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El problema

Muchas empresas tienen dificultades a la hora de gestionar los procedimientos operativos estándar: sus procedimientos operativos estándar están dispersos en wikis enredadas y unidades fragmentadas, lo que hace que la información vital sea incoherente, poco fiable y frustrantemente difícil de encontrar. Los empleados pierden horas buscando lo que necesitan o terminan trabajando con directrices anticuadas, lo que reduce la productividad y aumenta el riesgo.

La solución

Al integrar sistemas aislados, estructurar los flujos de trabajo colaborativos, mantener los documentos vivos y hacer un seguimiento de la participación, Guru proporciona el conjunto de herramientas para transformar los SOP dispersos e inconsistentes en una guía centralizada y confiable que los empleados realmente utilizan.

Conecta todas tus fuentes para obtener una fuente de verdad

Guru se conecta con todas las aplicaciones y herramientas que ya usas, creando un repositorio centralizado y confiable para los SOP, incluso si no todo está almacenado en Guru. La búsqueda empresarial segura mediante IA permite a los empleados encontrar sin esfuerzo la documentación del SOP que necesitan. Incluso pueden hacer preguntas en lenguaje natural y dejar que la IA de Guru encuentre la respuesta al instante. Cuando reúne su información dispersa y aislada a través de Guru, la transforma en una única fuente veraz que facilita a los empleados la comprensión y el seguimiento de los procedimientos.

Muestra los SOP relevantes en tu flujo de trabajo, al instante

¿Una de las mejores cosas de Guru? A pesar de que es una fuente única de información veraz para tu equipo, es no otro destino. Los empleados se mantienen al día y encuentran los procedimientos operativos estándar justo donde ya están trabajando, gracias a la extensión de navegador de Guru, a las integraciones con Slack y Teams, a las sugerencias de contenido relevante basadas en inteligencia artificial y mucho más. Los líderes de operaciones pueden asegurarse de que los empleados tengan los procedimientos operativos estándar correctos al alcance de la mano a la hora de realizar tareas específicas configurando Knowledge Trigger, que muestra el contenido específico cuando un empleado visita una página web en particular. La información que esperas que lean es imperdible.

Optimice la creación de SOP

La creación de documentación de SOP conlleva sus propios desafíos: un formato incoherente que fomenta la confusión y la desconfianza, una colaboración caótica entre funciones y un trabajo manual redundante, por nombrar solo algunos. Estandarice los procedimientos operativos estándar para garantizar la coherencia mediante el uso de una de las plantillas prediseñadas de Guru o cree la suya propia. Deja que la IA Assist de Guru haga el trabajo pesado por ti creando, resumiendo, mejorando y traduciendo tu contenido, para que nunca más tengas que empezar desde cero. Luego, usa la funcionalidad de edición colaborativa de Guru para trabajar codo a codo con las pymes de otros equipos sin problemas. (¿No estás seguro de quién es el experto adecuado para el trabajo? La IA de Guru identifica la pyme correcta para ti y te permite etiquetarla sin salir de Guru).

Manténgase actualizado sobre la información confiable

¿De qué sirven los procedimientos operativos estándar documentados si sus empleados no pueden confiar en ellos? La verificación integrada de Guru garantiza que tu contenido esté siempre actualizado y sea preciso, e incluso recuerda a los expertos de tu equipo cuándo es el momento de actualizarlo y verificarlo. Los empleados pueden seguir una tarjeta para recibir notificaciones en tiempo real cuando se actualice el contenido que utilizan con frecuencia. Además, en el caso de nuevos procedimientos operativos estándar o cambios importantes en los ya existentes, los líderes pueden enviar un anuncio a los empleados y asegurarse de que lo han leído.