Het verkoopteam is een essentieel onderdeel van de meeste bedrijven, en er zijn zoveel potentiële obstakels die de verkoopcyclus kunnen verstoren:
- Het kan een lange tijd duren om nieuw aangeworven verkoopmedewerkers op te leiden, om nog maar te zwijgen over hoe moeilijk het kan zijn voor nieuwe medewerkers om te onthouden wat ze leren terwijl ze overstelpt worden met informatie.
- Voordat medewerkers klaar zijn om met prospects te praten, voelen ze zich dan vervaardigd? Een gebrek aan vertrouwen als het gaat om kennis leidt tot een gebrek aan groeimogelijkheden, wat leidt tot—je raadt het al—personeelsverloop.
- Te veel tijd die besteed wordt (of laten we eerlijk zijn, te veel tijd die verloren gaat) met het zoeken naar verkoopmateriaal of antwoorden op vragen.
Wat is de oplossing? Verkoopondersteunende software.
Wat is verkoopondersteunende software?
Voordat we de details ingaan van alle geweldige dingen die verkoopondersteunende software voor uw team kan doen, beginnen we met een kort overzicht van wat het eigenlijk is. Verkoopondersteuning is het geven van de middelen die uw verkoopmedewerkers nodig hebben om zinvolle gesprekken te voeren met prospects, deals te sluiten en inkomsten te genereren. Verkoopondersteunende software is een hulpmiddel dat dat proces stroomlijnt, waardoor uw bedrijf tijd en geld bespaart en uw verkoopteam laat gedijen.
De voordelen van verkoopondersteunende software
Uiteindelijk is verkoopondersteunende software waardevol omdat het uw verkoopteam helpt om deals te sluiten en inkomsten te genereren door hen van de kennis en hulpmiddelen te voorzien die ze nodig hebben. Zo kan het verkoopondersteunende hulpmiddel van Guru uw team helpen:
Verminderde inwerktijd, medewerkers die blijven.
Het inwerken van nieuwe verkoopmedewerkers kost tijd. Ze moeten experts zijn in het product dat ze verkopen en moeten in staat zijn om vragen van prospects te anticiperen en te beantwoorden. Maar het onthouden van de informatie die ze in hun eerste week hebben geleerd, is drie maanden later soms niet eenvoudig. En wat als ze niet eens weten welke informatie ze moeten opvragen?
Hoe Guru kan helpen: Guru laat u al uw bedrijfskennis vastleggen in één enkele bron van waarheid, zodat iedereen in uw team een expert is. Wanneer alles wat ze nodig hebben om te verkopen binnen handbereik is, zullen ze sneller bij de tijd zijn en zich zeker voelen in hun verkoopvaardigheden. Bovendien voelen zelfverzekerde werknemers dat ze ruimte hebben om te groeien, wat betekent dat er een hoge werknemerstevredenheid is en minder verloop.
Minder tijd kwijt aan het zoeken naar verkoopmateriaal; meer tijd om je te concentreren op werkelijke verkopen.
E-mailreeksen worden opgesteld in Google Docs. Demo-video's worden gehost op Wistia. En... waar zijn die one-sheeters? Uw marketingteam heeft geweldige verkoopmiddelen gecreëerd, maar ze zijn nutteloos als uw verkoopmedewerkers ze niet echt kunnen gebruiken.
Hoe Guru kan helpen: Beschouw dit als een einde aan: “Laat me dat even nakijken en ik kom bij je terug.” Het verkoopondersteunende hulpmiddel van Guru betekent dat al uw verkoopmateriaal en kennis op één plek is, geleverd aan uw medewerkers precies wanneer ze het nodig hebben. Of ze nu aan een oproep zijn, in een chat zitten of ergens anders, Guru is daar in hun workflow met het antwoord.
Geeft je vertegenwoordigers de kennis die actueel, nauwkeurig en effectief is
Het niet weten van het antwoord op een vraag van een prospect is een slechte indruk, maar het geven van het verkeerde antwoord is waarschijnlijk nog erger. Met verkoopondersteunende software hoeft u zich geen zorgen te maken of uw kennis accuraat is.
Hoe Guru kan helpen: Wenst u dat u een soort betrouwbaarheids test voor informatie had? De verkoopondersteunende oplossing van Guru heeft een ingebouwd systeem voor expertverificatie om uw team aan te moedigen ervoor te zorgen dat de kennis van uw bedrijf altijd actueel is. Bovendien kunt u met de inzichten van Guru zien welke informatie uw team gebruikt en wat het meest aanslaat bij uw prospects.
Sluit deals sneller af met betere gesprekken
Wat als uw verkoopmedewerkers wonderbaarlijk het antwoord wisten op elke vraag die een prospect ooit zou kunnen stellen? We hebben het over concurrenteninformatie, zeer specifieke gebruiksgevallen voor uw product, of zelfs beveiliging en compliance. Wel, dat is onmogelijk. Gelukkig kan geweldige verkoopondersteunende software al dit voor hen doen.
Hoe Guru kan helpen: Niemand houdt van een betweter, maar Guru laat uw medewerkers lijken alsof ze alles weten. Hoe? Guru levert de informatie die medewerkers nodig hebben om gesprekken aan te knopen en deals te sluiten—precies wanneer ze het nodig hebben. Bouw kennis triggers direct in de workflows van medewerkers, toon antwoorden met een Guru Card in seconden, en krijg real-time suggesties op basis van de gesprekken die ze voeren binnen hun chattools.
Houdt teams verbonden, waar en wanneer ze ook werken
Uw verkoopteam kan zich op één plek bevinden of over de wereld verspreid zijn, maar één ding is zeker: de kennis die ze bezitten is de levensader van uw verkoopcyclus. Of gesprekken plaatsvinden in chatprogramma's of in vergaderzalen, verkoopondersteunende software helpt u die informatie vast te leggen en om te zetten in de kennis die uw team helpt verkopen.
Hoe Guru kan helpen: Guru integreert met de technische stack die uw team al gebruikt en leuk vindt—Slack, G Suite, en nog veel meer. (Bekijk de volledige lijst van integraties hier.) Vastleggen van informatie direct vanaf waar u ook werkt, zodat kennis beschikbaar is voor iedereen in uw team, op elk moment. Elimineer herhalende vragen en schouderkloppen die de workflow van een collega verstoren (of slaap, als ze zich in een andere tijdzone bevinden). Het verkoopondersteunende hulpmiddel van Guru helpt uw team om samen te werken, communiceren en verbinden, waar ze ook werken.
Geeft je vertegenwoordigers de kennis die actueel, nauwkeurig en effectief is
Het niet weten van het antwoord op een vraag van een prospect is een slechte indruk, maar het geven van het verkeerde antwoord is waarschijnlijk nog erger. Met verkoopondersteunende software hoeft u zich geen zorgen te maken of uw kennis accuraat is.
Hoe Guru kan helpen: Wenst u dat u een soort betrouwbaarheids test voor informatie had? De verkoopondersteunende oplossing van Guru heeft een ingebouwd systeem voor expertverificatie om uw team aan te moedigen ervoor te zorgen dat de kennis van uw bedrijf altijd actueel is. Bovendien kunt u met de inzichten van Guru zien welke informatie uw team gebruikt en wat het meest aanslaat bij uw prospects.
Sluit deals sneller af met betere gesprekken
Wat als uw verkoopmedewerkers wonderbaarlijk het antwoord wisten op elke vraag die een prospect ooit zou kunnen stellen? We hebben het over concurrenteninformatie, zeer specifieke gebruiksgevallen voor uw product, of zelfs beveiliging en compliance. Wel, dat is onmogelijk. Gelukkig kan geweldige verkoopondersteunende software al dit voor hen doen.
Hoe Guru kan helpen: Niemand houdt van een betweter, maar Guru laat uw medewerkers lijken alsof ze alles weten. Hoe? Guru levert de informatie die medewerkers nodig hebben om gesprekken aan te knopen en deals te sluiten—precies wanneer ze het nodig hebben. Bouw kennis triggers direct in de workflows van medewerkers, toon antwoorden met een Guru Card in seconden, en krijg real-time suggesties op basis van de gesprekken die ze voeren binnen hun chattools.
Houdt teams verbonden, waar en wanneer ze ook werken
Uw verkoopteam kan zich op één plek bevinden of over de wereld verspreid zijn, maar één ding is zeker: de kennis die ze bezitten is de levensader van uw verkoopcyclus. Of gesprekken plaatsvinden in chatprogramma's of in vergaderzalen, verkoopondersteunende software helpt u die informatie vast te leggen en om te zetten in de kennis die uw team helpt verkopen.
Hoe Guru kan helpen: Guru integreert met de technische stack die uw team al gebruikt en leuk vindt—Slack, G Suite, en nog veel meer. (Bekijk de volledige lijst van integraties hier.) Vastleggen van informatie direct vanaf waar u ook werkt, zodat kennis beschikbaar is voor iedereen in uw team, op elk moment. Elimineer herhalende vragen en schouderkloppen die de workflow van een collega verstoren (of slaap, als ze zich in een andere tijdzone bevinden). Het verkoopondersteunende hulpmiddel van Guru helpt uw team om samen te werken, communiceren en verbinden, waar ze ook werken.
