ทำงานดิจิทัลควรเชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับเครื่องมือขององค์กรที่มีอยู่ มองหาซอฟต์แวร์ที่สามารถรวมเข้ากับ CRM, HRIS ระบบการจัดการโครงการ และระบบสนับสนุนลูกค้าเพื่อสร้างการทำงานที่ราบรื่น

โซลูชันที่ทำงานดิจิทัล: คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จขององค์กร

โซลูชันที่ดีสำหรับที่ทำงานดิจิทัลไม่เพียงแต่ให้เครื่องมือเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการทำงาน:

การค้นหาและการค้นพบแบบรวม

พนักงานใช้เวลามากเกินไปในการค้นหาข้อมูล เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรใช้ AI ในการดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากหลายระบบ เพื่อให้พนักงานได้คำตอบทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนแอป

ความสามารถในการทำงานร่วมกันแบบเสมือน

กระดานไวท์บอร์ดดิจิทัล แพลตฟอร์มการจัดการโครงการ และพื้นที่การทำงานของทีมช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการระดมความคิดใน Miro การจัดการโครงการใน Asana หรือการแก้ไขเอกสารร่วมกันใน Google Docs ทีมต่างต้องมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์เพื่อให้มีประสิทธิภาพ

เครื่องมืออัตโนมัติในการทำงาน

งานที่ทำซ้ำทำให้ประสิทธิภาพช้าลง เครื่องมืออัตโนมัตินำไปสู่การอนุมัติ การเปลี่ยนเส้นทางเอกสาร และ การจัดการเวิร์กโฟลว์ ไม่ว่าจะใช้การทำงานอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ (RPA) หรือ ผู้ช่วย AI การทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติช่วยให้พนักงานมีเวลาสำหรับงานยุทธศาสตร์มากขึ้น

กรอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม

ด้วยพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากระยะไกล มาตรการด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ ฟีเจอร์เช่นการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท การลงชื่อเข้าใช้เดี่ยว และการติดตามการปฏิบัติตามช่วยปกป้องข้อมูลของบริษัทในขณะเดียวกันก็ทำให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การเข้าถึงด้วยมือถือและการสนับสนุนการทำงานจากระยะไกล

เมื่อการทำงานจากระยะไกลและงานแบบผสมกลายเป็นเรื่องปกติ พนักงานต้องการโซลูชันที่ใช้งานมือถือได้ที่ทำงานได้กับอุปกรณ์ทุกชนิด ไม่ว่าจะผ่านแอปมือถือที่มีอยู่หรือพอร์ทัลเว็บที่ตอบสนอง การเข้าถึงช่วยรับประกันว่าการทำงานจะไม่หยุดลงเมื่อพนักงานไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน

ประโยชน์และ ROI ของซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัล

การลงทุนในซอฟต์แวร์ทำงานดิจิทัลไม่ได้เกี่ยวกับการตามให้ทันกับแนวโน้ม—it delivers measurable business benefits. โดยการปรับปรุงการเข้าถึงความรู้ การทำงานอัตโนมัติงานที่ซ้ำซาก และการสร้างการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้องค์กรดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่เพิ่มประสบการณ์ของพนักงานขึ้น

การปรับปรุงผลผลิต

โดยการลดเวลาในการค้นหาข้อมูลและทำให้กระบวนการราบรื่น ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัลช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การทำงานอย่างมีความหมาย ซึ่ง ผลักดันประสิทธิภาพโดยรวม พนักงานสามารถใช้เวลาน้อยลงในการเข้าใช้งานหลายระบบและมีเวลามากขึ้นในการดำเนินการงานที่มีคุณค่าซึ่งส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ

เมตริกการมีส่วนร่วมของพนักงาน

พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะทำงานได้มากขึ้นและพอใจมากขึ้น ฟีเจอร์เช่นความร่วมมือทางสังคม เครื่องมือการรับรู้ และแพลตฟอร์มการแบ่งปันความรู้ช่วยสร้างวัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมและการเรียนรู้ เมื่อพนักงานรู้สึกเชื่อมโยงและเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ง่าย ระดับความพึงพอใจในงานและอัตราการรักษาพนักงานของพวกเขาจะดีขึ้น

โอกาสในการลดต้นทุน

การทำงานอัตโนมัติและการดำเนินการที่ราบรื่นช่วยลดต้นทุนการดำเนินการโดยการลดความซ้ำซ้อน ปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากร และลดภาระการสนับสนุนด้าน IT โดยการกำจัดความไม่สะดวกและลดการพึ่งพากระบวนการที่ใช้ขั้นตอนการจัดการคน ธุรกิจสามารถปรับทรัพยากรไปยังเรื่องที่มียุทธศาสตร์มากขึ้นได้

กลยุทธ์การรักษาความรู้

หากไม่มีระบบการจัดการความรู้ที่เป็นระเบียบ ความรู้ที่มีค่าของบริษัทจะหายไปเมื่อพนักงานลาออก ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัลมั่นใจว่าความรู้ที่เป็นสถาบันจะถูกรวมเข้าและคงอยู่ นี่ไม่เพียงแต่ป้องกันการสูญเสียความรู้ แต่ยังเร่งการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานใหม่โดยการให้พวกเขาเข้าถึงความเชี่ยวชาญที่ถูกจัดทำเป็นเอกสารได้ทันที

ข้อพิจารณาการจัดการการเปลี่ยนแปลง

การใช้เทคโนโลยีใหม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะนำไปใช้ การฝึกอบรม ร่วมกับการยอมรับจากผู้บริหาร และการมีอินเตอร์เฟซที่เข้าใจง่ายมีบทบาทในความสำเร็จในการปรับใช้ องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการเปิดตัวแบบเป็นช่วงและการสื่อสารอย่างชัดเจนจะมีอัตราการนำไปใช้ที่สูงกว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นต่อโซลูชันที่ทำงานดิจิทัล

เครื่องมือที่ทำงานดิจิทัลสนับสนุนทีมที่แตกต่างกันอย่างไร

ในขณะที่ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดิจิทัลสร้างมูลค่าให้กับองค์กร แต่แผนกต่าง ๆ มีประโยชน์ในวิธีที่แตกต่างกัน ความเข้าใจว่าชนิดท้ายนี้สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของแต่ละทีมได้อย่างไรเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการนำไปใช้และทำให้ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากการลงทุนของคุณ

IT และการจัดการความรู้

ทีม IT ได้รับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำให้การสนับสนุนภายในมีความราบรื่น จัดการโครงสร้างพื้นฐาน และปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน มีศูนย์กลางของฐานความรู้และการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ทีม IT ลดจำนวนการร้องขอโดยการทำให้คำตอบค้นหาได้ง่ายผ่านทางบริการตนเอง Guru, ตัวอย่างเช่น ช่วยให้ทีม IT สามารถนำเสนอคำแนะนำการแก้ปัญหาที่ผ่านการรับรองและเอกสารใน Slack หรือเบราว์เซอร์ของตนได้โดยตรง

HR และการสื่อสารภายใน

สำหรับทีม HR และการสื่อสารภายใน แพลตฟอร์มที่ทำงานดิจิทัลกลายเป็นศูนย์กลางสำหรับนโยบาย ทรัพยากรสนับสนุน และประกาศจากบริษัททั่วทั้งองค์กร เครื่องมือที่รวมเข้ากับระบบ HRIS (เช่นการซิงค์แผนผังองค์กรอัตโนมัติของ Guru) ช่วยลดการดูแลรักษาด้วยมือ ขณะที่การให้ความรู้ตามบริบททำให้พนักงานรับข้อมูล HR ที่สำคัญได้ในจังหวะที่พวกเขาต้องการ

ทีมขายและรายได้

ทีมขายได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ล่าสุด ข้อความ และข้อมูลการแข่งขันทันที โดยไม่ต้องค้นหาในโฟลเดอร์ที่ล้าสมัยหรือแค่พิมพ์ยากเพื่อนร่วมงาน เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถมอบความรู้ในเวลาที่เหมาะสมระหว่างการโทรหรือการส่งอีเมล ทำให้ตัวแทนทำงานได้รวดเร็วและมีข้อมูลที่ครบครัน

การสนับสนุนลูกค้าและความสำเร็จ

ทีมสนับสนุนทำงานอย่างรวดเร็วและแม่นยำเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ที่ทำงานดิจิทัลที่มีโครงสร้างที่ดีช่วยให้ตัวแทนสามารถค้นหาบทความช่วยเหลือ เอกสารต่าง ๆ และความรู้ภายในได้ในที่เดียว ฟีเจอร์เช่นคำตอบที่แนะนำใน Slack หรือคำแนะนำเนื้อหาแบบเรียลไทม์สามารถลดเวลาตอบกลับได้อย่างมาก

ผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม

ทีมเหล่านี้ใช้เครื่องมือที่ทำงานดิจิทัลในการจัดทำเอกสารสเปค ติดตามการตัดสินใจ และทำงานร่วมกันข้ามเขตเวลา การแก้ไขแบบเรียลไทม์ การควบคุมเวอร์ชัน และการตรวจสอบเนื้อหาช่วยให้ข้อมูลทางเทคนิคเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ปัจจุบัน และเข้าถึงได้ง่าย

การช่วยตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละแผนก โซลูชันที่ทำงานดิจิทัลไม่เพียงแต่จะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต แต่ยังกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่ได้ทั่วทั้งธุรกิจ

ซอฟต์แวร์และโซลูชันที่ทำงานดิจิทัลอันดับต้น ๆ สำหรับปี 2024

ไม่มียาอุดรูเดียวที่ใช้ได้ แต่ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์มชั้นนำที่คุณควรพิจารณา

ไม่มียาอุดรูเดียวที่ใช้ได้ แต่ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์มชั้นนำที่คุณควรพิจารณาแต่ละตัวซึ่งให้บริการในด้านต่าง ๆ ของที่ทำงานดิจิทัล โดยการประเมินความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณ คุณสามารถเลือกโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต การทำงานร่วมกัน และการจัดการความรู้

แพลตฟอร์มที่ครอบคลุม

โซลูชันแบบครบวงจรเช่น Microsoft 365 และ Google Workspace รวมอีเมล การทำงานร่วมกัน และการจัดการเอกสารเข้าด้วยกันในชุดเดียว แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นทั่วทั้งอุปกรณ์ ช่วยให้พนักงานทำงานจากทุกที่ได้โดยไม่สูญเสียการเข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็น

โซลูชันที่มุ่งเน้นการทำงานร่วมกัน

Slack, Microsoft Teams, และ Zoom เสนอฟีเจอร์การสื่อสารที่แข็งแกร่งซึ่งรวมกับการจัดการโครงการและเครื่องมือการแบ่งปันความรู้ ด้วยการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การประชุมทางวิดีโอ และความสามารถในการแชร์ไฟล์ โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้ทีมต่าง ๆ เชื่อมต่อกันและตรงตามโครงการได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเอกสาร

แพลตฟอร์มเช่น SharePoint, Dropbox Business และ Box มุ่งเน้นการจัดเก็บเอกสารอย่างปลอดภัย การแบ่งปัน และการปฏิบัติตาม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้พนักงานเข้าถึงเวอร์ชันเอกสารล่าสุดในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานความปลอดภัยและระเบียบที่เข้มงวดได้

แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน

Guru, Workvivo, และ LumApps มุ่งเน้นการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านการจัดการความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความร่วมมือทางสังคม โดยการแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยสร้างแรงงานที่มีข้อมูลและเชื่อมโยงมากขึ้น

การเปรียบเทียบความสามารถในการรวมเข้ากันได้

เครื่องมือบางตัวมีความสามารถในการรวมเข้าที่โดดเด่น—Guru, ตัวอย่างเช่น เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นกับ HR, CRM และแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า เพื่อรวมข้อมูลทั่วทั้งบริษัท ระบบนิเวศการรวมที่แข็งแกร่งช่วยลดข้อมูลที่แยกออกจากกันและให้พนักงานเข้าถึงความรู้ที่พวกเขาต้องการได้โดยไม่รบกวนกระบวนการทำงานของพวกเขา.

การดำเนินการโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัล: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อให้การเปิดตัวประสบผลสำเร็จให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้. กลยุทธ์การดำเนินการที่วางแผนไว้อย่างดีช่วยเพิ่มการนำไปใช้ลดการรบกวนและมอบคุณค่าในระยะยาวให้กับองค์กรของคุณ.

การประเมินและการวางแผน

ประเมินความต้องการขององค์กรเครื่องมือที่มีอยู่และจุดที่เจ็บปวดก่อนเลือกแพลตฟอร์ม. การสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการตรวจสอบกระบวนการทำงานสามารถช่วยระบุจุดอ่อนที่สำคัญและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันใหม่สามารถแก้ไขปัญหาทางธุรกิจได้จริง.

เกณฑ์การเลือกแพลตฟอร์ม

มองหาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณรวมเข้ากับสแต็คเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณและเสนอฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่แข็งแกร่ง. การให้ความสำคัญกับการปรับขนาดและการสนับสนุนผู้ขายจะทำให้แพลตฟอร์มสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรของคุณและปรับตัวเข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้.

กลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลง

สื่อสารถึงผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มใหม่ให้กับพนักงานให้การฝึกอบรมและรวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อให้การนำไปใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น. การสร้างแผนการเปิดตัวแบบค่อยเป็นค่อยไปและการกำหนดตัวแทนภายในสามารถช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมในเชิงบวกและลดการต่อต้าน.

เทคนิคการนำผู้ใช้

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยทำให้แพลตฟอร์มใช้งานได้ง่ายให้รางวัลการใช้งานและจัดการกับการต่อต้านในเชิงรุก. การเล่นเกมการส่งเสริมการใช้แพลตฟอร์มการสอนการใช้งานและการรับรองจากผู้นำสามารถช่วยขับเคลื่อนการนำไปใช้และการใช้งานในระยะยาว.

เมตริกความสำเร็จและ KPI

ติดตามอัตราการนำไปใช้ประสิทธิภาพการค้นหาและความพึงพอใจของพนักงานเพื่อวัดผลกระทบของแพลตฟอร์มต่อผลิตภาพและการมีส่วนร่วม. การตรวจสอบข้อมูลเชิงประจักษ์และการรวบรวมข้อเสนอแนะแบบผู้ใช้เป็นประจำจะทำให้สามารถปรับปรุงและพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง.

ความท้าทายของซอฟต์แวร์สถานที่ทำงานดิจิทัลทั่วไป

แม้ซอฟต์แวร์สถานที่ทำงานดิจิทัลที่ดีที่สุดก็มีความท้าทาย. นี่คือวิธีที่คุณจะนำทางพวกเขาเพื่อให้บริการที่ราบรื่นและประสบความสำเร็จในระยะยาว.

ความซับซ้อนในการรวมเข้าด้วยกัน

การทำให้เครื่องมือทั้งหมดทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก. มองหาแพลตฟอร์มที่มีการสนับสนุน API ที่แข็งแกร่งและการรวมที่สร้างไว้แล้ว. ระบบที่รวมเข้าด้วยกันอย่างดีช่วยลดข้อมูลที่แยกจากกันและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยช่วยให้พนักงานเข้าถึงทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการจากอินเตอร์เฟสเดียว.

อุปสรรคในการนำผู้ใช้

พนักงานอาจต่อต้านเครื่องมือใหม่. การฝึกอบรมที่ชัดเจนและการสนับสนุนจากผู้บริหารสามารถช่วยในการขับเคลื่อนการนำไปใช้. กระตุ้นให้ผู้ที่เป็นผู้ใช้ทดสอบสนับสนุนแพลตฟอร์มและแสดงถึงผลประโยชน์ที่จับต้องได้ก็ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปได้ง่ายขึ้น.

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัย

การเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สูงขึ้น. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งการตรวจสอบยืนยันแบบหลายปัจจัยและการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ. การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะและการฝึกอบรมพนักงานยังช่วยเสริมสร้างการป้องกันข้อมูลและป้องกันการระบาด.

ปัญหาความสามารถในการขยาย

เมื่อธุรกิจเติบโตความต้องการของพวกเขาจะเปลี่ยนไป. เลือกโซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรของคุณ. การเลือกแพลตฟอร์มที่ใช้บริการคลาวด์ที่มีฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้ช่วยให้สถานที่ทำงานดิจิทัลของคุณพัฒนาไปตามบริษัทของคุณ.

ข้อจำกัดทางงบประมาณ

แม้ว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์สถานที่ทำงานดิจิทัลอาจเป็นการลงทุนที่สำคัญแต่โดยรวมแล้วจะทำให้เกิดการประหยัดค่าใช้จ่ายผ่านประสิทธิภาพและผลิตภาพที่ดีขึ้น. การจัดทำการวิเคราะห์ต้นทุน - ผลประโยชน์และการให้ความสำคัญกับฟีเจอร์ที่จำเป็นสามารถช่วยบาลานซ์การจำกัดงบประมาณในขณะที่เพิ่มมูลค่าสูงสุด.

อนาคตของโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัล

ภูมิทัศน์ของสถานที่ทำงานดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ. นี่คือสิ่งที่อยู่เบื้องหลังเมื่อธุรกิจเริ่มยอมรับวิธีการทำงานที่ชาญฉลาดและมีการเชื่อมต่อมากขึ้น.

เทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้น

นวัตกรรมใน AI ความจริงเสริม (AR) และบล็อกเชนกำลังสร้างอนาคตของการทำงาน. เทคโนโลยีเหล่านี้กำลังขับเคลื่อนระดับใหม่ของประสิทธิภาพความปลอดภัยและการมีส่วนร่วมทำให้ทีมมีความง่ายในการทำงานร่วมกันและเข้าถึงข้อมูลในวิธีที่พลิกแพลง.

เทรนด์ AI และการทำงานอัตโนมัติ

ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI และกระบวนการทำงานอัตโนมัติต่อไปจะช่วยจัดระเบียบการจัดการความรู้และการดำเนินงานต่างๆ. ตั้งแต่การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงข้อเสนอเนื้อหาที่ชาญฉลาดการทำงานอัตโนมัติจะช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องได้เร็วขึ้นและลดภาระงานซ้ำซาก.

นวัตกรรมการทำงานแบบไฮบริด

เครื่องมือใหม่จะช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลและในสำนักงานโดยรับประกันความร่วมมือที่ไม่มีรอยต่อไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน. ฟีเจอร์ต่างๆที่คล้ายคลึงกับพื้นที่สำนักงานเสมือนการกำหนดเวลาที่ชาญฉลาดและการประชุมวิดีโอที่ได้รับการพัฒนา จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลายและเชื่อมต่อมากขึ้น.

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

การวิเคราะห์ขั้นสูงจะช่วยให้หน่วยงานสามารถคาดการณ์ความต้องการของพนักงานและปรับปรุงกระบวนการทำงานในเวลาจริง. โดยการวิเคราะห์รูปแบบการใช้และพฤติกรรมของพนักงานธุรกิจสามารถแก้ไขปัญหาการแชร์ความรู้การจัดสรรทรัพยากรและการตัดสินใจได้อย่างเชิงรุก.

เครื่องมือการทำงานร่วมกันรุ่นถัดไป

คาดหวังแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้ความสำคัญกับการค้นหาที่มีบริบทคำแนะนำที่ชาญฉลาดและการรวมเข้าที่ลึกซึ้ง. เครื่องมือเหล่านี้จะปรับให้เข้ากับวิธีการทำงานของพนักงานมอบข้อมูลเชิงลึกและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งมีความต้องการในเวลาที่จำเป็น.

บทสรุป

การเลือกซอฟต์แวร์สถานที่ทำงานดิจิทัลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรสมัยใหม่ที่ต้องการเพิ่มผลิตภาพเพิ่มความร่วมมือและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน. โดยการเข้าใจฟีเจอร์หลักการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและการวางแผนสำหรับการดำเนินการธุรกิจสามารถสร้างสถานที่ทำงานที่เชื่อมโยงมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต.

ลงทุนในโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลที่เหมาะสมและคุณจะทำให้พนักงานของคุณทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นไม่ใช่หนักหน่วง. ต้องการดูว่า Guru สามารถรวมเครื่องมือของคุณผิวหนังความรู้ที่เชื่อถือได้และสนับสนุนทีมทุกทีมในองค์กรของคุณได้อย่างไร? ดูสาธิตของเรา เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร.

‍