La única fuente de verdad impulsada por IA para organizaciones de comercio
Guru reúne tus pautas de marca, calendarios de promociones, políticas de clientes y más al combinar búsqueda de IA empresarial, intranet, y wiki—dando a los gerentes de tienda, comerciantes de comercio electrónico, representantes de servicio y gerentes de categoría acceso rápido y confiable a lo que necesitan diariamente mientras proporciona información para optimizar la experiencia del cliente.
Con Guru, los equipos de comercio obtienen una plataforma única y confiable para centralizar información de productos, procedimientos de operaciones de tienda y datos de clientes—permitiendo que los empleados se sirvan de la información y trabajen de manera más inteligente.
Capacidades clave para el comercio minorista
Respuestas de IA instantáneas y confiables a preguntas sobre productos y políticas
El personal minorista recibe orientación de calidad en el momento en que la necesita, lo que reduce las interrupciones y mejora el servicio al cliente. Las respuestas provienen de aplicaciones conectadas y aparecen directamente en tu flujo de trabajo, por lo que el conocimiento que tu equipo necesita para hacer su trabajo siempre está disponible dondequiera que lo necesite.
Repositorio central de promociones, directrices y más
Consolide los planes de ventas, los estándares de las tiendas y los datos de mercancía en evolución en una plataforma actualizada en la que los equipos puedan confiar.
Automatización segura y experiencia en venta minorista para garantizar la confianza en las compras
Guru utiliza la automatización inteligente para redactar documentos e identificar las brechas y el contenido duplicado; luego, recurre a sus principales expertos en ventas minoristas para verificar la precisión y mantener una única fuente confiable de información.
Obtenga respuestas instantáneas de IA a partir de su contenido
Controla lo que busca tu equipo con la revisión de expertos
Escribe como un profesional con la asistencia de contenido basada en inteligencia artificial
Añada confianza al conocimiento de su empresa con la verificación
Impulse de forma proactiva la información relevante donde sea necesaria con activadores de conocimiento
Envía actualizaciones críticas que no te puedes perder con anuncios
Libere el potencial en todos los puestos de venta
Gerentes de tiendas
- Mejore la uniformidad en todas las ubicaciones
- Acelere la formación y la incorporación
- Optimice la dotación de personal y el inventario utilizando información sobre los informes
Comerciantes de comercio electrónico
- Aumente las tasas de conversión con las directrices creativas más recientes
- Mantenga los estándares de la marca fácilmente a medida que cambian los productos
- Aproveche las opiniones de los clientes para personalizar la experiencia del sitio
Representantes de servicio al cliente
- Resolver más problemas en el primer contacto con información confiable
- Reduzca los tiempos de cierre de casos mediante plantillas
- Mejore la satisfacción mediante la transparencia de las políticas
Gerentes de categoría
- Negocie los contratos de los proveedores con puntos de referencia
- Planifique los surtidos de productos y los precios aprovechando los datos
- Garantice promociones consistentes en todos los mercados
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