Johdanto

Zoho CRM on kattava ratkaisu, joka on suunniteltu toimimaan koko myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen toimintojen yksittäisenä säilytyspaikkana. Alustalla pyritään sujuvoittamaan prosessisi, käytäntösi ja ihmiset yhdeksi yhtenäiseksi järjestelmäksi, edistäen parempaa yhteistyötä ja tehokkuutta eri osastojen välillä. Kuitenkin, kun valittavana on niin paljon CRM-vaihtoehtoja, on tärkeää tutkia vaihtoehtoja varmistaaksesi, että löydät parhaiten liiketoimintasi erityistarpeisiin sopivan vaihtoehdon. Alla käsittelemme joitakin parhaita vaihtoehtoja Zoho CRM:lle auttaaksemme sinua tekemään tietoon perustuvan päätöksen.

​

Vaihtoehto 1: Salesforce CRM

Salesforce CRM on yksi tunnetuimmista asiakkuudenhallinta-alustoista, jota eri kokoiset yritykset luottavat kasvun edistämiseksi ja asiakassuhteiden parantamiseksi.

​

Keskeiset ominaisuudet

• Mukautettavat kojelaudat ja raportit: Tarjoaa syvällisiä analytiikka- ja raportointimahdollisuuksia.
• AI-pohjaiset näkemykset: Einstein AI tarjoaa ennakoivaa analytiikkaa ja henkilökohtaisia suosituksia.
• Kattava integraatio: Saumaton integraatio lukuisiin kolmannen osapuolen sovelluksiin.
• Automaatio-työkalut: Tehostaa työnkulkuja vahvojen automaatio-ominaisuuksien avulla.
• Mobiili käyttö: Täydellinen mobiilisovellus liikkuvaa hallintoa varten.

​

Samankaltaisuudet Zoho CRM: n kanssa

• Yhtenäinen alusta: Kuten Zoho CRM, Salesforce tarjoaa keskitetyn alustan myynnille, markkinoinnille ja asiakastuelle.
• Integraatio-ominaisuudet: Molemmat ratkaisut tarjoavat laajat integraatiot muihin sovelluksiin.
• AI-ominaisuudet: Molemmat alustat käyttävät AI:ta päätöksenteon ja asiakassuhteiden parantamiseksi.

​

Eroavaisuudet ja ainutlaatuiset ominaisuudet

• Mukautettavuus: Salesforce tarjoaa kehittyneempiä mukautusvaihtoehtoja, jotka sopivat suuremmille yrityksille, joilla on monimutkaisempia tarpeita.
• Markkina-asema: Laajalti tunnustettu ja luotettu suurten organisaatioiden keskuudessa maailmanlaajuisesti, tarjoten laajemman yhteisön ja tukiverkoston.
• Hinnoittelu: Salesforce on yleensä kalliimpi, mikä voi olla huomionarvoista pienemmille yrityksille tai startupeille.
• Oppimisympäristö: Ottaen huomioon laajat ominaisuudet, käyttäjät saattavat huomata, että Salesforce on vaikeampi oppia verrattuna Zoho CRM:ään.

​

Vaihtoehto 2: HubSpot CRM

HubSpot CRM on toinen suosittu vaihtoehto, joka tunnetaan käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästään ja monipuolisista markkinointi-, myynti- ja palvelutyökaluista.

​

Keskeiset ominaisuudet

• Markkinointiautomaatti: Laajat työkalut sähköpostimarkkinointiin, sosiaaliseen mediaan ja sisällön hallintaan.
• Myynnin putkiston hallinta: Intuitiivinen raahaa ja pudota myynnin putkisto helppoa seurantaan.
• Liidien hallinta: Työkalut liidien vangitsemiseen, hoitoon ja muuttamiseen.
• Asiakaspalvelun ominaisuudet: Tukiliput ja asiakaspalautetyökalut.
• Ilmainen taso: Antelias ilmainen taso, joka tarjoaa ydinohjelmiston toiminnallisuuksia.

​

Samankaltaisuudet Zoho CRM: n kanssa

• Kattava ratkaisu: Molemmat alustat tarjoavat kattavat ominaisuudet myynnille, markkinoinnille ja asiakastuelle.
• Käyttäjäystävällinen: Tunnetaan helppokäyttöisyydestään, mikä tekee siitä soveltuvan sekä pienille yrityksille että suuremmille organisaatioille.
• Integraatio-ominaisuudet: Molemmat CRM:t tukevat integrointia laajan valikoiman kolmansien osapuolten sovellusten kanssa.

​

Eroavaisuudet ja ainutlaatuiset ominaisuudet

• Ilmainen taso: HubSpot tarjoaa vahvemman ilmaisen tason verrattuna Zoho CRM:ään.
• Markkinointityökalut: HubSpot tarjoaa kehittyneempiä markkinointityökaluja, mikä tekee siitä vahvemman vaihtoehdon markkinointipainotteisille organisaatioille.
• Yhteisö ja resurssit: HubSpotilla on suuri yhteisö ja laaja kirjasto koulutusresursseista ja sertifikaateista.
• Hinnoittelumalli: HubSpotin hinnoittelu voi nopeasti nousta lisäominaisuuksien ansiosta, joten on tärkeää arvioida, mitä ominaisuuksia liiketoimintasi tulee käyttämään.

​

Vaihtoehto 3: Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 on monipuolinen CRM- ja ERP-ratkaisu, joka on räätälöity yrityksille tarjoten yhtenäisen alustan asiakassuhteiden ja liiketoiminnan hallitsemiseksi.

​

Keskeiset ominaisuudet

• Integroidut ERP-ratkaisut: Yhdistää CRM:n yritysresurssien suunnitteluun kattavaa liiketoiminnan hallintaa varten.
• AI ja koneoppiminen: Hyödyntää AI:ta asiakasnäkymien ja ennakoivan analytiikan luomiseksi.
• Skalautuvuus: Helposti mukautuu liiketoimintasi tarpeisiin, huomioiden kasvun ja laajentumisen.
• Teollisuuden erityisratkaisut: Räätälöidyt moduulit eri teollisuudenaloille, kuten rahoitus, vähittäiskauppa ja valmistus.
• Microsoft-ekosysteemin integraatio: Saumaton integraatio muiden Microsoft-tuotteiden, kuten Office 365:n ja Teamsin kanssa.

​

Samankaltaisuudet Zoho CRM: n kanssa

• Yhtenäinen alusta: Molemmat tarjoavat laajat työkalut myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun hallintaan yhdessä alustassa.
• AI-kyvyt: Hyödyntää AI:ta ennakoivien näkymien tarjoamiseksi ja päätöksenteon parantamiseksi.
• Skalautuvuus: Molemmat alustat voivat skaalata liiketoiminnan kasvun mukaiseksi.

​

Eroavaisuudet ja ainutlaatuiset ominaisuudet

• ERP-integraatio: Dynamics 365:n ERP-ominaisuudet tekevät siitä paremman vaihtoehdon yrityksille, jotka etsivät kattavaa liiketoimintojen hallintatyökalua.
• Teollisuusratkaisut: Tarjoaa ainutlaatuisia, teollisuuskohtaisia moduuleja, joita Zoho CRM ei tarjoa.
• Microsoft-ekosysteemi: Vahva integraatio Microsoft-tuotteiden kanssa voi olla merkittävä etu yrityksille, jotka jo hyödyntävät Microsoft-ekosysteemiä.
• Monimutkaisuus: Dynamics 365, vaikka se on voimakas, voi olla monimutkaisempaa toteuttaa ja navigoida verrattuna Zoho CRM:ään.

​

Vaihtoehto 4: Pipedrive

Pipedrive on myyntiin keskittyvä CRM-ratkaisu, joka on suunniteltu auttamaan myyntitiimejä hallitsemaan myyntiprosesseja ja saavuttamaan tuloksia tehokkaasti.

​

Keskeiset ominaisuudet

• Myynnin putkiston hallinta: Visuaalinen putkistonäkymä myyntiprosessien seuraamiseen.
• Toimintamuistutukset: Automaattiset muistutukset myyntitoimien pitämiseksi oikeassa tahdissa.
• Liidien hallinta: Työkalut liidien vangitsemiseen ja muuttamiseen.
• Raportointi ja analytiikka: Yksityiskohtainen myyntisuoritusten raportointi.
• Mukautettavat putkistot: Mukauta putkiston vaiheita sopimaan myyntiprosessisi.

​

Samankaltaisuudet Zoho CRM: n kanssa

• Myynnin keskiössä: Molemmat alustat tarjoavat vahvoja työkaluja myyntiputkien ja prosessien hallintaan.
• Käyttäjäystävällinen: Tunnettu yksinkertaisesta, intuitiivisesta käyttöliittymästään, jota on helppo navigoida.
• Liidien hallinta: Tarjoaa kattavat työkalut liidien vangitsemiseen ja hallintaan.

​

Eroavaisuudet ja ainutlaatuiset ominaisuudet

• Myyntikeskeinen: Pipedrive on suunniteltu erityisesti myyntitiimeille, kun taas Zoho CRM tarjoaa laajemman työkalujen valikoiman markkinointiin ja asiakastukeen.
• Yksinkertaistettu käyttäjäkokemus: Pipedriven käyttöliittymä on erityisesti virtaviivaistettu myyntitoimintoja varten, mikä voi vähentää koulutusaikaa.
• Hinnoittelun yksinkertaisuus: Pipedriven hinnoittelumalli on yksinkertainen ja optimoitu pääasiassa myyntitoiminnoille.
• Markkinasegmentti: Pipedrivea suositaan yleensä pienistä keskikokoisiin yrityksiin, jotka keskittyvät myyntitoimien parantamiseen.

​

Vaihtoehto 5: Freshsales

Freshsales, joka on osa Freshworks-sarjaa, on CRM-ratkaisu, joka tavoittelee myyntiprosessien sujuvoittamista intuitiivisen suunnittelun ja vahvojen ominaisuuksien avulla.

​

Keskeiset ominaisuudet

• Liidien pisteytys: AI-pohjainen liidien pisteytys korkean potentiaalin liidien priorisoimiseksi.
• 360 asteen asiakasnäkymä: Yhdistelee asiakastiedot yhteen näkymään.
• Työnkulun automaatio: Automatisoi toistuvia tehtäviä parantaakseen työnkulun tehokkuutta.
• Integroidut sähköposti ja puhelin: Viestintä suoraan liidien kanssa alustan kautta.
• Mukautus: Mukautetut moduulit ja kentät, jotta voit räätälöidä CRM: n yrityksesi tarpeisiin.

​

Samankaltaisuudet Zoho CRM: n kanssa

• Kattava ratkaisu: Molemmat CRM:t tarjoavat kattavan työkalusarjan myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen hallintaan.
• Käyttäjäkeskeinen suunnittelu: Keskittyy helppokäyttöisyyteen, mikä tekee siitä saavutettavan käyttäjille, joilla on vaihteleva tekninen asiantuntemus.
• Mukautusmahdollisuudet: Molemmat alustat mahdollistavat mukautuksen erityisten liiketoimintatarpeiden mukaan.

​

Eroavaisuudet ja ainutlaatuiset ominaisuudet

• Liidien pisteytys: Freshsales tarjoaa kehittyneempää AI-pohjaista liidipisteytystä kuin Zoho CRM.
• Integroidut viestintäkanavat: Sisäiset viestintätyökalut, mukaan lukien sähköposti- ja puhelinhaarukka, mahdollistavat sujuvat vuorovaikutukset liidien kanssa.
• Freshworks-integraatio: Osa laajempaa Freshworks-ekosysteemiä, joka tarjoaa synkronoidut työkalut IT: lle, HR: lle ja asiakastuelle.
• Markkina-asema: Freshsales on räätälöity läheisemmin myyntitiimeille, kun taas Zoho tarjoaa laajemman toiminnallisuuden.

​

Vaihtoehto 6: Insightly

Insightly on vahva CRM- ja projektinhallintatyökalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan asiakassuhteita ja sujuvoittamaan projekteja tehokkaasti.

​

Keskeiset ominaisuudet

• Projektinhallinta: Integroitu projektinhallintatyökalut.
• Työnkulun automaatio: Tehostaa toistuvien tehtävien ja prosessien automatisointia.
• Sähköpostin seuranta: Seuraa sähköpostiviestintää asiakkaiden kanssa.
• Muokattavat koontinäytöt: Personoi koontinäyttöjä ja raportteja.
• Sovellusten integraatio: Tukee integraatiota erilaisten kolmansien osapuolten sovellusten kanssa.

​

Samankaltaisuudet Zoho CRM: n kanssa

• Yhdistetty alusta: Yhdistää CRM:n ja projektinhallinnan yhden alustan päälle, samankaltaisesti kuin Zoho'n lähestymistapa.
• Automaattyökalut: Molemmat alustat tarjoavat tehokkaita työnkulun automaatio-ominaisuuksia.
• Integraatiokyvyt: Mahdollistaa laajat kolmansien osapuolten sovellusten integraatiot.

​

Eroavaisuudet ja ainutlaatuiset ominaisuudet

• Projektinhallinnan painopiste: Insightlyn sisäänrakennetut projektinhallintatyökalut tarjoavat ainutlaatuista hyötyä yrityksille, jotka hallitsevat monimutkaisia projekteja asiakassuhteiden rinnalla.
• Käyttöliittymä ja käyttäjäystävällisyys: Insightly tunnetaan intuitiivisesta käyttöliittymästään, joka voi vähentää oppimiskyyriä uusille käyttäjille.
• Sähköpostin seuranta: Tarjoaa yksityiskohtaiset sähköpostiseurantaominaisuudet, jotka voivat kiinnostaa yrityksiä, jotka ovat vahvasti riippuvaisia sähköpostiviestinnästä.

​

Johtopäätös

Vaikka Zoho CRM tarjoaa kattavan ratkaisun myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen integroimiseen, monet vaihtoehdot saattavat sopia paremmin erityisiin tarpeisiisi. Olitpa sitten tarvitsemasi enemmän kehittyneitä mukautusvaihtoehtoja, integroitua ERP-ratkaisua, vahvoja markkinointityökaluja tai projektinhallintakykyjä, näiden vaihtoehtojen tutkiminen voi auttaa sinua löytämään parhaan soveltuvuuden liiketoiminnallesi. Jokainen vaihtoehto tuo mukanaan ainutlaatuisia vahvuuksia, joten on tärkeää ottaa huomioon omat tarpeesi ja prioriteettisi CRM-ratkaisuja valitessasi.