المقدمة

مهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات هو محترف مسؤول عن تصميم وتنفيذ وإدارة شبكات الكمبيوتر الخاصة بالمنظمة. في سياق قسم تكنولوجيا المعلومات، يلعب مهندس الشبكات دورًا حيويًا في ضمان التواصل السلس والآمن عبر أنظمة الكمبيوتر المختلفة، سواء داخل المؤسسة أو مع الشركاء الخارجيين. يعملون مع مجموعة من البنى التحتية للشبكات، من الشبكات المحلية (LANs) والشبكات الواسعة (WANs) إلى الشبكات الداخلية، والشبكات الخارجية، والشبكات السحابية. مع اعتماد الشركات بشكل متزايد على أنظمة تكنولوجيا المعلومات القوية، يصبح دور مهندس الشبكات حيويًا لضمان الكفاءة التشغيلية والأمان.

​

المسؤوليات

تتعدد مهام مهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات من تصميم الشبكة إلى الإدارة اليومية وحل المشكلات. إليك بعض المسؤوليات الرئيسية:

​

1. تصميم الشبكة والتخطيط: صياغة هياكل الشبكة لتلبية احتياجات الأعمال المحددة، والتي تشمل تحديد نوع الأجهزة والبرامج والأسلاك المطلوبة.

​

1. التنفيذ والترقيات: إعداد شبكات جديدة، وترقية الشبكات الموجودة، وضمان تكوين جميع المكونات بشكل صحيح وتوصيلها ببعضها.

​

1. أمان الشبكات: تنفيذ تدابير الأمان مثل الجدران النارية، وأنظمة الكشف عن التسلل، وVPNs لحماية الشبكة من التهديدات السيبرانية.

​

1. مراقبة الأداء: مراقبة أداء الشبكة باستمرار باستخدام أدوات متخصصة لتحديد المشكلات مثل الزمن الضائع، أو التوقف، أو الاختراقات الأمنية.

​

1. حل المشكلات والتوجيه: تشخيص وحل مشكلات الأجهزة، والبرمجيات، وغيرها من المشكلات المتعلقة بالشبكة بسرعة لتقليل زمن التوقف.

​

1. التوثيق: الحفاظ على سجلات تفصيلية لتصاميم الشبكة، والتكوينات، والتغييرات للرجوع إليها في المستقبل ولأغراض الامتثال.

​

1. التعاون: العمل بشكل وثيق مع محترفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين، بما في ذلك مديري تكنولوجيا المعلومات، ومديري الأنظمة، وخبراء الأمن السيبراني، لضمان عمليات الشبكة المتكاملة.

​

1. دعم المستخدم النهائي: مساعدة الموظفين في مشكلات الشبكة وتقديم التدريب على الاستخدام الآمن والفعال للشبكة.

​

المهارات المطلوبة

للتفوق كمهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات، يجب أن يمتلك الفرد مجموعة متنوعة من المهارات التي تشمل المعرفة التقنية، وقدرات حل المشكلات، ومهارات التواصل. إليك المهارات الأساسية:

​

1. الإجادة التقنية: الفهم العميق لمبادئ الشبكات، والبروتوكولات (مثل TCP/IP، DNS، وDHCP)، والخدمات.

​

1. حل المشكلات: مهارات تحليل قوية لتشخيص مشكلات الشبكة المعقدة وتنفيذ حلول فعالة.

​

1. الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في تكوين الشبكة وصيانتها لتجنب الثغرات الأمنية والمشكلات التشغيلية.

​

1. التواصل: القدرة على توضيح المعلومات التقنية بوضوح للموظفين غير التقنيين والتعاون بشكل فعال مع الزملاء.

​

1. وعي بالأمان: معرفة بأفضل الممارسات لأمان الشبكات وخبرة مع الأدوات والبروتوكولات الأمنية.

​

1. إدارة المشاريع: القدرات على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مما يضمن تنفيذ وترقيات الشبكة في الوقت المناسب وبكفاءة.

​

1. القدرة على التكيف: الحفاظ على معرفة بأحدث تقنيات الشبكات والتكيف مع احتياجات الأعمال المتطورة والتقدم التكنولوجي.

​

الأدوات والتكنولوجيات

يجب على مهندسي الشبكات أن يكونوا بارعين في مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات لإدارة وتحسين أداء الشبكة بفعالية. تشمل بعض الأدوات والتقنيات الأساسية:

​

1. برمجيات إدارة الشبكة: أدوات مثل SolarWinds Network Performance Monitor، PRTG Network Monitor، وNagios لمراقبة وإدارة أداء الشبكة.

​

1. الأجهزة الصلبة: الراوترات، والمفاتيح، وموزعات الشبكة، والجدران النارية من بائعي مثل Cisco، وJuniper، وFortinet.

​

1. أدوات الأمان: جدران نارية، وVPNs، وأنظمة الكشف عن التسلل (IDS)، وبرامج مكافحة الفيروسات لحماية سلامة الشبكة.

​

1. محللات البروتوكول: Wireshark وtcpdump لتحليل حركة المرور الشبكية وحل المشكلات.

​

1. حلول الكابلات: معرفة بأنواع الكابلات المختلفة (الألياف الضوئية، إيثرنت) واستخدامها المناسب في بيئات الشبكة المختلفة.

​

1. الشبكات السحابية: الإلمام بمقدمي خدمات السحابة مثل AWS، وGoogle Cloud، وMicrosoft Azure، جنبًا إلى جنب مع خدمات الشبكات الخاصة بهم.

​

1. أدوات الافتراضية: الخبرة في الشبكات الافتراضية باستخدام أدوات من VMware، وHyper-V، ومنصات افتراضية أخرى.

​

مسار النمو

عادةً ما يتضمن المسار الوظيفي لمهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات المراحل التالية:

​

1. المناصب للمبتدئين: بدءًا كفني شبكات أو مهندس شبكات مبتدئ، مع التركيز على المهام الأساسية مثل الإعداد، والصيانة، وحل المشكلات.

​

1. المناصب المتوسطة: التقدم إلى دور مهندس شبكات مع زيادة المسؤوليات، مثل تصميم أنظمة الشبكة وإدارة المشاريع المعقدة.

​

1. المناصب العليا: الانتقال إلى أدوار مهندس الشبكات الكبير أو مهندس الشبكات، من خلال قيادة مبادرات كبيرة والتخطيط الاستراتيجي.

​

1. التخصص: اختيار مجال متخصص مثل أمان الشبكات، أو الشبكات اللاسلكية، أو الشبكات السحابية لتصبح خبيراً في الموضوع.

​

1. الإدارة: الانتقال إلى أدوار إدارة تكنولوجيا المعلومات مثل مدير شبكات تكنولوجيا المعلومات أو مدير عمليات الشبكة، والإشراف على فرق الشبكة بالكامل ومحاذاة استراتيجية الشبكة مع أهداف الأعمال.

​

فرص النمو والتقدم وفيرة، مع ظهور تقنيات جديدة باستمرار وسعي الشركات لإيجاد حلول شبكية متقدمة. يمكن أن تعزز التعلم المستمر والشهادات المهنية (مثل CCNA، CCIE، CompTIA Network+) بشكل كبير من فرص التوظيف.

​

أفضل الممارسات

يحتاج النجاح كمهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات إلى الالتزام ببعض أفضل الممارسات:

​

1. التعلم المستمر: البقاء على تحديث بأحدث تقنيات الشبكة، والتهديدات الأمنية، والحلول من خلال الدورات، والشهادات، والمنتديات الصناعية.

​

1. توثيق كل شيء: الحفاظ على توثيق شامل لتكوينات الشبكة، والتغييرات، والإجراءات لتسهيل حل المشكلات والامتثال.

​

1. أولوية الأمان: تنفيذ بروتوكولات أمان قوية ومراجعتها بانتظام للبقاء متقدمًا على التهديدات المحتملة.

​

1. أتمتة المهام: استخدام أدوات الأتمتة للتعامل مع المهام الشبكية الروتينية، مما يتيح وقتًا أكبر للعمل الاستراتيجي.

​

1. مراقبة الأداء: مراقبة أداء الشبكة بانتظام وإجراء الصيانة الاستباقية لمنع حدوث مشكلات قبل تصعيدها.

​

1. التعاون: العمل بشكل وثيق مع فرق وأقسام تكنولوجيا المعلومات الأخرى، ومشاركة المعرفة والاستراتيجيات لتعزيز البنية التحتية العامة لتكنولوجيا المعلومات.

​

1. تدريب المستخدمين: تعليم المستخدمين النهائيين بأفضل الممارسات لاستخدام الشبكة والأمان لدعم بيئة شبكة أكثر موثوقية.

​

الخلاصة

يلعب مهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا في ضمان موثوقية وأمان وكفاءة شبكة الكمبيوتر الخاصة بالمنظمة. مع مسؤوليات تتراوح بين تصميم الشبكات وتنفيذها إلى الأمن وحل المشكلات، يجب على مهندس الشبكات أن يتمتع بمجموعة متنوعة من المهارات وأن يكون بارعًا في العديد من الأدوات والتكنولوجيات. فرص النمو الوظيفي واسعة، من الأدوار المتخصصة إلى المناصب الإدارية، والالتزام بأفضل الممارسات سيضمن النجاح في هذا المجال الديناميكي. إذا كنت مهتمًا بالتكنولوجيا وحل المشكلات المعقدة، فقد تكون استكشاف مسار كمهندس شبكات تكنولوجيا المعلومات اختيارًا مجزيًا.