El problema

Microsoft Teams es un centro de comunicaciones indispensable en muchos lugares de trabajo, donde los empleados intercambian información e ideas. Sin embargo, los trabajadores pueden sobrecargarse rápidamente con canales demasiado ocupados y con mensajes directos que repiten preguntas. La valiosa información que aparece en las conversaciones se pierde o no llega a las personas adecuadas, los expertos en la materia se ven obligados a responder las mismas preguntas una y otra vez, y los empleados pierden un tiempo valioso cuando cambian de contexto para buscar lo que necesitan entre todas sus herramientas y aplicaciones dispersas.

La solución

Guru se integra a la perfección con Microsoft Teams para capturar el conocimiento institucional vital directamente dentro de su flujo de trabajo. Sin tener que abandonar un chat de Teams, los empleados pueden consultar la documentación relevante de la empresa o añadir nuevos conocimientos directamente de la conversación a Guru con solo unos pocos clics. Esta estrecha integración permite a los equipos beneficiarse de la sabiduría que comparten tanto de forma inmediata como futura. Guru permite que Microsoft Teams sirva como algo más que una simple herramienta de comunicación, sino más bien como una plataforma de lanzamiento para acelerar la productividad mediante el intercambio colectivo de conocimientos.

Busca y comparte contenido sin salir de Teams

Todos conocemos la sensación: estás en la zona, con los dedos volando sobre el teclado mientras colaboras con tus compañeros de equipo, cuando, de repente, el flujo se detiene bruscamente al cambiar de contexto para buscar información. Con la integración de Guru con Teams, puedes buscar y ver las tarjetas de gurú directamente en Teams y compartirlas fácilmente con tus compañeros, sin necesidad de cambiar de contexto. Y gracias a la verificación integrada de Guru, siempre sabrás que puedes confiar en las respuestas que encuentres.

Convierte las conversaciones en conocimiento empresarial reutilizable

Cuando comiences a notar que surgen preguntas repetidas en uno de tus canales, o cuando surja una gran idea en una conversación, querrás documentar esta información. Pero no te limites a añadirla a tu lista de tareas pendientes y olvidarte de ella: es fácil convertirla en contenido reutilizable en Guru directamente conversación desde la que estás manteniendo. Más adelante, usa Assist (el asistente de redacción con inteligencia artificial de Guru) para resumir, ampliar, mejorar o traducir lo que has capturado.

Mantente informado con las notificaciones

Con las notificaciones de Guru en Teams, puedes mantener la conversación sin perder el tiempo. Recibe alertas de anuncios importantes que afecten a toda la empresa, de nuevas solicitudes de verificación y de comentarios sobre el contenido que hayas creado, e incluso recibe un resumen de tu lista de espera de verificación según tu calendario para que puedas mantener tu contenido fácilmente. (Es mucho más eficaz que intentar revisar tu correo electrónico cada 15 minutos).