Johdanto

Enablement Managerilla on keskeinen rooli organisaatioissa parantaen eri tiimien tuottavuutta ja suorituskykyä. Periaatteessa Enablement Manager vastaa tiimien varustamisesta tarvittavilla työkaluilla, resursseilla ja strategioilla, jotta he voivat menestyä tehtävissään. Tämä tehtävä sijaitsee usein myynti-, markkinointi- tai operaatio-tiimeissä ja on kriittinen organisaation kasvun ja tehokkuuden edistämiseksi.

​

Enablement Managerit työskentelevät tiiviisti osastojen kanssa tunnistaakseen prosessien ja taitojen puutteita ja suunnitellakseen sekä toteuttaakseen rakenteellisia ohjelmia näiden puutteiden korjaamiseksi. Tämä voi sisältää kaiken koulutusohjelmien luomisesta ja tarvittavien työkalujen tarjoamisesta tiimien välisen viestinnän ja yhteistyön edistämiseen.

​

Vastuut

Enablement Managerin vastuut ovat monimuotoisia ja voivat vaihdella organisaation erityistarpeiden mukaan. Joitakin päävastuista ovat:

​

• Koulutusohjelmien kehittäminen: Luo kattavia koulutusohjelmia, jotka on räätälöity eri tiimien tarpeisiin. Tämä sisältää taitovajeiden tunnistamisen, sisällön suunnittelun ja työpajojen, seminaarien ja verkkokurssien järjestämisen.

• Viestinnän parantaminen: Helpota tehokkaita viestintäkanavia osastojen välillä varmistaaksesi, että tieto virtaa ongelmitta ja tehokkaasti. Tämä sisältää usein viestintätyökalujen ja protokollien käyttöönoton.

​

• Resurssien hallinta: Varmista, että tiimillä on pääsy tarvittaviin työkaluihin, resursseihin ja tietoon heidän tehtäviensä tehokkaaseen suorittamiseen. Tämä voi sisältää ohjelmistotyökaluja, tietokantoja ja muita tietoresursseja.

​

• Suorituskykymittarit: Määritä ja seuraa keskeisiä suorituskykymittareita (KPI) arvioidaksesi enablement-aloitteiden tehokkuutta. Tämä voi auttaa tunnistamaan parannettavat alueet ja säätämään strategioita sen mukaisesti.

​

• Yhteistyö sidosryhmien kanssa: Työskentele tiiviisti avainhenkilöiden, mukaan lukien ylimmän johdon, kanssa varmistaaksesi enablement-strategioiden yhteensovittaminen organisaation tavoitteiden kanssa. Tämä tarkoittaa myös palautteen keräämistä ja enablement-lähestymistapojen jatkuvaa parantamista.

​

• Integraatiotuki: Tue uusia työntekijöitä rakenteellisten integraatio-ohjelmien avulla, jotka nopeasti perehdyttävät heidät yrityksen prosesseihin, työkaluihin ja kulttuuriin.

​

• Sisällön luominen: Kehitä ja ylläpidä sisältörekisteri, kuten toimenkuvat, oppaat ja parhaat käytännöt, joita eri tiimit voivat käyttää viittauksena ja oppimiseen.

​

Vaadittavat taidot

Menestyäksesi Enablement Managerina tarvitaan monipuolinen taitojoukko. Joihinkin keskeisiin taitoihin kuuluvat:

​

• Vahva viestintä: Erinomaiset viestintätaidot ovat olennaisia Enablement Managerille, jotta hän voi tehokkaasti välittää tietoa, johtaa koulutussessioita ja edistää yhteistyötä tiimien välillä.

​

• Projektinhallinta: Kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti, priorisoida tehtäviä ja täyttää määräajat on kriittistä. Tähän sisältyy suunnittelu-, organisointi- ja toteutustaidot.

​

• Analysoiva ajattelu: Vahvoja analyyttisia taitoja tarvitaan suorituskykymittarien arvioimiseen, parannettavien alueiden tunnistamiseen ja enablement-aloitteiden vaikutusten ymmärtämiseen.

​

• Tekninen asiantuntemus: Tutustua eri työkaluihin ja teknologioihin, joita käytetään enablementissä, kuten oppimisen hallintajärjestelmiin (LMS), asiakassuhteiden hallinta (CRM) ohjelmistoihin ja tietoanalyysityökaluihin.

​

• Ongelmanratkaisu: Kyky tunnistaa ongelmat nopeasti, kehittää ratkaisuja ja toteuttaa muutoksia tehokkaasti on ratkaiseva tässä roolissa.

​

• Sopeutuminen: Enablement Managerit tarvitsevat joustavuutta ja sopeutumiskykyä muuttuviin olosuhteisiin ja kehittyviin organisaation tarpeisiin.

​

• Vuorovaikutustaidot: Vahvojen suhteiden luominen tiimin jäsenten, sidosryhmien ja muiden osastojen kanssa on olennaista enablement-aloitteiden menestykselle.

​

Työkalut ja teknologiat

Enablement Managerien on oltava perehtyneitä erilaisiin työkaluihin ja teknologioihin, jotta he voivat suorittaa tehtävänsä tehokkaasti. Joihinkin olennaisiin työkaluihin kuuluvat:

​

• Oppimisen hallintajärjestelmät (LMS): Työkalut, kuten Cornerstone OnDemand, SAP Litmos ja Docebo, ovat olennaisia koulutusohjelmien kehittämiseen, tarjoamiseen ja hallintaan.

​

• Asiakassuhteiden hallinta (CRM) -ohjelmisto: Järjestelmät, kuten Salesforce, HubSpot ja Zoho CRM, ovat olennaisia asiakassuhteiden hallinnassa ja myyntiprosesseissa.

​

• Viestintätyökalut: Alustat, kuten Slack, Microsoft Teams ja Zoom, käytetään viestinnän ja yhteistyön helpottamiseen tiimien välillä ja osastojen sisällä.

​

• Projektinhallintaohjelmisto: Työkalut, kuten Asana, Trello ja Jira, auttavat suunnittelemaan, toteuttamaan ja seuraamaan erilaisten projektien edistymistä.

​

• Tietoanalyysityökalut: Pätevyys työkalujen, kuten Tableau, Microsoft Power BI ja Google Analytics, hyödyntämisessä suorituskykymittarien seuraamiseksi ja oivallusten saamiseksi.

​

• Sisällön luontityökalut: Ohjelmistot, kuten Adobe Creative Suite, Canva ja Microsoft Office Suite, käytetään koulutusmateriaalien, oppaiden ja muiden resurssien luomiseen.

​

Urapolku ja kehitys

Enablement Managerin urapolku tarjoaa lukuisia mahdollisuuksia kasvulle ja etenemiseen. Yleensä henkilö voi aloittaa liittyvässä roolissa, kuten koulutuskoordinaattorina, myyntitoimintojen asiantuntijana tai markkinointikoordinaattorina, ennen kuin siirtyy Enablement Managerin tehtävään.

​

Kokemuksen myötä Enablement Managerit voivat siirtyä johtotehtäviin, kuten:

​

• Vanhempi Enablement Manager: Kokeneempina he ottavat vastuulleen suurempia projekteja ja voivat valvoa Enablement Managerien tiimiä.

​

• Enablementin johtaja: Tässä roolissa valvotaan koko organisaation enablement-strategiaa, työskennellen tiiviisti johtajien kanssa enablement-aloitteiden pääsyn varmistamiseksi liiketoimintatavoitteisiin.

​

• Enablementin varapuheenjohtaja: VP-rooliin liittyy strategisia johtamisvastuita, useiden enablement-ohjelmien hallinta eri osastoilla ja varmistaminen, että ne ovat linjassa organisaation tavoitteiden kanssa.

​

Enablement Managerina saadut taidot ja kokemus tarjoavat myös vahvan perustan siirtyä muihin johtotehtäviin myynnissä, markkinoinnissa tai toiminnoissa.

​

Parhaat käytännöt

Menestyäksesi Enablement Managerina harkitse seuraavia parhaita käytäntöjä:

​

• Jatkuva oppiminen: Pysy ajan tasalla alan suuntauksista ja parhaista käytännöistä enablementissä. Osallistu työpajoihin, verkkoseminaareihin ja konferensseihin parantaaksesi tietojasi ja taitojasi.

​

• Sidosryhmien osallistaminen: Osallistu aktiivisesti avainhenkilöihin ymmärtääksesi heidän tarpeensa ja kerätäksesi palautetta. Säännöllinen viestintä ja yhteistyö ovat ratkaisevan tärkeitä enablement-ohjelmien menestykselle.

​

• Räätälöidyt koulutusohjelmat: Kehitä koulutusohjelmia, jotka on räätälöity eri tiimien erityistarpeisiin. Harkitse tiikoon kokoa, rooleja ja taitotasoja sisällön suunnittelussa.

​

• Säännölliset suorituskyvyn tarkastukset: Suorita säännöllisiä tarkastuksia enablement-aloitteiden tehokkuuden arvioimiseksi. Käytä suorituskykymittareita ja palautetta tehdessäsi tarvittavia säätöjä ja parannuksia. Käytä suorituskykymittareita ja palautetta tehdäksesi tarvittavia säätöjä ja parannuksia.

​

• Hyödynnä teknologiaa: Hyödynnä uusimpia työkaluja ja teknologioita enablementin ponnistelujen parantamiseksi. Tämä tarkoittaa datan analyysin hyödyntämistä saadaksesi näkemyksiä ohjelman suorituskyvystä ja parannettavista alueista.

​

• Edistä oppimiskulttuuria: Kannusta organisaatiossa jatkuvan oppimisen ja kehittymisen kulttuuria. Edistä tiedon ja parhaiden käytäntöjen jakamista tiimin jäsenten kesken.

​

Yhteenveto

Enablement Managerilla on kriittinen rooli parantaen eri tiimien tuottavuutta ja suorituskykyä organisaatiossa. Kehittämällä kattavia koulutusohjelmia, helpottamalla tehokasta viestintää ja varmistamalla pääsyn tarvittaviin resursseihin, Enablement Managerit mahdollistavat organisaatioiden saavuttaa tavoitteensa ja edistää kasvua. 

​

Voimakas taitojoukko, asiantuntemus olennaisissa työkaluissa ja teknologioissa sekä jatkuva parantamiseen keskittyminen antavat Enablement Managereille mahdollisuuden vaikuttaa merkittävästi heidän organisaatioihinsa. Kun tehokkaan enablementin kysyntä jatkaa kasvuaan, tämä rooli tarjoaa lupaavan urapolun lukuisin etenemismahdollisuuksin. Jos olet intohimoinen organisaation menestyksen edistämisestä ja auttamisesta tiimejä saavuttamaan täyden potentiaalinsa, ura Enablement Managerina voi olla oikea valinta sinulle.