Introduksjon

​

En Partner Enablement Manager er en essensiell rolle innenfor forretningsøkosystemet, særlig fokusert på å fremme og opprettholde relasjoner med partnere for å drive gjensidig vekst. Denne stillingen er avgjørende for å sikre at partnere er godt rustet med kunnskap, verktøy og ressurser de trenger for å lykkes og effektivt representere selskapets produkter eller tjenester. Som en viktig aktør i Partner Enablement-kategorien/teamet arbeider en Partner Enablement Manager tett med ulike avdelinger som salg, markedsføring og produktledelse for å tilpasse strategier og optimalisere partnerprestasjoner.

​

Ansvar

​

Ansvarsområdene til en Partner Enablement Manager omfatter et bredt spekter av aktiviteter som har som mål å styrke partnere:

​

• Utvikling av Enablement-program: Opprett, implementer og administrer omfattende enablement-programmer som gir partnere den nødvendige opplæring og ressursene de trenger for å lykkes. Dette inkluderer utvikling av undervisningsmateriell, opplæringsøkter, webinarer og workshops tilpasset partneres behov.
• Onboarding og opplæring av partnere: Legg til rette for onboarding-prosessen for nye partnere ved å gi dem de nødvendige verktøyene, informasjonen og opplæringen for å komme raskt i gang. Sikre kontinuerlig opplæring for å hjelpe partnere med å holde seg oppdatert med endringer og forbedringer av produkter eller tjenester.
• Resursutvikling: Samarbeide med interne team for å utvikle og oppdatere salgsdokumentasjon, produktguider, spillbøker og andre ressurser som partnere kan bruke til å markedsføre og selge selskapets tilbud effektivt.
• Ytelsessporing og analyse: Regelmessig spore og analysere partnerprestasjonstiltak for å identifisere områder for forbedring. Bruk datadrevne innsikter for å forbedre enablement-strategier og øke partnerproduktiviteten.
• Relasjonsledelse: Bygg og oppretthold sterke relasjoner med partnere. Vær kontaktpunktet for partnerrelaterte henvendelser og problemer, og sikre rask og effektiv løsning.
• Kommunikasjon og samarbeid: Sikre sømløs kommunikasjon mellom selskapet og dets partnere. Koordinere med interne team for å sikre at partnere har den nyeste informasjonen om produktoppdateringer, kampanjer og strategiske initiativer.
• Salg støtt: Hjelp partnere med salgsstrategier, ved å tilby veiledning og støtte for å hjelpe dem med å oppnå salgsmålene sine. Gi demo-støtte, konkurranseanalyse og strategisk rådgivning.
• Tilbakemeldingssløyfe: Samle inn og formidle tilbakemeldinger fra partnere til interne team som produktutvikling, markedsføring og salg for å sikre kontinuerlig forbedring av tilbud og strategier.

​

Nødvendige ferdigheter

​

For å utmerke seg som en Partner Enablement Manager, må kandidatene ha et variert ferdighetssett som inkluderer:

​

• Kommunikasjonsferdigheter: Eksepsjonelle muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner for effektivt å formidle informasjon og instruksjoner til partnere og interne team.
• Interpersonlige ferdigheter: Sterke evner til å bygge relasjoner for å etablere og opprettholde tillit og samarbeid med partnere og interessenter.
• Prosjektledelse: Kompetanse i å administrere flere prosjekter og oppgaver samtidig, og sikre at tidsfrister overholdes og mål nås.
• Analytiske ferdigheter: Evne til å analysere prestasjonsdata og trekke ut handlingsorienterte innsikter som kan informere enablement-strategier og forbedre partnerprestasjonen.
• Teknisk forståelse: God forståelse av selskapets produkter eller tjenester, samt de tekniske aspektene som er relevante for partnere.
• Opplæring og coaching: Erfaring med å designe og levere opplæringsprogram og materiell, samt gi coaching til partnere for å forbedre deres kompetanse.
• Problemløsning: Sterke problemløsningsevner for å håndtere partnerutfordringer og tilby effektive løsninger raskt.
• Tilpasningsevne: Fleksibilitet til å tilpasse seg endrede prioriteringer, partnerbehov og markedsdynamikk.

​

Verktøy og teknologi

​

En Partner Enablement Manager må være dyktig med flere verktøy og teknologier for å effektivisere sine oppgaver:

​

• Kundeserviceprogramvare (CRM): Verktøy som Salesforce, HubSpot eller Zoho CRM for å håndtere partnerrelasjoner, spore ytelse og effektivisere kommunikasjonen.
• Systemer for læringsledelse (LMS): Plattformer som Docebo, TalentLMS eller Moodle for å utvikle, levere og administrere opplæringsprogram.
• Prosjektstyringsverktøy: Programvare som Asana, Trello eller Monday.com for å organisere oppgaver, administrere prosjekter og opprettholde tidslinjer.
• Verktøy for salgsfremmende tiltak: Plattformer som Seismic, Highspot eller Showpad for å lage, administrere og distribuere salgsinnhold og opplæringsmateriell.
• Analyserings- og rapporteringsverktøy: Verktøy som Google Analytics, Tableau eller Power BI for å overvåke partnerprestasjoner, analysere data og generere innsiktsfulle rapporter.
• Samarbeidsverktøy: Programvare som Slack, Microsoft Teams eller Zoom for å sikre sømløs kommunikasjon og samarbeid med partnere og interne team.
• Innholdsforvaltningssystemer (CMS): Plattformer som WordPress, Drupal eller SharePoint for å lage og oppdatere utdanningsinnhold og ressurser.

​

Karrierebane og vekst

​

Karrierebanen for en Partner Enablement Manager inkluderer vanligvis flere faser, hver med muligheter for vekst og fremgang:

​

• Første stillinger: Startposisjoner kan inkludere roller som Partnerskapskoordinator eller Partnerstøttespesialist, hvor enkeltpersoner tilegner seg grunnleggende kunnskap og erfaring innen partnerrelasjoner og programledelse.
• Midt-nivå roller: Med erfaring kan fagfolk avansere til roller som Partner Enablement-spesialist eller Partnertrener, ta på seg mer ansvar innen programutvikling, opplæring og partnerprestasjonledelse.
• Senior roller: Seniorposisjoner som Senior Partner Enablement Manager eller Direktør for Partner Enablement innebærer å overvåke hele partner enablement-funksjonen, lede store team og drive strategiske initiativer for å optimalisere partneres suksess.
• Utøvende roller: For de med betydelig erfaring og dokumentert suksess, representerer utøvende roller som Visepresident for Partner Enablement eller Chief Partnership Officer toppen av karriereutviklingen, som involverer strategisk ledelse på høyt nivå, tverrfaglig samarbeid, og betydelig innflytelse på forretningsvekst.

​

Beste praksiser

​

Å lykkes som en Partner Enablement Manager innebærer å følge flere beste praksiser:

​

• Kontinuerlig læring: Hold deg oppdatert med bransjetrender, nye teknologier, og beste praksiser innen partner enablement for å sikre at strategiene dine forblir aktuelle og effektive.
• Effektiv kommunikasjon: Oppretthold klar, konsistent og gjennomsiktig kommunikasjon med partnere og interne interessenter for å fremme tillit og samarbeid.
• Skreddersydd opplæring: Tilpass opplæringsprogrammene og ressursene dine for å møte de spesifikke behovene til forskjellige partnere, idet du anerkjenner at en størrelse passer alle-tilnærming ofte er utilstrekkelig.
• Prestasjonstilbakemelding: Gi jevnlig konstruktiv tilbakemelding til partnere, hjelpe dem med å forstå sine styrker og områder for forbedring og veilede dem mot suksess.
• Sterk onboardingprosess: Utvikle en robust onboardingprosess for å hjelpe nye partnere med å tilpasse seg selskapets produkter, tjenester og forventninger raskt.
• Datadrevne beslutninger: Bruk data og analyser for å informere enablement-strategiene dine, og sikre at beslutningene er basert på objektive innsikter og målbare resultater.
• Strategisk tilpasning: Sikre at enablement-programmene dine er i samsvar med bredere selskapsmål og strategier, og bidra til den overordnede suksessen til organisasjonen.
• Fleksibilitet: Vær forberedt på å tilpasse strategiene og tilnærmingene dine ettersom markedsforhold og partnerbehov utvikler seg, og vise motstandskraft og responsivitet.

​

Avslutning

​

Rollen som en Partner Enablement Manager er avgjørende for å styrke partnere til å lykkes og drive gjensidig vekst. Ved å utvikle og implementere effektive enablement-programmer, bygge sterke relasjoner, og bruke de riktige verktøyene og teknologiene, kan Partner Enablement Managers betydelig forbedre partnerprestasjonen og bidra til den samlede suksessen til organisasjonen. For de som har de nødvendige ferdighetene og en lidenskap for partnerskapsledelse, tilbyr denne dynamiske og belønnende karrieren rikelig med muligheter for vekst og innflytelse. Utforsk karrieremuligheter innen Partner Enablement-feltet og bli en sentral aktør i å drive forretningssuksess gjennom strategisk samarbeid med partnere.