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Le problème

Pour les experts en la matière (PME), le fait de sortir des connaissances de leur tête et de les intégrer au contenu consommable constitue un problème majeur. Il est difficile et prend du temps de rassembler des informations élégantes et structurées, et le processus de rédaction les empêche de partager leur expertise.

Dans le même temps, il est difficile de maintenir la cohérence de la voix de votre marque auprès de nombreux auteurs de PME à grande échelle. Quelle que soit la rigueur de vos directives, la subjectivité du langage écrit fait de la cohérence constante une bataille ardue.

Du côté des lecteurs, les documents longs ou fragmentés compliquent l'assimilation des principaux points à retenir lorsqu'ils ont juste besoin de détails.

Ajoutez à cela des équipes internationales et des problèmes multilingues : sans traduction facile, une grande partie de l'entreprise perd du temps à décoder des documents au lieu de les apprendre.

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La solution

Offrez à vos équipes un assistant de rédaction IA personnalisé

Pour les experts en la matière (PME) de vos équipes, documenter les connaissances qui constituent la source unique de vérité de votre entreprise peut être chronophage et décourageant. Éliminez la pression de la redoutable page blanche grâce à la fonction AI Assist de Guru. Considérez Assist comme un partenaire de rédaction pour les PME. La création de contenu à partir de zéro appartient au passé. Assist utilise l'IA générative pour rédiger un brouillon pour vous, ou pour résumer, améliorer ou traduire votre texte existant. Et Assist ne se contente pas de faciliter la création et le partage de contenu pour les PME et les dirigeants. Il aide également les lecteurs à assimiler rapidement les informations en créant un résumé instantané du contenu auquel ils accèdent.

Créez automatiquement du contenu selon la voix de votre marque

Une image de marque stable est essentielle pour une reconnaissance et une confiance solides envers la marque, mais maintenir la cohérence au sein de l'ensemble de votre personnel peut être un défi. Entrez : invites d'IA personnalisées pour Assist. Les possibilités d'invites personnalisées sont (littéralement) infinies, mais nous allons nous concentrer sur la façon dont vous pouvez créer une invite personnalisée à écrire avec la voix de votre entreprise. Supposons que vous ayez défini la voix de votre marque comme étant conversationnelle, professionnelle et utile. Rédigez simplement une invite demandant à Assist de « rendre la rédaction de ce texte plus conversationnelle, professionnelle et utile ». Désormais, tout employé qui y a accès peut utiliser cette invite personnalisée sur un texte qu'il a écrit de sa propre voix et le traduire facilement dans celle de votre marque. Vous pouvez affiner le contenu à l'aide d'une invite de ton personnalisée. Vous avez besoin de partager des communications sur un sujet sensible ? Prompt Assist pour écrire sur un ton empathique.

Contrôlez les invites et les actions personnalisées

Pour les administrateurs qui souhaitent mieux contrôler la façon dont les utilisateurs interagissent avec Assist, nous avons ce qu'il vous faut. Les administrateurs peuvent facilement activer ou désactiver toutes les actions prêtes à l'emploi d'Assist (améliorer, résumer, ajuster le ton, traduire). Ils disposent également d'un contrôle granulaire sur les invites et les actions personnalisées dans leur instance Guru. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de base des contrôles et fonctionnalités d'administration :

• Modifiez le texte existant. L'invite vocale de marque dont il est question dans la section précédente est un excellent exemple d'invite utilisée pour modifier du texte existant.
• Générez un nouveau texte. Laissez l'IA de Guru vous aider à démarrer : demandez-lui de générer un plan pour votre nouveau contenu.
• Modifiez une invite existante. Que vos besoins pour une invite spécifique aient changé ou que vous veniez d'avoir une bonne idée pour apporter une modification utile, il est facile de mettre à jour les invites personnalisées (ou de les supprimer complètement).
• Testez de nouvelles instructions. Les administrateurs peuvent tester toute nouvelle action avant le déploiement pour s'assurer que tout fonctionne comme il se doit.

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Les administrateurs peuvent attribuer un nom et une catégorie à chaque action personnalisée, et contrôler quels utilisateurs ont accès. Par exemple, votre équipe marketing peut avoir modifié une invite vocale personnalisée pour lui donner un ton plein d'esprit, mais vous ne voudriez jamais que votre équipe d'assistance l'utilise lorsqu'elle communique avec des clients qui recherchent de l'aide. Restreignez l'accès à l'invite et ne vous inquiétez jamais d'une mauvaise utilisation accidentelle.

Éliminez les barrières linguistiques grâce à la traduction basée sur l'IA

Si votre entreprise compte des équipes ou des clients dans le monde entier, profitez des fonctionnalités de traduction d'Assist pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde (même s'il ne parle pas la même langue). Dis au revoir pour obliger les employés multilingues à passer des heures à traduire manuellement du contenu : Assist peut gérer le travail en quelques secondes. Vous pouvez même demander à Assist de traduire un jargon d'entreprise confus réservé aux initiés en quelque chose que tout le monde peut comprendre.