Pendahuluan

Salesforce Sales Cloud adalah platform lengkap bagi Salesblazers, komunitas penjual, pemimpin penjualan, dan profesional operasi penjualan kami, untuk meningkatkan penjualan dan produktivitas. Ini menawarkan serangkaian alat yang kuat dirancang untuk mengelola hubungan pelanggan, mengotomatisasi proses, dan memfasilitasi kolaborasi di dalam tim penjualan. Fitur termasuk manajemen akun dan kontak, pelacakan peluang, analitik lanjutan, dan dasbor yang dapat disesuaikan. Mengingat keberagaman kebutuhan di berbagai industri dan bisnis, sangat penting untuk menjelajahi alternatif untuk Salesforce Sales Cloud untuk memastikan solusi yang dipilih selaras sempurna dengan kebutuhan unik Anda.

​

Alternatif 1: HubSpot Sales Hub

​

Fitur kunci

• Antarmuka intuitif dan desain yang ramah pengguna.
• Fungsi pelacakan email dan notifikasi.
• Manajemen pipeline dan pelacakan kesepakatan.
• Alur kerja dan urutan otomatis.
• Integrasi dengan HubSpot CRM dan alat pemasaran.

​

Kesamaan dengan Salesforce Sales Cloud

• Kedua platform menawarkan fitur CRM yang kuat, termasuk manajemen kontak dan kesepakatan.
• Kemampuan untuk manajemen pipeline penjualan dan peramalan.
• Alat analitik dan pelaporan yang komprehensif.

​

Perbedaan dan fitur unik

• HubSpot dikenal karena kemudahan penggunaan dan implementasinya dibandingkan dengan kompleksitas Salesforce.
• Menawarkan tingkat gratis dengan fitur terbatas, sehingga dapat diakses untuk startup dan usaha kecil.
• Integrasi yang mulus dengan alat pemasaran dan layanan pelanggan HubSpot, memberikan pengalaman yang lebih kohesif bagi bisnis yang menggunakan beberapa produk HubSpot.

​

Alternatif 2: Zoho CRM

​

Fitur kunci

• Manajemen kontak dan prospek yang komprehensif.
• Otomatisasi alur kerja dan manajemen tugas.
• Analitik canggih dan peramalan berbasis AI.
• Interaksi multichannel, termasuk email, media sosial, dan obrolan langsung.
• Modul yang dapat disesuaikan dan skalabilitas untuk berbagai ukuran bisnis.

​

Kesamaan dengan Salesforce Sales Cloud

• Kedua platform menyediakan kemampuan CRM yang ekstensif dan modul yang dapat disesuaikan.
• Analitik canggih dan wawasan berbasis AI.
• Dukungan komunikasi multichannel untuk interaksi pelanggan yang lebih baik.

​

Perbedaan dan fitur unik

• Zoho CRM cenderung lebih hemat biaya, terutama untuk usaha kecil hingga menengah.
• Rencana harga yang sangat dapat disesuaikan dan fleksibel.
• Integrasi dengan suite Zoho yang lebih luas (seperti Zoho Books, Zoho Projects), menjadikannya pilihan yang bagus bagi bisnis yang sudah menggunakan aplikasi Zoho.

​

Alternatif 3: Microsoft Dynamics 365

​

Fitur kunci

• Kemampuan CRM dan ERP yang terintegrasi.
• Integrasi mendalam dengan produk Microsoft lainnya (Office 365, Teams, dll.).
• Analitik dan AI terintegrasi untuk wawasan prediktif.
• Solusi yang dapat diskalakan dan dapat disesuaikan untuk berbagai industri.
• Otomatisasi penjualan dan manajemen prospek yang komprehensif.

​

Kesamaan dengan Salesforce Sales Cloud

• Kedua platform menyediakan fungsionalitas CRM yang luas dan alat otomatisasi penjualan.
• Analitik canggih dan fitur AI untuk pengambilan keputusan berbasis data.
• Kustomisasi yang kuat dan skalabilitas untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda.

​

Perbedaan dan fitur unik

• Integrasi yang unggul dengan ekosistem Microsoft, yang bermanfaat bagi bisnis yang sangat bergantung pada produk Microsoft.
• Fungsionalitas ERP yang digabungkan dengan CRM, memberikan seperangkat alat yang lebih luas untuk manajemen bisnis.
• Antarmuka yang familiar bagi pengguna yang sudah terbiasa dengan aplikasi Microsoft, berpotensi mengurangi kurva pembelajaran.

​

Alternatif 4: Pipedrive

Fitur kunci

• Manajemen pipeline penjualan yang sederhana dan visual.
• Pengingat aktivitas dan otomatisasi tugas.
• Pelaporan dan peramalan penjualan yang komprehensif.
• Integrasi dan pelacakan email.
• Dasbor dan alur kerja penjualan yang dapat disesuaikan.

​

Kesamaan dengan Salesforce Sales Cloud

• Kedua sistem menawarkan fitur manajemen pipeline dan kesepakatan yang kuat.
• Alat pelacakan aktivitas penjualan dan peramalan.
• Integrasi pemasaran email dan komunikasi.

​

Perbedaan dan fitur unik

• Pipedrive sangat fokus pada manajemen pipeline penjualan visual, membuatnya sangat intuitif dan mudah digunakan.
• Struktur harga yang lebih terjangkau, terutama untuk usaha kecil hingga menengah.
• Antarmuka pengguna yang disederhanakan yang mengurangi kurva pembelajaran dan waktu implementasi.

​

Alternatif 5: Freshsales

​

Fitur kunci

• Penilaian prospek dan pengambilan aktivitas berbasis AI.
• Manajemen pipeline penjualan dan kesepakatan visual.
• Fitur telepon dan email bawaan.
• Otomatisasi alur kerja dan pelacakan acara.
• Alat pelaporan dan analisis yang kuat.

​

Kesamaan dengan Salesforce Sales Cloud

• Kemampuan CRM yang komprehensif termasuk manajemen prospek dan kesepakatan.
• Analitik dan pelaporan yang canggih.
• Fitur otomatisasi penjualan untuk meningkatkan produktivitas.

​

Perbedaan dan fitur unik

• Fungsi telepon dan email terintegrasi dalam CRM.
• Proses implementasi yang lebih sederhana.
• Harga yang terjangkau dengan set fitur yang kuat untuk bisnis yang sedang berkembang.

​

Kesimpulan

Salesforce Sales Cloud menawarkan sekumpulan alat komprehensif untuk mengelola penjualan dan hubungan pelanggan. Namun, tergantung pada kebutuhan unik Anda, menjelajahi alternatif seperti HubSpot Sales Hub, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, dan Freshsales dapat membantu Anda menemukan yang lebih cocok. Setiap alternatif membawa kekuatan dan fitur uniknya sendiri, dari biaya yang efektif dan kemudahan penggunaan hingga integrasi mendalam dan alat khusus industri. Pertimbangkan kebutuhan bisnis spesifik Anda, anggaran, dan ekosistem perangkat lunak yang ada untuk membuat keputusan yang tepat tentang solusi CRM terbaik untuk organisasi Anda.