Oikean tiedonhallintatyökalun valitseminen voi nostaa tai kaataa tiimisi kyvyn työskennellä tehokkaasti. Koska vaihtoehtoja on niin paljon, täydellisen ratkaisun löytämisestä tiimisi erityisiin tarpeisiin voi tuntua ylivoimaiselta. Tettra on yksi suosituimmista ratkaisuista, joka on suunniteltu auttamaan tiimejä dokumentoimaan ja järjestämään tietoa. Mutta miten se verrattuna Gurun, erityisesti kun kyse on luotettavan ja saavutettavan tiedon tarjoamisesta siellä, missä tiimisi työskentelee? Tutkitaan yhdessä Tettran ominaisuuksia, vahvuuksia ja rajoituksia, ja katsotaan, miten se vertautuu Gurun.

Mikä on Tettra?

Tettra on tiedonhallinta-alusta, joka on suunniteltu auttamaan tiimejä luomaan, järjestämään ja jakamaan sisäistä dokumentaatiota. Julkaistu vuonna 2015, Tettra kehitettiin pieniä ja keskikokoisia tiimejä silmällä pitäen, erityisesti niitä, jotka käyttävät Slackia ja Microsoft Teamsia ensisijaisina yhteistyövälineinään. Tettra keskittyy tiedon jakamisen yksinkertaistamiseen tekemällä prosessien dokumentoinnin, sisäisten usein kysyttyjen kysymysten luomisen ja tiedon päivittämisen yhteistyön helpoksi.

Tettra on erityisen suosittu startup- ja pienyrityksissä, jotka etsivät kevyttä tiedonhallintaratkaisua. Sen yksinkertainen muotoilu ja Slack-keskeiset integraatiot tekevät siitä luonnollisen valinnan tiimeille, jotka jo luottavat näihin viestintätyökaluihin päivittäisessä toiminnassaan.

Tettran keskeiset ominaisuudet

Tettran ydintoiminnot on suunniteltu sujuvoittamaan tiedonhallintaa ja helpottamaan tiimien tietojen jakamista ja pääsyä niihin nopeasti. Tässä ovat sen erinomaiset ominaisuudet:

• Tiedonpyynnöt: Tettra tekee tiimin jäsenten tiedonpyynnöistä helppoa, kun he eivät löydä vastausta. Tämä ominaisuus luo yksinkertaisen tavan ylittää tiedonaukot pitäen kaikki vastaukset keskitettyinä alustalla.
• Slack- ja Microsoft Teams -integraatiot: Tettran integraatio Slackin ja Microsoft Teamsin kanssa mahdollistaa käyttäjien löytävän ja jakavan tietoa ilman, että heidän tarvitsee vaihtaa työkaluja. Nämä integraatiot mahdollistavat reaaliaikaisen yhteistyön ja ilmoitukset, mikä auttaa pitämään tiimin ajan tasalla.
• Yksinkertainen wiki-käyttöliittymä: Tettran minimalistinen käyttöliittymä tekee sisäisen dokumentaation luomisesta, järjestämisestä ja muokkaamisesta helppoa. Tämä yksinkertaisuus on erityisen houkuttelevaa pienille tiimeille, joilla ei ole omistettuja tiedonhallintapäälliköitä.
• Oikeudet ja pääsyvalvonta: Tettra mahdollistaa ylläpitäjien asettaa pääsyoikeudet varmistaakseen, että arkaluonteinen tieto on näkyvissä vain oikeille tiimin jäsenille.
• Mallipohjat nopeampaa dokumentointia varten: Auttaakseen tiimejä pääsemään alkuun, Tettra tarjoaa valmiita mallipohjia yleisiin dokumentointitarpeisiin, kuten perehdytysohjeisiin ja tiimiprosesseihin.

Kuka käyttää Tettraa?

Tettraa käyttävät pääasiassa pienet ja keskikokoiset tiimit, erityisesti startupit ja nopeasti kasvavat yritykset, jotka tarvitsevat kevyen ratkaisun sisäisen tiedon järjestämiseen. Tiimit, jotka ovat riippuvaisia Slackista tai Microsoft Teamsista viestinnässä, suuntautuvat usein kohti Tettraa sen saumattomien integraatioiden vuoksi näiden alustojen kanssa.

Toimialat, kuten ohjelmistokehitys, markkinointi ja asiakastuki, löytävät usein arvoa Tettrasta, koska se auttaa dokumentoimaan prosesseja, usein kysyttyjä kysymyksiä ja vianetsintäoppaita helposti saavutettavassa muodossa. Kuitenkin suuremmat yritykset tai tiimit, joilla on monimutkaisempia tiedonhallintatarpeita, saattavat kokea Tettran yksinkertaisuuden rajoittavana.

Tettran edut ja haitat

Kuten mikä tahansa työkalu, Tettralla on omat vahvuutensa ja rajoituksensa. Tässä on yhteenveto, joka auttaa sinua arvioimaan, onko se oikea valinta tiimillesi:

Hyvä puolet:

• Integrointi Slackin ja Teamsin kanssa: Tettran tiiviit integraatiot Slackin ja Microsoft Teamsin kanssa tekevät siitä kätevän tiimeille, jotka käyttävät jo näitä työkaluja, jolloin he voivat etsiä ja jakaa tietoa suoraan olemassa olevissa työnkuluissaan.
• Käyttäjäystävällinen muotoilu: Alustan yksinkertaisuus tekee tiimien helppoa aloittaa ilman laajaa koulutusta.
• Edullinen pienille tiimeille: Tettra tarjoaa hinnoittelusuunnitelmia, jotka palvelevat pienempiä tiimejä, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon startupeille ja PK-yrityksille.

Huonot puolet:

• Rajoitettu skaalautuvuus: Vaikka Tettra on ihanteellinen pienille tiimeille, se voi kamppailla täyttääkseen suurempien, monimutkaisempien organisaatioiden tarpeet. Sen ominaisuusvalikoima ei tarjoa syvyyttä, jota tarvitaan tiedonhallinnan skaalaamiseksi suurilla organisaatioilla.
• Perus hakutoiminnallisuus: Tettran hakutoiminnallisuus on vähemmän kehittynyt verrattuna kilpailijoihin kuten Guru, joka tarjoaa AI-pohjaisen haun, joka tuo esiin tarkat tiedot, joita käyttäjät tarvitsevat nopeasti.
• Manuaalinen tiedon ylläpito: Tettra turvautuu suuresti manuaalisiin päivityksiin varmistaakseen, että tieto pysyy tarkkana, mikä voi olla aikaa vievää tiimeille, joilla ei ole omistettuja resursseja.
• Edistyneiden integraatioiden puute: Vaikka Tettra integroituu hyvin Slackin ja Microsoft Teamsin kanssa, se ei tarjoa samaa laajuutta integraatioita kuin muut työkalut, rajoittaen sen kykyä sopeutua laajempiin teknologiapinoihin.

Guru vs. Tettra

Kun kyse on tiedonhallinnasta, sekä Guru että Tettra omaavat omat vahvuutensa, mutta työkalut on suunniteltu erilaisille tiimeille. Tässä näet, miten ne vertautuvat:

Gurun vahvuudet

Guru on rakennettu toimittamaan varmennettua tietoa juuri silloin ja siellä, missä tiimisi sitä tarvitsee. Sen selainlaajennus, AI-pohjainen haku ja syvälliset integraatiot työkalujen, kuten Salesforce, Zendesk ja Slack kanssa tekevät siitä voimakkaan ratkaisun tiimeille, jotka tarvitsevat nopeita ja tarkkoja vastauksia. Guru erottuu myös sen AI-pohjaisella tietovarmennusjärjestelmällä, joka varmistaa, että sisältösi on aina ajankohtaista ja luotettavaa.

Gurun Tiedon agentit tarjoavat räätälöityjä, AI-pohjaisia hakukokemuksia eri tiimeille tai osastoille, tuoden esiin kaikkein relevantointodet perustuen erityisiin tarpeisiin. Olipa kyseessä IT, HR tai myynti, jokainen tiimi saa välittömän pääsyn tarvitsemiinsa vastauksiin ilman tarpeetonta informaatiota, mikä sujuvoittaa työnkulkua ja lisää tuottavuutta.

Lisäksi Gurun Sivut-ominaisuus mahdollistaa tiimien luoda mukautettavia, brändättyjä etusivuja, jotka toimivat keskitettyinä keskittymispisteinä tärkeille päivityksille, resursseille ja ilmoituksille. Nämä sivut varmistavat, että keskeiset tiedot ovat helposti saavutettavissa ja visuaalisesti yhteensopivia yrityksesi prioriteettien kanssa, mikä parantaa tiimien yhteensopivuutta ja tuottavuutta.

Näiden ominaisuuksien avulla Guru tekee tiedonhallinnasta paitsi tehokasta myös erittäin mukautuvaa minkä tahansa organisaation ainutlaatuisiin tarpeisiin.

Toisin kuin Tettra, Guru korostaa tiedon toimittamista kontekstissa, mikä tarkoittaa, että tiimisi voi käyttää tietoa ilman, että niiden tarvitsee poistua käyttämistään sovelluksista. Olipa kyse asiakastuen kysymyksen vastaamisesta Zendeskissä, kaupan tekemisestä Salesforceissa tai keskustelusta Slackissa tai Teamsissa, Guru tuo vastaukset suoraan sinulle.

Tettran vahvuudet

Tettran yksinkertaisuus ja edullisuus tekevät siitä loistavan valinnan pienille tiimeille, jotka tarvitsevat kevyen ratkaisun sisäisten prosessien ja usein kysyttyjen kysymysten dokumentointiin. Sen tiiviit integraatiot Slackin ja Microsoft Teamsin kanssa mahdollistavat tiimien etsiä ja jakaa tietoa suoraan näiden työkalujen sisällä, mikä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon startupeille ja tiimeille, jotka luottavat voimakkaasti chat-pohjaiseen yhteistyöhön.

Integraatiot ja käyttäjäkokemus

Gurun integraatiot ulottuvat Slackin ja Microsoft Teamsin ulkopuolelle, mukaan lukien laaja valikoima työkaluja, kuten Salesforce, Jira ja Zendesk, mikä tekee siitä paremman vaihtoehdon suuremmille tiimeille, joilla on monimuotoiset teknologiapinot. Sen selainlaajennus ja sovelluksen sisäiset tieto-kortit luovat saumattoman käyttäjäkokemuksen toimittamalla tietoa kontekstissa, vähentäen tarpeen vaihtaa työkaluja.

Vaikka Tettra keskittyy yksinkertaisuuteen, se puuttuu kehittyneistä ominaisuuksista, jotka tekevät Gurusta voimakkaan tiedonhallinnan skaalaamiseen. Esimerkiksi Gurun AI-pohjainen varmennus ja automaattinen tiedon ylläpito vähentävät tiimien taakkaa varmistaen, että tietopankkisi pysyy tarkkana ilman jatkuvia manuaalisia päivityksiä.

Mitä asiakkaat sanovat

Käyttäjiltä suoraan kuuleminen on yksi parhaista tavoista ymmärtää tiedonhallintatyökalun todelliset vahvuudet. Tässä asiakkaat ovat jakaneet kokemuksiaan Tettran ja Gurun käytöstä:

Tettran käyttäjät arvostavat sen kevyttä muotoilua ja käytännöllisiä ominaisuuksia kasvaville tiimeille. Yksi G2-arvostelija kirjoitti, "Minä ja tiimini nautimme kovasti Tettran käytöstä. Se on kevyt, mutta silti mahdollistaa artikkelien järjestämisen mielekkäällä tavalla. Kysymysjärjestelmästä tulee todellinen ajansäästäjä tiimimme kasvaessa. Minun täytyy usein vastata samaan kysymykseen kaikille tiimin jäsenille, joten on mukavaa, että vihdoin on paikka koota vastaukset." Tämä korostaa Tettran houkuttelevuutta pienille ja keskikokoisille tiimeille, jotka etsivät keskitettyä tietoa helpoissa hallinta-alustoissa.

Guru, toisaalta, loistaa tiedon toimittamisessa nopeudella ja tarkkuudella. G2-arvostelija jakoi, "Guru tekee tiedon saamisen uskomattoman helpoksi ja käteväksi. Alustan intuitiivinen muotoilu ja automaattiset päivitykset varmistavat, että saan viimeisimmät ilmoitukset ja olennainen tieto reaaliajassa. Tämä säästää minut tarpeelta ottaa yhteyttä kollegoihin tai tukikanaviin päivityksistä, mikä mahdollistaa minulle tehokkaamman työn. Gurun avulla pysyn nopeasti ajan tasalla kaikista muutoksista tai uusista käytännöistä, joten se on arvokas työkalu työnkulussani." Tiimeille, jotka arvostavat kontekstissa olevaa tiedon jakamista ja reaaliaikaisia päivityksiä, Guru on pelinvaihtaja.

Molemmilla työkaluilla on omat vahvuutensa, mutta Gurun kyky toimittaa varmennettua, ajankohtaista tietoa reaaliaikaisesti tekee siitä erottuvan tiimeille, jotka pyrkivät maksimoimaan tehokkuuden ja minimoimaan manuaalisen ylläpidon.

Johtopäätös: Oikean työkalun valitseminen tiimillesi

Jos tiimisi tarvitsee kevyttä, edullista ratkaisua sisäisen dokumentaation laatimiseen ja jakamiseen, ja luotat paljon Slackiin tai Microsoft Teamsiin, Tettra saattaa olla oikea valinta sinulle. Sen yksinkertainen käyttöliittymä ja chat-pohjaiset integraatiot tekevät siitä erinomaisen vaihtoehdon pienille yrityksille ja startupeille.

Kuitenkin, jos tiimisi priorisoi tarkkojen, ajankohtaisten tietojen toimittamista suoraan olemassa oleviin työnkulkuihisi, Guru on parempi valinta. Sen AI-pohjainen varmentaminen, tehokkaat integraatiot ja kontekstissa oleva tiedon jakaminen varmistavat, että tiimisi pääsee aina niihin tietoihin, joita he tarvitsevat - silloin, kun he tarvitsevat niitä.

Valmiina näkemään eron itse? Katso demomme oppiaksesi lisää Gurusta!

‍