Johdanto

Revenue Enablement Manager on keskeinen rooli organisaation sisällä, joka liittyy erityisesti tulosprosessien optimointiin ja varmistaa, että myynti- ja asiakaspalvelutiimeillä on tarvittavat työkalut, koulutus ja prosessit menestyäkseen. Tämä rooli on olennainen osa Revenue Operations (RevOps) -tiimiä, joka pyrkii purkamaan eristystä markkinoinnin, myynnin ja asiakassuccessin välillä maksimoidakseen tulosvaikuttavuuden.

​

Vastuut

Revenue Enablement Managerin ensisijaiset vastuut keskittyvät strategioiden rakentamiseen ja toteuttamiseen, jotka ohjaavat jatkuvaa tuloskasvua. Tässä ovat tärkeimmät tehtävät:

​

• Myynnin koulutus ja kehitys: Suunnittele ja toteuta tehokkaita koulutusohjelmia myyntitiimeille parantaaksesi heidän taitojaan ja tietämystään tuotteista, palveluista ja markkinadinamiikasta.
• Sisällön luominen: Kehitä ja ylläpidä myyntisisältöä, kuten taistelukortteja, tuote-esitteitä ja tapaustutkimuksia myyntiprosessin tukemiseksi.
• Prosessien optimointi: Analysoi nykyisiä myyntiprosesseja ja tunnista parannettavat alueet tehokkuuden ja vaikuttavuuden lisäämiseksi.
• Yhteistyö: Tee tiivistä yhteistyötä tuotekehityksen, myynnin ja asiakassuccess-tiimien kanssa varmistaaksesi linjauksen ja että kaikilla on käytössään tarvittavat tiedot ja työkalut.
• Suorituskykymittarit: Määrittele ja seuraa avainsuorituskykymittareita (KPI) arvioidaksesi mahdollistamisen aloitteiden menestystä ja tee tarvittaessa tietoon perustuvia korjauksia.
• Teknologian hallinta: Valvo myynnin mahdollistamisvälineiden käyttöä ja toteuttamista ja varmista, että tiimit käyttävät niitä tehokkaasti.
• Integrointi: Helpota uusien myyntihenkilöstön integrointiprosessia, jotta he pääsevät nopeasti vauhtiin ja voivat vaikuttaa tuloksentekoon mahdollisimman pian.
• Markkinatieto: Pidä myyntitiimi ajan tasalla kilpailijoiden liikkeistä, markkinatrendeistä ja niiden vaikutuksista organisaation myyntistrategiaan.
• Palauteenkeruu: Luo kanavia myyntitiimiltä saatavan palautteen vastaanottamiseksi mahdollistamisaloitteiden jatkuvaksi parantamiseksi.

​

Vaadittavat taidot

Menestyäksesi Revenue Enablement Managerina tarvitaan vankka taitojoukko:

​

• Viestintä: Vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot tehokkaaseen viestintään ja vaikuttamiseen myyntitiimille.
• Analyysitaidot: Kyky analysoida tietoja ja KPI-mittareita tehdäkseen perusteltuja päätöksiä ja säätöjä mahdollistamisstrategioihin.
• Projektinhallinta: Asiakaspalvelusta vastuussa olevana asiantuntijana kyky hallita useita projekteja ja aloitteita samanaikaisesti pitäen ne aikataulussa ja budjetissa.
• Ihmissuhdetaidot: Kyky luoda vahvoja suhteita eri osastojen välillä ja vaikuttaa ilman auktoriteettia.
• Tekninen pätevyys: Tuntemus myynnin mahdollistamisvälineistä, CRM-järjestelmistä ja analytiikkatyökaluista.
• Opettaminen ja mentorointi: Kyky opettaa ja mentoroi myyntiammattilaisia, joilla on erilaisia kokemustasoja.
• Sopeutumiskyky: Ketteryys sopeutua nopeasti muuttuviin olosuhteisiin ja liiketoiminnan painopisteisiin.
• Neuvottelutaidot: Vahvat neuvottelutaidot toimittajien ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa työskentelyyn.
• Strateginen ajattelu: Kyky ajatella strategisesti siitä, miten myynnin mahdollistamisponnistukset linjautuvat liiketoimintatavoitteiden kanssa.

​

Työkalut ja teknologiat

Revenue Enablement Managerit tarvitsevat kykyä käyttää erilaisia työkaluja ja teknologioita vastuuksiensa hoitamiseksi:

​

• Asiakassuhteiden hallintajärjestelmät (CRM): Salesforce, HubSpot tai Zoho CRM datan hallintaan ja myynnin seuranta.
• Myynnin mahdollistamislaitteet: Työkalut kuten SalesLoft, Seismic ja Highspot myyntisisällön ja koulutusohjelmien hallintaan.
• Viestintätyökalut: Yhteistyöalustat kuten Microsoft Teams, Slack ja Zoom tehokasta viestintää ja koulutusta varten.
• Projektinhallintaohjelmisto: Alustat kuten Asana, Trello ja Monday.com projektien hallintaan ja varmistamiseen, että saavutukset täyttyvät.
• Analytiikkatyökalut: Google Analytics, Tableau tai Looker suorituskykytietojen analysoimiseen ja oivallusten saamiseen.
• Sisällönhallintajärjestelmät (CMS): WordPress, Joomla tai mukautetut CMS-alustat myyntisisällön hallintaan.
• Oppimisen hallintajärjestelmät (LMS): Docebo, TalentLMS tai Lessonly koulutusohjelmien toimittamiseen ja hallintaan.
• Markkinatutkimustyökalut: Alustat kuten InsideView, LinkedIn Sales Navigator tai ZoomInfo markkinatrendien ja kilpailijan tiedon seuraamiseksi.

​

Urat ja kasvu

Revenue Enablement Managerin urapolku on dynaaminen ja tarjoaa lukuisia etenemismahdollisuuksia:

​

• Aloitustason asemat: Alkuvaiheessa ammattilaiset usein pitävät tehtäviä, kuten Myynnin mahdollistamisen asiantuntija, Myyntikouluttaja tai Sisällöntuottaja.
• Keskitasoiset roolit: Muutaman vuoden kokemuksella ammattilaiset voivat siirtyä tehtäviin, kuten Myynnin mahdollistamisen johtaja tai Revenue Enablement -analyytikko.
• Vanhempitasoiset asemat: Todistetun menestyksen myötä ammattilaiset voivat edetä rooleihin, kuten Vanhempi Revenue Enablement Manager, Myynnin mahdollistamisjohtaja tai Revenue Enablement VP.
• Johtavat roolit: Pitkän aikavälin urakehitys voi johtaa johtotehtäviin, kuten Pääliiketoimintapäällikkö (CRO) tai Revenue Operationsin varapresidentti.

​

Kasvumahdollisuudet sisältävät usein enemmän strategisten vastuuksien kantamista, suurempien tiimien johtamista ja keskeisen roolin ottamista huipputason päätöksenteossa. Jatkuva oppiminen ja uusimpien myynnin mahdollistamistrendi, teknologian kehityksen ja markkinadynamiikan seuraaminen ovat olennaisia urakehitykselle.

​

Parhaat käytännöt

Menestyäksesi Revenue Enablement Managerina harkitse näitä parhaita käytäntöjä:

​

• Ymmärrä yleisösi: Hanki syvällisiä tietoja myyntitiimisi tarpeista, haasteista ja mieltymyksistä räätälöidäksesi mahdollistamisaloitteet tehokkaasti.
• Hyödynnä dataa: Käytä tietoon perustuvia lähestymistapoja koulutusohjelmien, sisällön ja prosessien parantamiseksi. Tarkista säännöllisesti suorituskykymittarit tietoon perustuvien säätöjen tekemiseksi. Tarkista säännöllisesti suorituskykytavoitteet edistymisen seuraamiseksi ja tarvittaessa korjataksesi niitä.
• Edistä yhteistyötä: Rohkaise eri osastojen välistä yhteistyötä myynnin, markkinoinnin, tuotteen ja asiakassuccess-tiimien välillä varmistaaksesi linjauksen ja koherentit strategiat.
• Jatkuva parantaminen: Pysy sitoutuneena jatkuvaan parantamiseen etsimällä palautetta, toistamalla ohjelmia ja seuraamalla alan parhaita käytäntöjä.
• Personointi: Räätälöi koulutus ja sisältö eri oppimistapojen ja yksittäisten tiimin jäsenten erityistarpeiden mukaisiksi.
• Teknologian hyödyntäminen: Hyödynnä myynnin mahdollistamisvälineitä ja CRM-järjestelmiä prosessien virtaviivaistamiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi.
• Tehokas integrointi: Kehitä vankkoja integrointiohjelmia, jotka mahdollistavat uuden henkilöstön nopean integroitumisen ja tuottavuuden.
• Sopeudu muutokseen: Pysy ketteränä ja ole valmis muokkaamaan strategioita, kun markkinoiden olosuhteet ja liiketoimintaprioriteetit muuttuvat.
• Juhli menestyksiä: Tunnista ja juhli myyntitiimin saavutuksia, jotta motivaatio ja moraali säilyvät.

​

Johtopäätös

Yhteenvetona, Revenue Enablement Managerin rooli on kriittinen varmistaakseen, että myyntitiimit ovat varustettu tietämyksellä, työkaluilla ja prosesseilla, joita tarvitaan tuloskasvun edistämiseen. Asemaan kuuluu koulutuksen, sisällön kehittämisen, strategisen suunnittelun ja moniammatillisen yhteistyön yhdistelmä. Oikeilla taidoilla, olennaisista työkaluista perillä, ja sitoutumisella jatkuvaan parantamiseen, ammattilaiset tällä alalla voivat vaikuttaa merkittävästi organisaatioihinsa ja rakentaa palkitsevaa urapolkua. Jos olet intohimoinen myynnin menestyksen edistämisestä ja tiimien suorituskyvyn mahdollistamisesta, ura Revenue Enablement -tehtävässä voi olla täydellinen sinulle.