AI untuk penjualan mengubah cara tim penjualan beroperasi, menjadikannya lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih efisien. Dari mengotomatiskan tugas manual hingga mempersonalisasi interaksi pelanggan pada skala, alat berbasis AI mendefinisikan kembali proses penjualan.

Tetapi dengan begitu banyak solusi AI yang tersedia, bisa jadi membingungkan untuk mengetahui dari mana harus memulai. Apa cara terbaik untuk menerapkan AI dalam alur kerja penjualan Anda? Bagaimana Anda memastikan AI meningkatkan, bukan menggantikan, sentuhan manusia?

Tetaplah membaca—ini yang akan Anda pelajari:

• Bagaimana AI dapat menghilangkan pekerjaan yang melelahkan dalam penjualan
• Cara terbaik untuk menemukan dan menutup lebih banyak prospek dengan AI
• Bagaimana AI generatif membuat email dan tawaran seakan menulis sendiri
• Alat AI yang wajib dimiliki yang memberi keunggulan pada tim penjualan teratas
• Mengapa AI tidak akan menggantikan Anda—tetapi akan membantu Anda menjual seperti tidak pernah sebelumnya

Bagaimana saya bisa menggunakan AI dalam penjualan?

AI dapat digunakan dalam penjualan untuk melakukan lebih dari sekadar mengotomatiskan tugas—itu membantu profesional penjualan menjual lebih cerdas dengan memberikan wawasan waktu nyata, memprediksi kebutuhan pelanggan, dan menyederhanakan alur kerja. Baik Anda mengelola pipeline, menganalisis panggilan penjualan, atau meramalkan tren, AI memberikan wawasan berbasis data yang membantu Anda bekerja lebih cerdas. Berikut adalah pandangan tentang bagaimana AI merevolusi penjualan di setiap tahap.

AI untuk manajemen pipeline penjualan

Manajemen pipeline penjualan sering melibatkan pelacakan dan pembaruan yang membosankan, tetapi AI menyederhanakan prosesnya. CRM yang didukung AI dapat secara otomatis mencatat interaksi, melacak kemajuan kesepakatan, dan bahkan menyarankan tindakan terbaik selanjutnya berdasarkan data historis data.

AI untuk analisis panggilan penjualan dan pembinaan

Alat intelijen percakapan berbasis AI menganalisis panggilan penjualan secara waktu nyata, menawarkan wawasan tentang nada, sentimen, dan penggunaan kata kunci. Wawasan ini membantu perwakilan penjualan memperbaiki presentasi mereka, sementara manajer dapat menggunakan tips pembinaan yang dihasilkan oleh AI untuk meningkatkan kinerja tim.

AI untuk peramalan penjualan dan identifikasi tren pasar

Memprediksi pendapatan dan tren pasar bisa sulit, tetapi AI mempermudah dengan menganalisis data historis dan kondisi pasar. Alat AI untuk peramalan dapat menyoroti risiko dan peluang potensial, membantu tim mengalokasikan sumber daya lebih strategis.

AI untuk manajemen hubungan pelanggan

CRM berbasis AI tidak hanya menyimpan informasi pelanggan—mereka secara aktif menganalisis data untuk memberikan rekomendasi tentang kapan melakukan tindak lanjut, bagaimana mempersonalisasi pendekatan, dan prospek mana yang paling mungkin berkonversi.

AI generatif untuk penjualan: Ubah "hanya menindaklanjuti" menjadi percakapan yang menarik

AI generatif mengubah cara tim penjualan berkomunikasi, membuatnya lebih mudah untuk membuat konten berkualitas tinggi yang dipersonalisasi dalam skala. Apakah dalam menyusun email penjualan, menulis proposal, atau merangkum pertemuan, AI generatif menyederhanakan komunikasi sambil tetap mempertahankan sentuhan pribadi. Gunakan AI generatif:

Untuk manajemen pipeline penjualan

Manajemen pipeline penjualan sering melibatkan pelacakan dan pembaruan yang membosankan, tetapi AI menyederhanakan prosesnya. CRM yang didukung AI dapat secara otomatis mencatat interaksi, melacak kemajuan kesepakatan, dan bahkan menyarankan tindakan terbaik selanjutnya berdasarkan data historis. Dengan AI yang menjaga pipeline Anda terorganisir, Anda dapat lebih fokus pada membangun hubungan dan menutup kesepakatan.

Untuk analisis panggilan penjualan dan pembinaan

Alat intelijen percakapan berbasis AI menganalisis panggilan penjualan secara waktu nyata, menawarkan wawasan tentang nada, sentimen, dan penggunaan kata kunci. Wawasan ini membantu perwakilan penjualan memperbaiki presentasi mereka, sementara manajer dapat menggunakan tips pembinaan yang dihasilkan oleh AI untuk meningkatkan kinerja tim. Ini berarti setiap panggilan adalah kesempatan belajar, membantu Anda dan tim Anda menjual lebih efektif dari waktu ke waktu.

Untuk peramalan penjualan dan identifikasi tren pasar

Memprediksi pendapatan dan tren pasar bisa sulit, tetapi AI mempermudah dengan menganalisis data historis dan kondisi pasar. Alat peramalan berbasis AI dapat menyoroti risiko dan peluang potensial, membantu tim mengalokasikan sumber daya lebih strategis. Dengan ramalan berbasis AI, Anda dapat tetap unggul dalam pergeseran pasar dan membuat keputusan yang lebih pintar, didukung data.

Untuk manajemen hubungan pelanggan

CRM berbasis AI tidak hanya menyimpan informasi pelanggan—mereka secara aktif menganalisis data untuk memberikan rekomendasi tentang kapan melakukan tindak lanjut, bagaimana mempersonalisasi pendekatan, dan prospek mana yang paling mungkin berkonversi. Ini memungkinkan perwakilan penjualan untuk fokus energinya pada prospek yang bernilai tinggi. Hasilnya? Hubungan yang lebih kuat, percakapan yang lebih bermakna, dan tingkat penutupan yang lebih tinggi.

Alat AI untuk tim penjualan: Lebih banyak kesepakatan, lebih sedikit entri data

Dengan begitu banyak alat AI yang tersedia, sangat penting untuk mengetahui mana yang memberikan dampak terbesar. Alat yang didukung AI yang tepat tidak hanya menghemat waktu—mereka membantu Anda menjual dengan cerdas, mengoptimalkan strategi Anda, dan terhubung dengan prospek secara lebih efektif.

Apakah Anda sedang mencari untuk mengotomatiskan tugas admin, mendapatkan wawasan penjualan yang lebih dalam, atau meningkatkan komunikasi tim Anda, ada solusi AI yang dapat mempermudah pekerjaan Anda. Berikut adalah beberapa kategori kunci dari alat penjualan yang didukung AI yang dapat memberi Anda keunggulan:

Alat AI untuk otomatisasi penjualan

Tugas-tugas berulang seperti entri data, penjadwalan tindak lanjut, dan pembaruan CRM dapat menguras waktu penjualan yang berharga. Alat otomatisasi AI mengambil tugas-tugas ini dari piring Anda, memastikan bahwa tidak ada yang terlewat sambil membebaskan perwakilan penjualan untuk fokus pada percakapan bernilai tinggi. Alih-alih terjebak dalam pekerjaan yang tidak produktif, tim Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu berinteraksi dengan prospek dan menutup kesepakatan.

Alat AI untuk analitik penjualan

Insting tidak selalu cukup—alat analitik yang didukung AI memberikan wawasan nyata yang didorong oleh data mengenai performa penjualan Anda. Platform ini melacak metrik kunci seperti perilaku pelanggan, tingkat konversi prospek, dan kecepatan kesepakatan, membantu Anda mengidentifikasi tren dan mengoptimalkan strategi Anda. Dengan menggunakan AI untuk mengungkap pola dan peluang, tim penjualan dapat membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat yang mendorong hasil nyata.

Alat AI untuk komunikasi penjualan

Dari chatbot AI yang menangani pertanyaan awal hingga asisten suara yang membantu perwakilan mengelola jadwal mereka, AI meningkatkan komunikasi di seluruh jajaran. Alat ini memastikan bahwa prospek dan pelanggan mendapatkan respons tepat waktu, sambil membantu tim penjualan tetap terorganisir dan efisien.

Sebagai contoh, Agen Pengetahuan Guru dapat memberikan jawaban cepat dan akurat untuk pertanyaan perwakilan langsung di dalam Slack atau Chrome, sehingga mereka tidak pernah terjebak mencari detail harga, intel kompetitif, atau spesifikasi produk selama panggilan langsung.

Ketika perwakilan penjualan memiliki akses instan ke informasi yang tepat, mereka dapat memberikan respons lebih cepat, membangun kepercayaan, dan memajukan kesepakatan dengan percaya diri.

Alat AI untuk pelatihan penjualan

Bahkan perwakilan penjualan terbaik pun selalu bisa meningkatkan, dan platform pelatihan yang didukung AI membuat pengembangan profesional lebih mudah dan lebih efektif.

Alat-alat ini menganalisis panggilan penjualan, email, dan data kinerja untuk memberikan umpan balik waktu nyata dan pelatihan yang disesuaikan. Dengan terus menyempurnakan keterampilan menggunakan wawasan yang didorong AI, tim penjualan dapat tetap tajam, beradaptasi dengan cepat, dan secara konsisten tampil pada level yang lebih tinggi.

AI bukan untuk menggantikan tim penjualan—ini untuk memberdayakan mereka. Alat yang tepat menciptakan lebih banyak waktu untuk percakapan yang berarti, pengambilan keputusan yang lebih baik, dan proses penjualan yang berjalan seperti mesin yang terawat dengan baik.

AI untuk prospek penjualan: Temukan prospek panas sebelum pesaing Anda melakukannya

Menemukan prospek berkualitas tinggi adalah salah satu bagian tersulit dari penjualan—mengejar prospek yang buntu sangat menjengkelkan, memakan waktu, dan, sejujurnya, merupakan pemborosan keterampilan Anda.

AI menghilangkan dugaan dalam pemprospekkan dengan menganalisis kumpulan data besar dan mengidentifikasi pelanggan potensial terbaik. Alih-alih melempar dart dalam kegelapan, Anda akan tahu persis siapa yang harus ditargetkan dan kapan harus menghubungi.

Pemprospekkan penjualan melalui analisis media sosial

Media sosial adalah tambang emas peluang penjualan—jika Anda tahu ke mana harus mencari. AI memindai platform seperti LinkedIn, Twitter, dan forum industri untuk sinyal niat membeli, seperti perubahan pekerjaan, ekspansi perusahaan, atau pengambil keputusan kunci yang terlibat dengan konten relevan.

Dengan melacak jejak digital ini, AI membantu Anda mengetahui waktu yang tepat untuk menyerang, sehingga pendekatan Anda terkoordinasi dengan baik dan tidak sembarangan.

Pemprospekkan penjualan dengan skoring prospek prediktif

Tidak semua prospek diciptakan sama, dan AI memastikan Anda menghabiskan waktu pada yang benar-benar penting. Dengan menganalisis kesepakatan sebelumnya, interaksi pelanggan, dan data demografis, AI memberikan skor pada prospek baru, mengurutkannya berdasarkan kemungkinan untuk berkonversi.

Ini berarti Anda dapat fokus pada prospek dengan potensi tinggi alih-alih membuang waktu pada orang-orang yang tidak akan pernah membeli.

Pemprospekkan penjualan melalui intelijen kompetitif

Ingin tahu apa yang sedang dilakukan oleh pesaing Anda? Alat AI melacak aktivitas kompetitor, sentimen pelanggan, dan tren pasar untuk memberi Anda keunggulan. Apakah pesaing baru saja kehilangan klien besar atau seorang prospek tidak puas dengan penyedia mereka saat ini, AI memberikan wawasan yang membantu Anda memperbaiki presentasi Anda.

Dengan AI di sudut Anda, Anda akan selalu satu langkah lebih maju, siap untuk melakukan penawaran yang sempurna.

Pemprospekkan penjualan melalui analisis data niat

Pelanggan tidak hanya bangun suatu hari dan memutuskan untuk membeli—mereka meninggalkan jejak digital dari sinyal niat terlebih dahulu. Alat yang didukung AI menganalisis perilaku online, seperti pencarian, konsumsi konten, dan kunjungan situs web, untuk memprediksi kapan prospek berada dalam mode pembelian.

Alih-alih menelepon dingin ke orang asing, Anda akan menghubungi orang-orang yang sudah meneliti solusi seperti milik Anda—memudahkan pekerjaan Anda.

Apa AI terbaik untuk penjualan?

Dengan begitu banyak alat AI di luar sana, mudah untuk merasa seperti anak kecil di toko permen—bersemangat tetapi juga sedikit kewalahan. Kenyataannya adalah, tidak ada alat AI yang cocok untuk semua penjualan. Alat terbaik untuk Anda bergantung pada ukuran bisnis Anda, tujuan penjualan, dan tumpukan teknologi yang ada.

Ini cara untuk memotong kebisingan dan menemukan solusi AI yang benar-benar dapat membantu Anda menutup lebih banyak kesepakatan.

Kriteria untuk mengevaluasi alat penjualan AI

Tidak semua alat AI diciptakan sama, dan hal terakhir yang Anda inginkan adalah sistem yang rumit dan sulit yang memperlambat tim Anda. Carilah solusi AI yang terintegrasi dengan mulus dengan alat yang sudah Anda gunakan, baik itu CRM, platform email, atau perangkat lunak keterlibatan penjualan.

Prioritaskan platform yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti—seperti prediksi kesepakatan atau pelatihan yang dipersonalisasi—daripada hanya menyuguhkan sekumpulan data kepada Anda.

AI terbaik tidak menggantikan tim Anda; itu menjadikan mereka lebih tajam, lebih cepat, dan lebih efektif.

Solusi AI teratas untuk bisnis kecil

Bisnis kecil memerlukan alat AI yang berfungsi langsung dari kemasan—tidak perlu pengaturan yang rumit, tidak diperlukan tim TI. CRM yang didukung AI, seperti HubSpot atau Pipedrive, membantu mengotomatiskan pelacakan prospek, tindak lanjut email, dan manajemen saluran tanpa membebani tim Anda dengan fitur yang tidak perlu.

Untuk memprospek, alat seperti Apollo atau Seamless.ai menggunakan AI untuk menemukan dan memverifikasi informasi kontak, menjadikan pendekatan dingin sangat mudah.

Ketika setiap menit dihitung, alat yang didorong AI ini membantu tim kecil bekerja seperti powerhouse.

Platform penjualan AI tingkat perusahaan

Tim penjualan besar memerlukan solusi besar—platform AI yang dapat diskalakan, terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang kompleks, dan memberikan analitik mendalam. Alat seperti Salesforce Einstein dan Gong menawarkan wawasan yang didorong AI tentang segalanya mulai dari kesehatan saluran hingga analisis percakapan waktu nyata, membantu pemimpin membuat keputusan yang didasarkan pada data.

AI tingkat perusahaan juga harus memiliki fitur otomatisasi yang kuat, seperti skoring prospek dan peramalan prediktif, sehingga perwakilan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual dan lebih sedikit waktu menyaring data. Ketika taruhannya tinggi, memiliki AI yang dapat menangani volume dan kompleksitas adalah hal yang mengubah permainan.

Alat AI khusus untuk proses penjualan yang niche

Terkadang, AI yang dirancang untuk tujuan umum tidak mencukupi. Jika Anda berada di industri yang diatur ketat seperti kesehatan atau keuangan, Anda memerlukan solusi AI yang memahami persyaratan kepatuhan dan alur kerja spesifik industri.

Sebagai contoh, alat penjualan yang didorong AI untuk perwakilan farmasi dapat membantu memastikan pesan sesuai dengan batasan hukum sambil mengungkapkan data yang paling relevan untuk setiap percakapan.

Apakah Anda menjual perangkat medis, kontrak pemerintah, atau produk yang sangat teknis, alat AI yang tepat adalah yang memahami nuansa industri Anda dan membantu Anda menjelajahinya dengan percaya diri.

Apakah AI akan menggantikan tenaga penjual?

Mari kita langsung ke inti: AI tidak akan mengambil pekerjaan Anda.

Tentu, ini kuat, tetapi penjualan masih merupakan permainan yang didorong oleh manusia. AI dapat menangani pekerjaan yang membosankan—mencatat data, menilai prospek, bahkan menyusun email—tetapi tidak dapat membangun kepercayaan, membaca suasana, atau menutup kesepakatan yang kompleks dengan lelucon yang tepat waktu.

Alih-alih menggantikan profesional penjualan, AI meningkatkan kemampuan mereka, menjadikan mereka lebih efisien, terinformasi, dan efektif. Inilah mengapa sentuhan manusia dalam penjualan tidak akan kemana-mana.

Elemen manusia yang tidak bisa direplikasi AI

Tidak peduli seberapa canggih AI, itu masih tidak dapat berjabat tangan, membaca yang tersirat, atau menangkap keragu-raguan halus dalam suara prospek. Membangun kepercayaan membutuhkan keaslian, intuisi, dan kecerdasan emosional—kualitas yang tidak dimiliki AI.

Negoisasi kesepakatan berisiko tinggi atau mengubah prospek skeptis menjadi pelanggan setia membutuhkan persuasi manusia, empati, dan pemikiran strategis.

AI dapat memberikan data untuk memandu interaksi ini, tetapi para profesional penjualan yang membuat keajaiban sebenarnya terjadi.

Bagaimana AI meningkatkan daripada menggantikan profesional penjualan

Anggaplah AI sebagai asisten penjualan pribadi Anda—ini menangani pekerjaan berat sehingga Anda bisa fokus pada hal yang benar-benar penting. Alat yang didorong AI dapat menganalisis data pelanggan, menyarankan waktu terbaik untuk menghubungi, dan bahkan memberikan dorongan percakapan berdasarkan interaksi sebelumnya.

Tetapi pada akhirnya, tetap terserah Anda untuk membangun hubungan, menutup kesepakatan, dan mengubah pembeli sesaat menjadi klien jangka panjang.

AI tidak menggantikan tenaga penjual; ini membuat mereka lebih tajam, lebih cepat, dan lebih efektif.

Evolusi peran penjualan di samping AI

Penjualan sedang beralih dari proses transaksional yang didorong angka ke pendekatan yang lebih konsultatif dan berfokus pada hubungan—dan AI mendorong perubahan itu. Alih-alih menghabiskan berjam-jam pada tugas administrasi, perwakilan penjualan sekarang memiliki waktu untuk memahami pelanggan mereka secara mendalam dan menyesuaikan pendekatan mereka.

Saat AI menangani pengolahan data dan otomatisasi, para profesional penjualan menjadi lebih seperti penasihat terpercaya, membimbing prospek melalui perjalanan pembelian dengan wawasan dan keahlian.

Keterampilan yang dibutuhkan tenaga penjual di lingkungan yang didukung AI

Perwakilan penjualan terbaik bukan hanya pembicara yang baik—mereka adalah pemikir strategis, pendengar ahli, dan pemecah masalah. Saat AI mengambil alih tugas berulang, keterampilan penjualan yang paling berharga akan menjadi membangun hubungan, kecerdasan emosional, dan kemampuan beradaptasi.

Tenaga penjual yang dapat menginterpretasikan wawasan yang didorong AI dan mengubahnya menjadi percakapan yang berarti akan memiliki keuntungan besar. Masa depan penjualan bukanlah orang versus mesin—ini adalah orang plus mesin, bekerja sama untuk menutup kesepakatan yang lebih besar dan lebih baik.

Dapatkah AI benar-benar membantu Anda menjual?

Kami mengerti: tidak ada yang ingin berinvestasi pada alat baru yang mengkilap yang kemudian tidak terpakai. Tetapi ketika diterapkan dengan benar, AI dapat mempercepat siklus penjualan Anda, meningkatkan tingkat konversi, dan memberikan tim Anda wawasan yang mereka butuhkan untuk menjual dengan lebih cerdas. Kami tahu apa yang Anda pikirkan: apakah komputer yang menulis ini? Tetapi ini bukan sihir—Anda perlu pendekatan yang tepat. Ini cara untuk memastikan AI memberikan hasil yang nyata.

Mengukur ROI dari alat penjualan AI

Jika AI tidak memberikan dampak, itu tidak layak untuk diinvestasikan. Untuk mengukur dampaknya, lacak metrik kunci seperti tingkat konversi, panjang siklus penjualan, dan retensi pelanggan. Jika AI melakukan pekerjaannya, Anda seharusnya melihat siklus kesepakatan yang lebih pendek, tingkat kemenangan yang lebih tinggi, dan lebih sedikit prospek yang terlewat.

Pemimpin penjualan juga harus membandingkan produktivitas sebelum dan sesudah adopsi AI—jika perwakilan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pekerjaan admin dan lebih banyak waktu untuk menjual, Anda berada di jalur yang tepat.

Tantangan implementasi umum

AI tidak dapat memperbaiki proses penjualan yang rusak—ia hanya dapat meningkatkan apa yang sudah berfungsi. Salah satu hambatan terbesar adalah integrasi; jika alat AI Anda tidak bekerja dengan baik dengan CRM atau tumpukan penjualan yang ada, adopsi akan menjadi tantangan.

Memastikan data yang bersih dan berkualitas tinggi adalah tantangan lainnya—sampah masuk, sampah keluar.

Terakhir, beberapa tim penjualan menolak AI karena mereka takut akan digantikan. Kuncinya adalah memposisikan AI sebagai asisten, bukan kompetitor, sehingga tim Anda melihatnya sebagai alat yang membuat pekerjaan mereka lebih mudah, bukan usang.

Faktor keberhasilan adopsi AI dalam tim penjualan

AI bukan alat yang siap pakai—itu memerlukan penerapan yang cermat. Tim penjualan yang paling sukses dimulai dengan dukungan kepemimpinan yang kuat, memastikan semua orang memahami nilai yang dibawa AI.

Pelatihan yang tepat juga sangat penting; perwakilan perlu tahu cara menggunakan wawasan AI secara efektif daripada mengabaikannya.

Peluncuran bertahap membantu memperlancar transisi—mulailah dengan satu alat yang didorong AI, buktikan nilainya, dan kemudian berkembang dari sana. Semakin sengaja pendekatan Anda, semakin baik hasilnya.

Tren masa depan dalam penjualan yang didukung AI

AI dalam penjualan hanya akan semakin pintar. Harapkan personalisasi yang lebih maju, di mana AI menyusun pesan yang sangat terarah berdasarkan perilaku waktu nyata prospek.

Analisis prediktif akan menjadi lebih tajam, membantu tim penjualan mengantisipasi kebutuhan pelanggan sebelum muncul. Pelatihan AI waktu nyata juga akan menjadi pengubah permainan, memberikan umpan balik instan selama panggilan penjualan.

Garis bawah? AI di sini untuk tinggal, dan itu adalah masa depan tim penjualan dengan performa tinggi.

Kesimpulan

Perwakilan penjualan terbaik tahu sebuah rahasia: AI bukanlah kompetisi mereka; itu adalah kekuatan super mereka. Ini menghilangkan kerja berat dari meja Anda, memberi Anda wawasan yang lebih cerdas, dan membantu Anda mempersonalisasi pendekatan Anda seperti sebelumnya.

Jika Anda siap untuk meningkatkan permainan penjualan Anda, saatnya untuk melihat AI dalam aksi. Tonton demo kami untuk melihat bagaimana Agen Pengetahuan yang didorong AI dari Guru membantu tim penjualan dengan cepat menemukan wawasan yang mereka butuhkan—apakah itu intel kompetitif, rincian harga, atau respons yang sempurna untuk pertanyaan sulit dari prospek.

Dengan Agen Pengetahuan Anda sendiri yang dibangun untuk penjualan, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari dan lebih banyak waktu untuk menutup.

‍